Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Rychlá a snadná komunikace
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
- Sortiment kvalitního zboží
- Dobré ceny
- Pomalejší reakce na objednávky, po objednání zboží skladem příprava 4dny.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Skvělá komunikace se zástupkyní obchodu, rychlá dodávka zboží.
Odpovědný přístup k zákazníkovi. Drobná vada, zaviněná výrobcem zboží, byla k mé spokojenosti relativně rychle odstraněna.
-
Nedoporučuje obchod
vyžadují platbu předem dodali pouze testy na Covid a zbylé zaplacené testy
tzv Combo nedodaliReakce obchodu MOBLER
Dobrý den,
moc se omlouváme za chybu, která vznikla při vyskladnění objednávky. Chybějící testy byly již odeslány a podle systému i Vámi vyzvednuty.
Děkujeme za pochopení,
tým Mobler.cz -
Doporučuje obchod
Měli skladem a šlo to hned vyzvednout. Díky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
Rychlé doručení, komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Horší komunikace. Pokud bych se nezeptal přes mail tak bych nevěděl jak na tom zásilka je. Ale pak odepsala hned. Takže možná spíš blbě nastavené automatické maily o stavu objednavky
Reakce obchodu MOBLER
Dobrý den.
Ano, máte pravdu. Snažíme se vylepšit automatické emaily a už by to mělo být v pořádku. Moc děkujeme za zpětnou vazbu.
Tým Mobler.cz -
Doporučuje obchod
- nejsou žádné
-
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
- kvalita zboží
- Žádná
-
Nedoporučuje obchod
- Vůbec nevím v jakém stavu je má objednávka. Ani jsem nebyla informována, zda dorazila platba - musela jsem se sama ptát, zda platba dorazila. Žádná komunikace, zrovna jsem jim chtěla psát, co je s mou objednávkou.
Doufám, že se nejedná o podvodnou firmu.
Reakce obchodu MOBLER
Dobrý den.
Omlouváme se za chybu, zjistili jsme, že nám špatně odcházejí automatické emaily, které informují zákazníky o stavu objednávky. Chyba by měla být již odstraněna.
Děkujeme za pochopení.
Tým Mobler.cz -
Nedoporučuje obchod
- Komunikuje
Dlouhé dodací lhůty, ani neodpovídající termínům na webu
Reakce obchodu MOBLER
Dobrý den,
moc se omlouváme za zpoždění, dodavatel nábytku měl 14 denní výpadek.
Děkujeme za pochopení,
Tým Mobler.cz -
Doporučuje obchod
- Nebyla potvrzena platba ale již druhý den byla informace o převzetí zboží přepravcem
Již třetí den od objednání mi byla klimatizace doručena.
-
Doporučuje obchod
- Příznivá cena
- Rychlé připravení k osobnímu odběru
- Komunikace s obchodem/výdejním místem
-
Nedoporučuje obchod
- Pourásné sliby
- Za 15 dnů,které slibovali v nabídce,že objednávku vykryjí,bohužel se tak nestalo.
Rozhodně tento shop nedoporučuji nikomu.
Reakce obchodu MOBLER
Dobrý den,
dodací lhůta byla 14 pracovních dnů. Produkt jste objednal 5.9. a byl doručen 25.9., což je přesně 14 pracovních dnů.
S pozdravem,
tým Mobler -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Bez problémů
-
Nedoporučuje obchod
- Platba předem, nemožnost dobírky
- Neplní termíny dodání
- Komunikace
Nedoporučuji. Zboží objednáno, zaplaceno. Do dneška mělo být zboží doručeno, ale nic, ani e-mail o delším termínu dodání.
Reakce obchodu MOBLER
Dobrý den,
zboží má doručovací lhůtu 14 pracovních dní a bylo objednáno 30.8., doručovat se bude tedy 20.9. Neměli jsme důvod Vás kontaktovat, jelikož termín dodržíme. Dobírka není možná od produktů 1000 Kč a výše, jelikož docházelo k nevyzvedávání objednávek a měli jsme s tím velký problém.
Děkujeme za pochopení,
tým Mobler.cz -
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace s e-shopem, dodání jak bylo domluveno, skvěle zabaleno.
