Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Přehledný, levný
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky, vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
OK SUPER
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr tovaru, rychlé dodání, perfektní komunikace.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobré ceny
- Rychlé dodání
- Nesrovnalosti na skladě
- Nedostatečný customer servis, v případě, že vznikne chyba na straně dodavatele
Jsem dlouhodobý zákazník u ML Parts, avšak co se mi stalo včera mírně snížilo mou oblíbenost Vašeho e-shopu - ještě nedávno bych na vás nedal dopustit. Při poslední objednávce jsem si objednával olej do haldexu, olej do diferenciálu, žhavící svíčky a aditiva. Balík jsem vyzvedl, začali jsme na autě pracovat, vypustili oleje a následně jsem rozbalil balíček, kde měly být věci k výměně. Viděl jsem 2 láhve, říkám ok super, nicméně po bližším prozkoumání jsem zjistil, že namísto drahého Haldex oleje za 1800 Kč, tam byla chladící kapalina G12 EVO... Auto na zvedáku, 16h na hodinkách, tak co teď? Zkontaktoval jsem vaši podporu, tam mi bylo řečeno, že se nic nedá udělat, ať pošlu co chci vrátit zpátky, avšak kdo zaplatí mé náklady na to, že jsem si v ten den musel sehnat předražené Oleje jinde, čas mechaniku -- tím, že skladník udělá chybu to nekončí, co kdybych si olej měnil sám a nevědomky dal g12 do haldexu (kdybych tedy věřil vaši odbornosti).
Překvapilo mně, že se sám musím doprošovat nějakého customer servisu ve formě voucheru, slevy, výhod -- to snad musí být jistota u tak velkého e-shopu.. Věřím, že se v tomto polepšíte.
Věřím, že pro vás můj případ bude bodem k zavedení lepšího naskladňování a kvalitnějšího customer supportu -- my za to nemůžeme, tak očekáváme něco navíc.
Díky Macháček -
Doporučuje obchod
Vše bylo hned druhý den perfektně připravené k osobnímu vyzvednutí. Jinak ceny dobré, velký sortiment, většina zboží je na webu detailně popsána. Takže super a moc děkuji!
-
Doporučuje obchod
- Skvělé, jako vždy
Stránky by mohly být přehlednější, ale to je problém všech prodejců autodílů, a rychlejší odezva, na telefonu to je tak na kávu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé odeslání
- Vždy dobře zabaleno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Nakupuji zde již po několikáté a vždy bylo vše v pořádku , můžu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost kvalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- rychlý a spolehlivý dodavatel. doporučuji
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment, pěkná prodejna nabízející něco navíc a vždy perfektní vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Sortiment
- Třídění podle vozidel
- Ceny
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, vše Na jednom místě
- Rychlé dodani
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- supe ceny a rychlost dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupena i spojka klimakompresoru inzerovaná pro Fiat Tipo 1.6 Multijet kombi za cca 1700,- Kč. Při montáži zjištěna její nepoužitelnost pro tento typ vozu. Reklamováno osobně na prodejně v Brně dne 17.4. 2024, bezúspěšně.
Již nikdy nebudeme u této firmy objednávat a své negativní zkušenosti o přístupu firmy k zákazníkovi si rozhodně nenecháme pro sebe.Reakce obchodu ML PARTS
Dobrý den,
vrácení zboží je možné v původním stavu. Pokud dojde ke zničení montáží, zboží již není možné vrátit jako nový díl ale pouze reklamovat.
Reklamace je ve Vašem případě neoprávněná. Při montáži dílu nebyla dodržena kompatibilita s kompresorem ve Vašem autě. Konkrétní spojka je určena pouze pro kompresory DELPHI CVC viz. upozornění v popisu i u nás na webu.
Negativní zkušenost nás mrzí. Příště doporučujeme v případě nejasností se obrátit na naši technickou podporu na emailu [email protected].
Děkujeme za pochopení,
MLPARTS czech s.r.o.
Martin Loukota -
Doporučuje obchod
Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
super
-
Doporučuje obchod
Obsluha ochotná a milá, hned první po levé straně pultu.:)
