Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
24.10. jsem objednala, všechno mnou objednané zboží bylo dle eshopu při objednávce skladem, na email přišlo potvrzení o objednávce a potvrzení o zaplacení objednávky, 31.10. přišel mail, který dotazuje na hodnocení tohoto eshopu, 4.11. přišel email z eshopu, že mou objednávku již začínají připravovat, dnes je 6.11. a ... ticho po pěšině. 13 dnů od objednání a balík ještě není ani na cestě a nepřišel ani žáden email s vysvětlením - proč se opozdí. Sice jsem na objednávku tak nespěchala - proto jsem ještě neurgovala, ale toto jednání mi nepříjde úplně fér. Na tomto eshopu kupuju poprvé a zřejmě taky naposled.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží do dnešního dne nedorazilo, přestože bylo řádně objednáno a zaplaceno.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlé dodání
- Zboží není zrovna nejlevnější
- Poukaz (za plnou částku !!! žádná sleva) je pro obchod MIMI látky výhoda pro zákazníka a tak nešlo využít hloupých 10% slevy na nákup. Takže akce MDŽ se v mém případě nekonala
- poukaz na nákup se musí utratit na jeden nákup
Bohužel jsem z nákupu celkem zklamaná, jelikož poukazem na nákup se dělá služba obchodu, nikoliv zákazníkovi (není zde žádná sleva) a pak teda NEMOŽNOST kombinace s 10% slevou ( a to 10% nejsou žádné horentní sumy). Nakoupila jsem zde hlavně produkty značky PRYM.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Látka přišla s 3 cm kazem
- řešení obchodu bylo pomalé a neochotné, přidělalo mi starosti
-
Nedoporučuje obchod
- Vzor jsou krásné, kvalitu neznám, objednávala jsem poprvé.
- Při akcích lze objednat za hezké ceny.
- Doba dodání je více než týden.
- Z jiných obchodů jsem zvyklá, že mám k dispozici jednobarevnou látku do kombinace. Vím, co k sobě ladí.
Objednávala jsem poprvé, ale nejspíš naposled. Do teď přišla pouze zpráva, že zásilka míří na expediční depo. Po týdnu je mi to málo. Rychlost dodání byla v kladných recenzích, takže jsem objednala týden před dovolenou, kde jsem chtěla šít. Ze Z-Boxu to teď bohužel ani nevyberu, když jsem pryč. Velké zklamání.
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis a objednávka k Vám dorazila co nejdříve. U Vaší objednávky byl termín doručení předem stanoven již při objednání, byla jste o něm informována i e-mailem. Bohužel o víkendu Zásilkovna nepracuje a neumíme ovlivnit ani délku dodání balíčku přepravcem. Mrzí nás, že jsme nemohli doručit objednávku dle Vašich představ.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilátky.cz -
Nedoporučuje obchod
- barvy neodpovídají v nabídce
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme. Mrzí nás, že barva nesouhlasila. Bohužel každý displej barvu zobrazí jinak a s tím nedokážeme nic udělat. Je však možné požádat přes e-mail, nebo facebook o zaslání fotografie samotné látky, nebo kombinace látek, aby Vám barevně seděly k sobě.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis a objednávka k Vám dorazila co nejdříve.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
- po 8 dnech od objednani a zaroven i zaplaceni mi teprve prisel mail, ze mou objednavku budou teprve pripravovat ... z jinych eshopu jsem tedy zvykla na jinou dodaci lhutu ... pokud na neco budete spechat - tak tento obchod pro nakup nedoporucuji
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme. Vaše objednávka byla v období Black Friday, kdy jsme měli extrémní množství objednávek a upozorňovali jsme na delší dodací dobu. Naše standardní doba odeslání je do druhého dne.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis a objednávka k Vám dorazila co nejdříve.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
Doteď jsem byla s obchodem spokojená (zboží jsem si vyzvedávala osobně), nedávno jsme se ale přestěhovali, takže jsem volila doručení přepravcem a stále (už týden) čekám na zásilku. Zatím věřím, že zboží přijde v blízké době a není to tedy můj poslední nákup, ale ...
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis a objednávka k Vám dorazila co nejdříve. Bohužel neumíme ovlivnit délku dodání balíčku přepravcem. Zásilkovna je v sezóně často přetížená, a i když v krizových situacích umíme zásilky expedovat velmi rychle, může balík jít k vám několik dní. V předvánočním období doporučujeme využívat přepravce GLS, který stále zvládá doručení do druhého dne.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží bylo velmi poškozené a to už od dodavatele, protože byl poškozen a různě přelepován původní obal, místo křídy přišlo smetí a to v neporušeném obalu z pošty
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme. Pokud nastane jakýkoliv problém, je nezbytné, abyste reklamaci řešila se zákaznickou podporou. Jsme tady od toho, abychom problém vyřešili. Ve Vašem případě ovšem došlo k poškození balíku během přepravy, proto jsme vám odeslali nový kus :-)
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání
- Opět jiná látka než byla objednána
Já bych tak strašně ráda napsala pozitivní recenzi, ale ono to nejde. Opět mi byla dodána jiná látka ( už potřetí) , tak nevím jestli mám smůlu jenom já, nebo je to v obchodě normální. Na mail odpověď po dvou dnech, kurýr sice špatnou látku odvezl, ale tu správnou nepřivezl. Tak snad ji někdy uvidím. Vše na dlouhé lokte.
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, ale bohužel tak stalo. Náš tým tvoří skvělý kolektiv lidí, ale bohužel každý člověk jednou chybuje.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- krátká doba dodání
- látky křivě střižené a menší délky než je naúčtováno
- dražší než jiné e-shopy
V obchodě nakupuji opakovaně, ale nyní jsem zklamaná.
Nikdy mě nenapadlo látky přeměřovat, ale teď, když jsme potřebovala
určitou délku látky a nevešel se mi tam střih , jsem zjistila že látky je méně
- v prostředku je látka velmi křivě ustřižena a chybí více jak 5 cm. Tak jsem přeměřila i ostatní látky a u každé něco chybělo. Ono se to zdá nepodstatné -5 cm není žádná míra, ale když se o to ustřihne méně každému zákazníkovi , to už naskáče. V jiných e-shopech s látkami radši 2cm přidají, tady spíš uberou. Dále mi byla dodána jiná látka, než byla objednaná, ale nebudu se dohadovat kvůli výměně, za čas strávený běháním do Zásilkovny mi to nestojíReakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Náš tým se snaží dělat maximum, ale očividně ne vždy se nám to podaří tak, jak jste u nás zvyklá. Rozhodně toto není náš standard. Pokud se jakýkoliv nedostatek kdykoliv objeví, kontaktujte nás prosím, aby jej mohli vyřešit. I naše šikovné kolegyně jsou lidé a mohou výjimečně chybovat. :)
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Absolutní nekomunikace obchodu se zákazníkem.
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležité. Budeme moc rádi, pokud nám dáte vědět, co se nám nepovedlo.
Naše skvělá zákaznická podpora, která je vám k dispozici každý pracovní den, a to na emailu i telefonu či facebooku, se snaží v rámci komunikace se všemi zákazníci dělat maximum a poskytovat co nejpřesnější informace. Snažíme se, abyste vždy měli k dispozici informace v jakém stavu se objednávka nachází (tyto informace jsou Vám k dispozici také v zákaznickém účtu). Po odeslání balíčku Vás o tomto informuje a zasíláme trackování číslo zásilky pro její sledování.
Pokusili jsme se dohledat i společnou komunikaci, zda jsme něco nezanedbali - všichni jsme jen lidé, kteří chybují, ale nemáme o ni žádný záznam. Nevíme, že byste nás kontaktovala.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
Došlo k zámene zboží a namiesto kolečka 45mm mi bolo zaslané kolečko 28mm. Obchod nie je ochotný obratom mi zaslať správne kolečko. Ako reakciu na môj email o chýbajúcom zboží mi prišla správa, že mám zaslať nesprávne kolěcko späť k ním a mám si vytisknúť štítok do Zasilkovny. Došlo jednoznačne k pochybeniu v chystaní objednávky a v takom prípade by som očakávala, že mi bude obratom zaslané správne zboží a dôjde k dohode, akým spôsobom mi vyhovuje nesprávne zaslať späť do obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- Neoznacuje parametry softshellu vodni sloupec a prodysnost se proste nedozvite
- Sice paradni webovky, ale ve skutecnosti ty latky takova hitparada nejsou
Budu uz nakupovat radsi jinde, tady neberou telefon, na mail odpovi,ale co napisou neni pravda.
A kdyz vracim zbozi, nedaj mi zpatky penize,ale kupon, abych si za nej vybrala jiny zbozi. -
Nedoporučuje obchod
Z náhledu v e-shopu je velmi těžké udělat si představu o velikosti vzorku na látce. Byla jsem zklamaná z obrovských růží. Představovala jsem si je menší. Příště budu nakupovat pouze v kamenné prodejně. Jinak ale v obchodě funguje vše dobře. Chválím rychlost vyřízení.
-
Nedoporučuje obchod
- pěkné látky
- špatný přístup prodávajících
- akce, které by se daly označit jako klamavá reklama
- vyšší ceny
- nesmyslně přicházející sms, jako např.po vyzvednutí zboží, prosím vyzvedněte si Vaše zboží, před vyzvednutím, dík za vyzvednutí zboží...a tohle se děje opakovaně, nikoliv mimořádně
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
dlouhé čekání
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis a objednávka k Vám dorazila co nejdříve. Objednávku jste provedla v neděli, my jsme ji připravili na odeslání den následující, hned v pondělí. Bohužel následoval státní svátek a doručení expediční společností se protáhlo.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Nedoporučuje obchod
V objednávce - více nití do overlocku - byla i niť, která byla rozbalena a viditelně použita. Zboží bylo v sáčku, který jsem bohužel rozbalil až doma.
Přijde mi takové jednání neprofesionální.Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis. Nitě jsou standardně zabaleny v tenkém plastovém obalu, který má tendenci při manipulaci se roztrhnout. Rozhodně neprodáváme použité nitě, ale pokud nebyla niť v pořádku, určitě bychom vám ji rádi vyměnili za novou.
Jak budete mít cestu kolem, zastavte se, prosím, a bude vám vyměněna za novou.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nemám dobrou zkušenost s komunikací s obchodem (potřebovala jsem vyměnit barvu u jedné položky v mé objednávce, požádala jsem o výměnu e-mailem, nikdo na e-mail nereagoval a přišla mi ta barva, kterou jsem nechtěla)
Reakce obchodu MIMIlátky.cz
Hezký den,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Celý náš tým se snaží dělat maximum, abychom Vám mohli poskytnou perfektní servis, bohužel muselo dojít k chybě v komunikaci, kdy se email k nám nedorazil.
Děkujeme za projevenou důvěru a věříme, že Vám budeme dělat radost i nadále.
Vaše mimilatky.cz
