Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nemam, komunikace nulová.

  • Ověřený zákazník Monika

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • zaplatila jsem 30.09.2022, dosud mi zboží nedorazila i přes mé mailové urgence!!!! Jsem velmi znechucena přístupem, na maily neodpovídají!!!

    Jsem velmi znechucena přístupem e-shopu. Platbu kartou nedoporučuji, tady nevíte, kdy vám zboží opravdu dorazí a zda-li vůbec!!!

    Reakce obchodu Matracentrum CZ

    Dobrý deň.

    Prosím na akú mailovú adresu ste nás kontaktovali? Ohľadom Vašej objednávky sme neobdŕžali žiaden mail. Dodacia lehota na naše produkty s dodaním do ČR je 10 prac. dní.
    Ako som Vás ubezpečila počas dnešného telefonického rozhovoru, objednávka je už pripravená na expedovanie a doručená bude začiatkom budúceho týždňa.

    Za komplikácie a oneskorené doručenie sa Vám veľmi ospravedlňujeme.
    Ďakujeme za trpezlivosť.

    Tím matraCentrum

  • Ověřený zákazník Míla

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednávali jsme rošt více jak před 14 dny a nic nedorazilo. Web se tváří jako Český ale ve skutečnosti jsou to Slováci a asi se jim nechce posílat tak malou zakázku do ČR ale na rovinu nic nenapíšou. Velké zklamání

    Nedoporučuji neplní objednávky a nejsou z ČR

    Reakce obchodu Matracentrum CZ

    Dobrý deň.

    Veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť s našim E-shopom.
    Do CZ expedujeme tovar pravidelne raz do týždňa, bez ohľadu na to, či expedujeme 1 rošt alebo vankúš alebo viac kusov. Dodaciu dobu 10 prac. dní sa nám vo väčšine prípadov darí dodržať, niekedy sa žiaľ objednávka predĺži kvôli zdržaniu vo výrobe a podobným nepredvídateľným situáciám.
    Pevne veríme, že napriek dlhšiemu doručeniu vám tovar dobre slúži.

    S pozdravom,
    Tím mataCentrum

  • Ověřený zákazník Josef Hrůzek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka byla potvrzena , ale stále mi zboží nebylo doručeno ani po zjištění že zboží bude odesláno začátkem prošlého týdne , budu nucen objednávku zrušit a zboží objednat jinde .

    Reakce obchodu Matracentrum CZ

    Veľmi nás mrzí predĺžená dodacia doba.
    Pevne veríme, že napriek dlhšiemu doručeniu vám tovar dobre slúži.

    S pozdravom,
    Tím mataCentrum

  • Ověřený zákazník Kupují Brno

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • V E-shopu bylo uvedeno výrobek skladem . Až po vytvoření objednávky jsem obdržel informaci, že na zboží se několik týdnů čeká. A až po uhrazení zálohy bylo sděleno, že nemají materiál pro výrobu.

    Reakce obchodu Matracentrum CZ

    Dobrý deň.

    Objednali ste si čalúnenú posteľ. Pri týchto výrobkoch máme vždy uvedenú dodaciu dobu 4 týždne. Bolo tak aj v čase vašej objednávky. Postele vždy dávame vyrábať podľa požiadaviek zákazníka, preto sú také dlhé dodacie doby, kvôli výrobnému procesu a zabezpečeniu dopravy.

    Vaša negatívna recenzia nás preto veľmi mrzí, keďže dodacia doba bola na stránke jasne uvedená.

    S pozdravom,
    Tím mataCentrum

  • Ověřený zákazník Alča

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nedodržení dodací lhůty a po mé urgenci mi bylo sděleno, že matrace už bude vyrobená a následující týden mi bude doručena. Problém je v tom, že jsem si objednala polštář LONDON, který měl být skladem.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Objednal jsem si 2x 5 kusů. Dorazilo pouze 5 kusů.

  • Ověřený zákazník

    Žádná nová informace, objednáno před týdnem, naposledy 23.8. zpráva, že je zboží připravováno. Takže nemám co hodnotit!