Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- dobře komunikují
- měli by již při objednávce upozornit, že zboží dojde až za dlouho....čekám již 2 týdny a ještě nebylo odesláno
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi.
Všechny zákazníky upozorňujeme na delší dobu dodání emailem.
Doba dodání nás velmi tíží a děláme maximum abychom ji zkrátili.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba
-
Nedoporučuje obchod
Ohodnocovat něco, co mi ani po 14dnech nedorazilo? Kdyby napsali skutečnou doručovací dobu, určitě bych si vybrala jinou firmu! Nedoporučuji
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že Vám zboží přijde o cca 4 dny později než jste měla avizováno.
Všem zákazníkům jsme poslali email s omluvou pozdějšího dodání zboží.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlouhá dodací lhůta
- Komunikace obchodu
V okamžiku objednávky (ihned placené) 13.1. uváděli na svém webu odeslání do 7 dnů, ve FAQ psali 4 pracovní dny. V případě prodlení mne prý měla kontaktovat zákaznická podpora. Po 12 dnech, kdy mi nepřišlo ani zboží ani zpráva, jsem psala mail. Ujišťovali mne, že nejpozději 26.1. zásilku odešlou. Opět nic. Až 27. 1. po mé další urgenci předali zásilku k dopravě. Na webu mezitím změnili dodací lhůty. Bez omluvy, bez vysvětlení. Jsem velmi zklamaná, obchod nemohu doporučit.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den Kateřino,
Velmi se omlouváme za pozdější dodání zboží.
Všem zákazníkům jsme posílali email s omluvou a dárkovým kupónem na slevu.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Po 10 dnech zboží ještě ani nebylo vyexpedováno.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
velmi nás to mrzí, expedujeme pomaleji než bychom chtěli.
Celou situaci intenzivně řešíme.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Jsem velice zklamaná produktem. Po rozbalení bylo vše v pořádku až na to,
že číslice jsou tak malé, že je nelze přečíst jinak, než pod silnou lupou a ostrým světlem. Některé jsou i nedotištěné, což způsobil plotrový tisk na hrubší povrch. Na přiloženém barevném obrázku se zdají být plochy pro vymalování dostatečně velké, ale na plátně jsou rozděleny i do více odstínů ve velikosti 2x2 mm. Nápad je krásný, ale i pro ostrozraké lidi nepoužitelný. Neumím si představit neustále přeostřovat na plátno a na kelímek s barvou. Doporučila bych barevné plochy více stylizovat - zjednodušit.Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
s paní Májou jsme v kontaktu a vše řešíme. Paní si vybrala náročný obrázek o velikosti 30x40 cm a opravdu jsou zde malé objekty, které jsou pro zákazníka s brýlemi špatně čitelné.
Paní Mája si vybírá jiný motiv, který bude malovat a obrázky vyměníme.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Bylo doručena položka jina než jsem objednal
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
velmi se omlouvám za vzniklé komplikace.
Ze zákaznické podpory Vás budeme co nejdříve kontaktovat abychom sjednali nápravu.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ještě mi zboží nebylo doručeno
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
podle sledovacího čísla Vašeho dopravce již zboží doma máte.
Bohužel jsme Váš balíček neodeslali do štědrého dne... na to jsme Vás, ale dopředu upozornili.
Přesto mne to velmi mrzí.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Už víc než měsíc čekám na zboží.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den Vážený zákazníku,
ano na zboží čekáte delší dobu.
Volali jsme Vám a situaci s Vámi řešili.
Dle Vašich slov Vám stačí dodání zboží do Vánoc.
Věříme tomu, že se budou obrázky pod stromečkem líbit.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím nedorazilo. Obchod už 2x napsal, že pošle do 10 dnů, zatím neposlal.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
omlouváme se za zdržení s objednávkou.
Podle dopravce Vám přišla již minulý týden,.
Zjistíme situaci u dopravce a o situaci Vás budeme informovat.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
9.11.2020 jsem objednala. Je 7.12.2020 a objednávka ještě nedorazila.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
omlouváme se Vám za pozdější dodání zboží.
O zdržení zásilky jsme Vás telefonicky informovali.
Zboží Vám dle systému bylo doručeno minulý týden.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
doprava není tak důležitá, spíše se mi nelíbí kvalita tisku, čísla se dají špatně přečíst, mám zkušenosti s čínským obrázkem a bylo to o hodně lepší
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
celou situaci s plátnem jsme vyřešili.
Zákaznice si vybrala velmi složitý obrázek v malém rozměru.
Obrázek jsme vyměnili za jednodušší motiv
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Nízká kvalita tisku a na výzvy o nápravu obchod nereaguje.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
velmi se omlouváme za vzniklé komplikace.
Reklamaci jsme vyřešili, plátna Vám posíláme znovu.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží po 14 dnech nedorazilo,z ostatních obchodu již vše dorazilo.Peoblem v tom ze nemám darek,který jste do dnešního dne neposlali.Nepocitala jsem s tím ze to pujde tak dlouho,protože z jiných obchodu i ze zahraničí vše vždy dorazí do 3-5dnu.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den Vážený zákazníku,
velmi se umlouváme za zpožděnou zásilku.
Vánoční období je velmi náročné, snažíme se dělat maximum.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Špatná kamunikace
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
omlouváme se za nedorozumění, které vzniklo při Vaší objednávce.
Vše jsme vyřešili k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Tlač je v niektorých miestach posunutá, komplikované číslovanie a veľmi zla viditeľnosť.
Čísla nevidno ani pod lupou.
Za tu cenu som čakal kvalitu.
Obraz ktorý som si objednal ako prvý ešte stale nedošiel cca 4 týždne.
Veľké sklamanie.
Pred mesiacom som kúpil za 10 eur v inom obchode ale kvalita je super, jednoduché číslovanie a všetko pekne viditeľné. -
Nedoporučuje obchod
Na zaplacenou objednávku stále čekám.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno zaplaceno a balík nikde ☹️
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
každý rok před Vánoci začíná velký boj s časem.
Tento rok se k celé situaci přidal ještě Covid, který nám velmi komplikuje celou situaci.
Ano, máme v expedici zpoždění, ale věřte mi, že nás to velmi mrzí.
Děláme opravdu maximum.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nepochopím, proč mám hodnotit výrobek, který jsem ještě neobdržela....
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
každý rok před Vánoci začíná velký boj s časem.
Tento rok se k celé situaci přidal ještě Covid, který nám velmi komplikuje celou situaci.
Ano, máme v expedici zpoždění, ale věřte mi, že nás to velmi mrzí.
Děláme opravdu maximum.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi stále nedorazilo, ale pořád inzerují jak diví.
Reakce obchodu Maluješ
Dobrý den,
každý rok před Vánoci začíná velký boj s časem.
Tento rok se k celé situaci přidal ještě Covid, který nám velmi komplikuje celou situaci.
Ano, máme v expedici zpoždění, ale věřte mi, že nás to velmi mrzí.
Děláme opravdu maximum.
S pozdravem
Pavla z Maluješ.cz
