Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
No zatím naprostá spokojenost,pak uvidíme jak bude spacák sloužit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- super komunikace a osobní řešení
- rychlé odeslání
- velký výběr
Objednala jsem si nějaké zboží s tím, že ho potřebuji do určitého data, Ozval se mi pán, že to nestihnou (externí dodavatel), ale sám mi navrhnul náhradní zboží a okamžitě odeslali, takže se vše stihlo. Takže moc děkuji za takový přístup a určitě doporučuji :-)
-
Nedoporučuje obchod
dlouhá čekací doba
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- dobrá nabídka dobrých věcí, Mountain Equipment je super
-
Doporučuje obchod
- vynikající komunikace - rychlost, ochota
-
Doporučuje obchod
Obchod doporučuji, Skvělá péče o zákazníka, výborná komunikace bez prodlení.
-
Doporučuje obchod
- Parkování hned u vchodu
Naprostá spokojenost, strašně ochotný prodavač.
-
Doporučuje obchod
Velmi milá, nápomocná a ochotná obsluha v obchodě.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost, cena, komunikace
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání,super ochotný a zkušený personál
8
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si objednal asi před třemi týdny, zatím nedorazilo, ani žádná omluva od obchodu.
-
Doporučuje obchod
- perfektní komunikace mailem i sms
- převoz ze Vsetína do Prahy ze dne na den, netuším jak toho dosahují, ale mnoho plusů za takové služby!
- obsluha v obchodě perfektní, ještě jednou děkuji
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlá expedice zboží dobře zabalené
-
Doporučuje obchod
Nákup a doručení - vše OK.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
spolehlivý partner
-
Doporučuje obchod
Rychle dodani.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Přehledné stránky
-
Nedoporučuje obchod
- výrobek jsem vrátila a čekala opravdu dlouho na peníze, špatná komunikace s e- shopem. Peníze byli vráceny.
Reakce obchodu Makalu
Dobrý den Ilono.
Děkuji Vám za reakci. Mrzí mne, že nejste s naším obchodem spokojena. Každopádně nás každý point zákazníka, i negativní, posune, abychom mohli naše služby zlepšovat. K proplacení částky za zboží z Vaší vrácené objednávky došlo v rámci zákonné 14 denní lhůty (splatnosti dobropisu). Ale až na konci tohoto období což mne mrzí a rozhodně to není optimální a nyní proto upravujeme procesy, aby k případnému pozdnímu vracení nedocházelo. Děkuji tedy za feedback. Překvapila mne Vaše negativní zkušenost s komunikací. Budu rád, pokud se na nás obrátíte a problém více rozvinete. Na komunikaci si zakládáme a jak je z dalších recenzí patrné, tak ji zákazníci považují za kvalitní. Zákazník je u nás informován v každém procesu objednávky. Předem zná předpokládané datum doručení a má zprávu o každém kroku objednávky. V případě nestandardní situace, posunutí termínu atd, vše hned komunikujeme a mnohdy kolega Kuba volá a řeší osobně. I ve Vašem případě reagoval na Váš mail ohledně čekající platby a případ posouval na mne k vyřízení.
Děkuji a přeji hezký den, Josef -
Doporučuje obchod
vše v pořádku
