Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Již po druhé mi nebylo objednané zboží doručeno do lékárny.
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší rezervace. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Rezervace byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
- Dlouhé zpracování objednávky (rezervace)
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší rezervace. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Rezervace byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Neumí vydat léky objednané přes e-recept. Po vyzvednutí léků stále zasílají email k vyzvednutí.
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Je nám líto, že jste měl špatnou zkušenost s nákupem. Lékárníky pravidelně informujeme, jak mají postupovat, abychom předešli podobným situacím.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží v pořádku
- Trvalo deset dní, dvě urgence, než zboží dorazilo
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší objednávky. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Objednávka byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
0bjednal jsem si zboží na e-shopu, kde mi bylo potvrzeno. Následné po telefonátu z lékárny kam jsem si zboží nechal poslat mi bylo zdělěno ,že zboží už v nabídce není.
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna neměla rezervovaný produkt skladem a produkt nebylo možné objednat u žádného z dodavatelů. Z tohoto důvodu byla rezervace stornována.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- zboží nemají k dispozici, jen objednávají
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna neměla rezervovaný produkt skladem a produkt nebylo možné objednat u žádného z dodavatelů. Z tohoto důvodu byla rezervace stornována.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Rezervovala jsem si zboží přes internetový obchod na prodejnu a již to je týden a nemám zboží ani žádnou zprávu. Hodné mé to zklamalo a příště si koupím jinde
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší rezervace. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Rezervace byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Obdržela jsem v pondělí 13.5. zprávu, že na mé zakázce se usilovně pracuje a 21.5. se nic neděje, bez další i formace.
Bohużel žádosti o hodnoceni přichází dost často dříve než zboží.Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna byla náhle uzavřena a z tohoto důvodu nemohla být Vaše rezervace vyřízena.
Pokud máte o produkt stále zájem, prosíme, využijte možnost rezervace do jiné z našich lékáren.
V případě, že potřebujete s vytvořením rezervace pomoci, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Rádi pro Vás rezervaci vytvoříme.
Velmi se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Při objednávce na e shopu produkt dostupný, potom přišlo zrušení objednávky
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna neměla rezervovaný produkt skladem a produkt nebylo možné objednat u žádného z dodavatelů. Z tohoto důvodu byla rezervace stornována. O nedostupnosti jsme Vás informovali emailem.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- Přesto že zboží bylo skladem, dodávka byla uskutečněna až po urgenci s tím, že čekají na závoz od dodavatele.
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší rezervace. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Rezervace byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Zcela nedostatečně uvedená adresa a NEFUNKČNÍ mobilní telefonní číslo uvedené na internetových stránkách i v mailové výzvě k odběru zboží !!!
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Adresa výdejního místo je uvedena v dolní části informačního emailu o připravené rezervaci. Zároveň jsou všechny kontaktní údaje o lékárnách uvedeny na internetových stránkách www.magistra.cz.
https://www.magistra.cz/cs/magistra-lekarny
Zároveň jsme provedli funkčnost telefonního spojení, které proběhlo v pořádku.
Věříme tedy, že se jednalo pouze o nedorozumění.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- Nikdo se zatím neozval
Zboží objednáno a nebylo vyřízeno
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší rezervace. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Rezervace byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
Nedodržení otevírací doby na místě vyzvednutí!
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost.
Bohužel, otevírací doba byla náhle upravena z provozních důvodů bez možnosti dát zákazníkům vědět.
Děkujeme za pochopení.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- Bylo rychlé připraveno skladem do druhého dne . Bohužel měli jen 1 kus a já chtěl 2 . Druhý jsem Teda zrušil.
- Absolutně není okolo kde zaparkovat .
V okolí není místo na zaparkování. Dlouho jsem jezdil okolo .
Na to že tam nejsou žádní zákazníci žádný frmol jako v jiných lékárnách tak i tak mi paní nedala paragon a musel jsem si o něj zažádat emailem .( pro pojišťovnu).Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Ve Vaší rezervaci evidujeme objednání pouze 1 kusu produktu a ten Vám byl vydán.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost, účtenka Vám měla být vydána automaticky z pokladního systému při nákupu.
Omlouváme se za způsobené komplikace a pevně věříme, že pokud se příště rozhodnete využít našich služeb, bude vše k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Při převzetí objednávky,byl pán tak arogantní, že při pozdravu neodpověděl a nezvedl se ani ze židle na které seděl. Nebyl schopný se na mě vůbec podívat a s výrazem co vlastně otravuji se mě zeptal " co potřebujete " má odpověď byla, že jsi jdu vyzvednout objednávku. Následně pán zjistil, že objednávku mám zaplatit na místě a tak dodal, proč jsem si to nezaplatil online, to asi proto, že by musel vstávat z té židle. Silně arogantní jednání tohoto pána mě odradilo od jakéhokoliv nákupu v této lékárně. Prostě jsem se otočil a šel pryč.
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Je nám líto, že jste měl špatnou zkušenost s nákupem. Lékárníky pravidelně informujeme, jak mají postupovat, abychom předešli podobným situacím.
Každý zákazník, který naší lékárnu navštíví, je pro nás důležitý.
Vaši stížnost předáme oblastnímu manažerovi, aby lékárnu navštívil a zajistil nápravu.
Pevně věříme, že i nadále zachováte přízeň Magistra lékárnám.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- Dobre ceny
- Spatny servis
- Nekompletni objednavka
Abych nemusela do lekarny 2x, delam si vzdy reuervaci ereceptu, tentokrat mi vsak nebyl na provozovme pridan k nakupu a nebyl skladem. Udelala jsem si tedy opetovne erezervaci, treti den jsem si leky musela zajistit jinde
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna neměla produkt z e-receptu skladem a produkt nebylo možné objednat u žádného z dodavatelů. Rezervace byla připravena pouze částečně.
Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- Nekompletní objednávka
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna neměla všechny rezervované produkty skladem a produkt nebylo možné objednat u žádného z dodavatelů. Rezervace byla připravena pouze částečně.
Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- odběrná místa
- objednané zboží neměli
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Bohužel, Vámi vybraná lékárna neměla rezervovaný produkt skladem a produkt nebylo možné objednat u žádného z dodavatelů. Z tohoto důvodu byla rezervace stornována.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- Nedoručeno
- Žádné informace
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za zpožděné vyřízení Vaší rezervace. Bohužel došlo ke zpoždění dodání produktů ze strany dodavatele.
Rezervace byla vyřízena v prodlouženém termínu, za což se velmi omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Pevně věříme, že Váš další nákup proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren -
Nedoporučuje obchod
- vyžadují doplatky za léky na e-recept plně hrazené pojišťovnou :-(( tady mě už nikdo neuvidí!
Reakce obchodu Magistra.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci.
Ceny doplatků u léků se neustále mění. Bohužel, u Vámi rezervovaného léku došlo od 1.9.2023 ke změnám úhrad od zdravotních pojišťoven a lék již není plně hrazen.
Děkujeme za pochopení.
S přáním příjemného dne
Tým Magistra lékáren
