Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Dva dny po objednání přišel email, že do 8 prac. dnů bude tapeta doručena, objednala jsem malíře, den před termínem jsem se chtěla ujistit, že tapeta dorazí včas, ujištěna jsem byla, den po termínu jsme volali, kde je zboží, načež nám bylo řečeno, že přijde až další týden. Pro nás tedy všechno špatně a objednávku jsme museli zrušit.
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Část našich produktů vyrábíme externě, stane se tedy, ačkoli velice zřídka, že tapeta či obraz dorazí o něco později, než je dohodnutý termín. Objednávka není v systému stornována.
Z důvodu komplikace Vám nabízíme finanční kompenzaci. Kolegové s Vámi dořeší další postup nebo nás můžete kontaktovat na tel. čísle: +420 605 336 396 či emailem: [email protected]
Po-Pá 7:00 - 17:00
Ještě jednou se omlouváme a přejeme hezký den.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Obrazy vubec nevypadaji,tak jak clovek ocekava.
- Mdle nevyrazne barvy
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace, pokud s produktem nejste spokojeni, obraťte se na náš email: [email protected], zašlete fotografie produktu a kolegové s Vámi vyřeší možnou reklamaci.
Hezký den,
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dřevěná kostra obrazu zkrocena mírně do loku na třech z pěti dílů
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Zašlete nám fotografii na náš email: [email protected]. Obraz Vám vyreklamujeme.
Hezký den a děkujeme za recenzi.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Relativně cena
- Obraz přišel špatně vypnut
- Obraz je nedostatečné kvality (rozmazlené linky)
Mezi kladné bych zařadil extrémně rychlé dodání, kdy byla objednávka doručování prakticky do druhého dne
Co bylo fakt špatně byla kvalita samotného obrazu (rozmazané linky - ne nemělo by tak být) nebo třeba špatné vypnuté hrany.
Dále si nemyslím, že bylo potřeba tak extrémní množství plastového obaluReakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Kolega Vám zavolá a vše potřebné s Vámi vyřeší.
Hezký den,
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
Doručení i platba proběhlo v pořádku. Zboží (samolepky na zeď) byly po rozbalení silně cítit lepidlem, což bych u samolepek do dětského pokoje neočekávala. O typu lepidla (ekologické/nezávadné pro děti) se v popiscích u výrobku nic nepíše...Budu je muset hodně dlouho větrat a nalepit je dětem do pokoje mám opravdu obavy. Vzhledem k ceně kvalita nic moc.
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklou komplikaci. Tiskneme certifikovanými ekologickými barvami, které nejsou zdraví škodlivé, proto jsou samolepky vhodné i do dětských pokojů. Doposud jsme měli 100% spokojenost zákazníků s tímto produktem. Vámi popsaný problém mohla způsobit v předvánočním shonu menší časová prodleva mezi tiskem a zabalením samolepky do přepravní krabice. Po aplikaci samolepky a nalepení na zeď by mělo být již vše v pořádku. Výhoda našich samolepek je jejich dobrá lepivost, díky které se okraje samolepek nezačnou odlepovat po několika měsících, jako to může být u konkurenčních výrobků. Po odlepení se samolepky mohou znova použít.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
Kvalita fototapety je hodně mizerná. Myslím rozlišení fotky.
Fototapeta je v celku 150x200 cm tak že problém z manipulaciReakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s našim výrobkem spokojeni. :(
Zašlete nám fotografii na náš firemní email: [email protected] , kde to s Vámi kolegové vyřeší jako reklamaci.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Obraz přišel včas, ale jsou na něm dva fleky (z barvy, která se na obrazu nachází, takže nemůže být odjinud). Bohužel jsem si neschovala papíry (moje hloupost), tak ho asi pověsím do sklepa.
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den Jano,
Omlouváme se za komplikace, ozveme se Vám telefonicky.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
zboží neodpovídá obrázku na internetu.
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s našim výrobkem spokojeni. :( Pokud není něco podle Vašich představ, zašlete nám fotografii výrobku na náš firemní email: [email protected] , kde to s Vámi kolegové vyřeší jako reklamaci.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Z obrázku nepoznáte jako ta tapeta vypadá. Vybrali jsme si a po rozbalení se začali smát, jaký rozdíl to byl oproti fotce na netu...
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Moc nás mrzí, že nákup u naši společnosti nebyl dle Vašich očekávání. Co podle Vás bylo jiné, než jste si představovali? U tapet nabízíme mnoho náhledů v interiéru i čistý náhled fototapety.
Za Vaši recenzi děkujeme, pomáháte nám se zdokonalovat. Na náhledech či reálných fotografiích zapracujeme i skrz sociální sítě.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Tovar bol doručený nie po 8 ale skoro 20 tich dnoch od objednania. Komunikácia od dodávatela absolutne žiadna, žiadne info že tovar bude doručený neskor. Tapety naskladané na seba bez systému...po nalepení som zistila, že to na seba nenavazuje. Tapeta za 2500 kč by mohla byt aspon označená a firma by mohla komunikovakat, ze tovar bude doručný o 2 týždne neskor.
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den,
Mrzí nás Vámi popsané komplikace. Tapety jsme, bohužel, touto dobou museli řešit externě a náš dodavatel měl problém s tiskárnami, i přes to jsme se problém snažili co nejrychleji vyřešit. Tapety na sebe navazují vždy, nicméně některé tapety od našich dodavatelů označeny opravdu nejsou, v tomto případě si zákazník musí dát trochu času a seskládat si je před nalepením, aby si byl opravdu jistý, že pásy sedí a navazují.
Děkujeme za trpělivost. Do budoucna vylepšíme označení všech tapet, abyste byli se vším spokojeni! :)
Pro příště náš při jakýchkoliv obtížích neváhejte kontaktovat.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem tapetu, ale bohužel ve skutečnosti byla úplně jiná než na obrázku. Balíček jsem poslala zpět a do teď nejsou peníze vrácené.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- velkoformát
- dlouhá doba dodání
- ne příliš kvalitní
- v popisu není uveden počet dílů a jejich rozměr
-
Nedoporučuje obchod
- V nabídce je dodání do 2 dnů. Vzhledem k tomu, že se jednalo o dárek, vznikla pro nás velmi nepříjemná situace. Zboží dorazilo po cca 10-ti dnech.
Reakce obchodu LuxusníObrazy.cz
Dobrý den, situace je nám líto, objednal jste si však celkem 2 produkty: jeden s dostupností do 2 dní a jeden s dostupností do 14 dní. Ačkoli jsme měli první vyroben následující pracovní den, čekal u nás na skladě na druhý obraz s delší dobou dodání - proto došlo k doručení po 10 dnech. V případě, že si přejete zaslat produkty odděleně či nějaký produkt zaslat urgentně, uveďte to prosím příště do poznámky.
Tým LuxusniObrazy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba
-
Nedoporučuje obchod
- Drahá fototapeta zatím nedorazila a dnes je to již 15 dní, kdy byla objednána. Včera jsem písemně žádala o informaci a vysvětlení. Bohužel dosud žádná zpráva nepřišla.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Obraz jsem vratila,objednala jsem si obraz,"zátiší "kytice tulipánů s kavomlýnkem,ale obraz byl vytištěny na nejakem umělém plátně = vypadal jako koupený na pouti=vrácen a objednán jinde tištěný na plátně.
-
Nedoporučuje obchod
Čekám na zboží už dost dlouho, začínám pochybovat, že vůbec dorazí. Trachtová
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání vše v pořádku
- B
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
dlouhá doba dodání,nedostatečná ochrana zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlouho trvá než zboží dorazí
- Velmi dlouho trvá než zboží dorazí
