Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo nezabalené v poničené krabicí měl sem to jako dárek když sem viděl v jakém stavu to přišlo tak sem si to musel nechat nikdy bych to jako dárek nemohl dát víc už nikdy
-
Nedoporučuje obchod
- Přehledné stránky
- Rychlé doručení
- Kartička s hezkým osobním vzkazem
- Rychlá komunikace a vrácení peněž při odstoupení od smlouvy
- Nejistý původ zboží (pravděpodobně překoupené z čínských eshopů)
- Nízká kvalita
- Není uvedený skutečný výrobce
- Není jistota deklarovaného materiálu
Abych byla objektivní, obchod má i své kladné stránky. Webové stránky jsou přehledné a hezky zpracované, výběr zboží je široký a doručení bylo opravdu rychlé. Mile mě potěšila kartička s osobním vzkazem a jménem, která byla přiložena k objednávce. I proces vrácení zboží proběhl bez problémů – komunikace byla výborná a peníze jsem měla zpět na účtu do tří dnů.
Nicméně, když jsem objednala vikingský šperk – Thorovo kladivo – jako dárek pro přítele, mé nadšení rychle opadlo. Šperk sice nevypadal špatně, ale začala jsem pochybovat, zda cena skutečně odpovídá deklarované kvalitě. Po chvilce pátrání jsem zjistila, že stejný šperk je dostupný na čínských e-shopech za zlomek ceny, zatímco na Lovee.cz stál přibližně 900 korun. ***editováno***
Chápu, že obchodní strategie často spočívá v levném nákupu a dražším prodeji, ale mám pocit, že v tomto případě přirážka přesahuje únosnou mez. Obchod Lovee prezentuje své produkty jako kvalitní zboží, ale ve skutečnosti jde jen o levné šperky z cizích e-shopů. To může vysvětlovat recenze, kde si zákazníci stěžují na rychlé opotřebení a rozpad produktů. Navíc mě zklamalo, že u některých výrobků Lovee použil stejné fotografie jako na čínských e-shopech, aniž by si dal práci s vytvořením vlastních obrázků.
***editováno*** -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo včas, v pořádku,hezky zabalené, ale dva z náramků bohužel po týdnu nošení , odpadly z ruky tím, že se šňůrka rozmotala. Za zboží s poštovným jsem zaplatila 985.- korun a myslela jsem, ze bude mít delší dobu použitelnosti , než týden.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Náramek byl odeslán brzy po objednání. Náramek byl po rozbalení poškozený za tu cenu bych očekával kvalitu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi rychle dorazilo, hezky zabaleno..
Náramek z bavlnek se mi líbí, zbylé tibetské náramky jsou malé na pánskou ruku.
Materiál mi taky úplně nevyhovoval na ruce.
Vracela jsem tyto dva náramky - ale co se mi nelíbí, že jsem do teď nedostala žádnou zprávu/odezvu, psala jsem dva maily, dnes volala na uvedené číslo na formuláři k odstoupení - číslo neexistuje..
Takže doufám, že mi vrátí peníze, protože nevím, co si myslet s tímhle přístupem a náramky nejsou úplně levné. -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Náramek příliš veliký na ruku mou, i partnera
-
Nedoporučuje obchod
- Nejde setřít
Za mě velké zklamání . Plakát nelze setřít. Obrázek se až rozedře.
Reakce obchodu LOVEE.cz
Dobrý den, Kateřina,
velmi se omlouváme za komplikace, od dodavatele jsme dostali plakáty se zle natisknutou stírací vrstvou. Bezprostředně Vám odešleme nový plakát + malý dárek jako omluvu.
Chyba nás mrzí a přejeme Vám krásný den.
Martin z LOVEE -
Nedoporučuje obchod
První náramek mi vydržel doslova 3 dny, poté se rozpadl uzlík který ho držel pohromadě. Napsal jsem a poslal foto a za pár dní jsem dostal nový. Řekl jsem si že asi vadný kousek, ale nebylo tomu tak. Ten druhý vydržel dní hned 5 a stalo se naprosto to samé.
Reakce obchodu LOVEE.cz
Dobrý den, Jakube,
mrzí nás Vaše nespokojenost. Poprvé jsme Vám okamžitě, samozřejmě bezplatně odeslali nový náramek. Kdyby jsme měli informaci, že se to stalo i druhý krát, poslali by jsme Vám ho znovu nebo vrátili peníze bez nutnosti vrátit zboží.
Našich zákazníků si vážíme a jde nám především o Vaši spokojenost. Mrzí nás, že jste nám nenapsali, problém bychom určitě vyřešili k vaší spokojenosti.
Přejeme Vám krásný den,
Martin z LOVEE -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách jiné věci než mi doručili...
-
Nedoporučuje obchod
Neskutečně předražené. Ten samý náramek jsem objevil v čínském eshopu za 28,-Kč.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo objednáno ,vůbec nedorazilo úplně bez reakce
S pozdravemReakce obchodu LOVEE.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše negativní zkušenost a recenze. Chtěl bych Vám celou situaci objasnit. Vidím, že jste objednávku udělali v sobotu 14.10. Objednávku jsme expedovali v pondělí 16.10, byl Vám odeslaný e-mail s trackovacím číslem zásilky. Zásilka se od 18.10 připravuje na doručení k dodací poště. Z naši zkušenosti 90 % zásilek dorazí další den od odeslání. Bohužel nad přesným termínem doručení nemáme kontrolu. Negatívní recenze, kvůli neskorému doručení nás mrzí, kedže jsem zásilku odoslali hneď jak jsme mohli.
Kontaktujem Vás ještě e-mailem. :-)
Přeju hezký den
Martin z LOVEE.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- dorazilo rychle
- moc drahé
-
Nedoporučuje obchod
Náramek se po dvou dnech nošení rozbil, oba dva korálky na náramku se utrhly v podstatě ve stejnou chvíli.
Reakce obchodu LOVEE.cz
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Do emailu jsme vám odeslali kód pro bezplatné vrácení zboží. Když nám zboží přijde bezplatně vám zašleme nový náramek.
Přeju hezký den
Martin z LOVEE.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychle doručení
- Náramek se po jednom dni rozpadl
- Druhy náramek přišel menší ani na ruku se nedá dat
-
Nedoporučuje obchod
Dva pánské náramky v celkové hodnotě 700kč velikostně tak na dětskou ruku.Vyhozené peníze a k tomu co se obchodu týče ohledně komunikace tak nulová odezva tak asi tak
Reakce obchodu LOVEE.cz
Dobrý deň, veľmi nás mrzí, že Vám náramky nesadli a že s nákupom nieste spokojný. Každopádne typ náramku, ktorý ste objednal (vikingské náramky) nemajú väčšinou obopínať celú ruku.
Nedohaľadali sme od Vás bohužiaľ žiadny e-mail, napíšte nám prosím na [email protected] a situáciu určite vyriešime k Vašej spokojnosti.
Prajem pekný deň :-)
Martin z Lovee.cz