Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobrá cena
Obchod na pračku nabízel cashback po zveřejnění recenze.
Když jsme pračku vyzkoušeli a chtěl jsem cashback využít, tak jsem hledal podmínky akce a popis jak cashback využít a již jsem informaci na jejich webu nenašel.
Psal jsem jim několik emailů s žádostí o informaci jak postupovat, ale na žádný mi nezareagovali.
Když nereagují na toto, tak se obávám, že jakákoliv komunikace s nimi bude problém a proto doporučuji se obchodu vyhnout. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zcela zjevně použité zboží mi bylo prodané jako "nové". Nevím jak je tohle přijatelné především u OLED televizoru, kde po zapnutí je vidět burn-in(vypálení) tak moc, že lze přesně přečíst co tam bylo přehráváno. Jinými slovy byl televizor zřejmě několik měsíců vystaven na prodejně a poté zabalen jako nový. Nadšení z nákupu velké :-)
Reakce obchodu LGshop.cz
Dobrý den,
dovolte, abychom reagovali na Vaši recenzi. S naprostou jistotou víme, že jste nemohl obdržet použité zboží. Tento model TV jsme neměli vystavený ani rozbalený a na našem skladě byl pouze 14 dní. Po zveřejnění Vaší recenze jsme Vám nabídli výměnu za jiný kus, který jsme Vám také zaslali.
S pozdravem LGShop.cz -
Nedoporučuje obchod
Naprosto neochotny a nepříjemný pracovník na Tel. Lince! Ačkoliv jsem objednávku dělala s výnosem a servisem zprovoznění . Objednávka zázrakem byla bez teto služby. . Naštěstí velká ochota pana z dopravní služby , který mi sestavu dovezl alespoň do bytu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Nechtějí doručit fakturu za zboží
Reakce obchodu LGshop.cz
Dobrý den,
zasílání faktur ke zboží je automatizovaný proces. Bohužel došlo k pochybení na straně přepravce, kvůli kterému nebyla faktura odeslána.
Fakturu jsme Vám ihned po zjištění této skutečnosti zaslali.
LG Shop.cz -
Nedoporučuje obchod
- neseriózní jednání
- klamavá reklama
Objednal jsem si lednici za VIP cenu, bohužel, eshop mi sdělil, že se spletli v ceně, a že za nabízenou cenu na stránkách mi lednici neprodají. Nabídli mi ji tedy za standarní cenu a jako omluvu mi dali 2000,- Kč slevu.
Když jsem jim řekl, že slevu beru ale uplatním ji teda na trochu jinou lednici (dražší) tak mi to neumožnili a v podstatě se mi vysmáli. Od moji původní objednávku zrušili.
Jejich přístup ke mě byl lhostejný, ani nechci vědět, jak by se zachovali v případě nějaké reklamace. Lednici jsem nakonec objednal na Alze, kde mi dali slevu.
Obchod silně nedoporučuji, chovají se k zákazníkům lhostejně. Komunikace je možná jen skrze člověka, který o ničem nerozhoduje. Jen dostává instrukce. -
Nedoporučuje obchod
televizor LG se nedá připojit v síti internetu giganet
s možnosti spětného přehrávání, v nabidce není ikona pro ladění
programu -
Nedoporučuje obchod
Vybral jsem tento eshop, protože jsem chtěl originál ovladač se vším co k němu patří. Bohužel k ovladači není přiložen návod k obsluze! Není tam ani v cizím jazyce. Jsou pouze instrukce o bezpečnosti výrobku. To však není návod. Jednak je ze zákona povinnost přikládat ke zboží návod v češtině a také mi jako spotřebiteli vadí, že musím hledat po internetu jak vlastně ovladač funguje. Považuji to za zásadní nedostatek. U autorizovaného obchodu bych tuto hrubou chybu nečekal.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zboží bylo doručeno.
Píšu do firmy LG, jak tady vyjebali se seniorskou domácností. Přece nechci nic moc, když mi chybí manuál jak zapojit, propojit, seřídit, nastavit atd. a na netu jsou pro mě návody zcela nevyhovující.
Reakce obchodu LGshop.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Velice nás mrzí, že Vám na zákaznické lince LG Electronics nevyhověli.
Z naší strany proběhl obchod zcela bez problémů.
Papírové návody již nejsou delší dobu součástí balení televizorů, přehledný a podrobný návod k nastavení TV naleznete přímo v menu Vaší televize.
Pokud budete potřebovat jakoukoliv radu, tak se neváhejte obrátit přímo na zákaznickou linku našeho obchodu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Při potřebě rychlého doručení zvolte raději jiný e-shop. V pátek mi přestala fungovat lednička, nová byla doručena ve středu (objednávka učiněna v noci z pátku na sobotu). Asi jsem si nevšimla, že přes sobotu a neděli neodesílají zboží. Zabaleno v pondělí, v úterý volal dopravce, zda může přivézt ve středu. V poznámce jsem prosila o urychlené dodání. Příště Datart...
Reakce obchodu LGshop.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že obchod nedopadl podle Vašich představ.
Z naší strany však k žádnému pochybení nedošlo, zboží jsme odeslali a doručili nejrychlejším možným způsobem. Informaci o lhůtách dodání máme uvedenou na našich stránkách. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedodržují slíbené termíny dodání.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží přišlo
- Při řešení reklamace nejednají prokliensky.
- Při řešení reklamace s podporou na telefonu se pán choval arogantně.
- Nerespektují zákoník, který jasně říká, že musí nejdříve dokázat, že jsem zboží zničila sama a nebylo vadné z výroby. Poničené zboží nikdo neprohlédl, rozhodli jen "on-line", že reklamaci zamítají.
- Na stránkách mají odkaz na servisní podporu, která ale již není LGshop. Nevíte , že nemluvíte s prodejcem pokud nejste pozorní.
- Na konečné vyjádření e-mailem si nechali pěknou dobu. Takže mi doma ležela nefunkční sušička a ani sem si ji nemohla dát opravit do té doby, kdyby náhodou rozhodli v můj prospěch. Což se nestalo a musím si servisní opravu zaplatit sama.
- Doporučený servis na LG produkty také nic moc. Opravář v den příjezdu zjistil, že nemá náhradní díly. Dosud jím prý pořád nedošli.
Nedoporučuji nakupovat v LGshop.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Operátoři na lince umí poradit a můžete se podle toho dobře rozhodnout.
- Doprava LGplus má podle operátora na lince až 10 dní na kontaktování zákazníka po expedici zboží ze skladu, aby si vybral termín doručení. Kdybych to věděl předem, tak bych si pračku objednal rovnou jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Na sjednaný termín nepřijeli a ještě jsem musel sám volat abych zjistil že čekám zbytečně a možná to stihnou za dva dny někdy navečer. Takže teď budou tři dny někde jezdit s mojí pračkou, mám velkou radost
-
Nedoporučuje obchod
- nulová komunikace
- na internetu různé odkazy na e shop,ale v každé jiné informace
doprava byla jinak,než bylo dohodnuto
