Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník HN

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Výběr produktů, přehledné stránky
    • Klamavá informace o termínu dodání - nebyl dodržen, přestože jsem se předem informovala, zda uvedené termíny na stránkách platí, ani po urgenci, zboží nebylo dodáno v náhradním termínu.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DOBRÝ DEN, DĚKUJEME ZA HODNOCENÍ , POKUSÍME SE OBJASNIT - DŮSLEDKEM KORONAVIROVÉ PANDEMIE BÝVAJÍ ZÁVOZY ZBOŽÍ POZDRŽENY, MOC SE OMLOUVÁME, JE TO SKUTEČNOST, SE KTEROU "BOJUJE" VÍCE PRODEJCŮ A NEJSME SCHOPNI NĚJAK URYCHLIT, TAKÉ MUSÍME ČEKAT, NĚKTERÉ ZÁVOZY BÝVAJÍ OPRAVDU POZDRŽENY I O 14 DNÍ, ZÁKAZNÍKY SE SNAŽÍME INFORMOVAT, ZDA-LI SE TAK VE VAŠEM PŘÍPADĚ NESTALO, OMLOUVÁME SE, NEJSPÍŠE NĚJAKÁ ADMINISTRATIVNÍ CHYBYNKA ....URČITĚ NENÍ NAŠÍM CÍLEM KLAMAT ZÁKAZNÍKY, DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ SITUACE, KRÁSNÝ DEN

  • Ověřený zákazník Tomas

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zakoupená sprchová zástěna má jiný rozměr zástěny a dveří. Na eshopu nebylo zmíněno. Takže to dopadlo tak, že v nově zrekonstruované koupelně máme sprchovou zástěnu, která k sobě nesedí a vypadá naprosto otřesně. Po reklamaci která mi byla okamžitě zamítnuta, provedli rychlou dodatečnou opravu popisu na svém eshopu. Neférové chování. NEDOPORUČUJI

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DOBRÝ DEN, DĚKUJEME ZA RECENZI A DOVOLÍME SI REAGOVAT, SESTAVA COMBI, KTERÁ BYLA ZAKOUPENA JE UNIVERSÁLNÍ, DVEŘE JEDNOKŘÍDLÉ MAJÍ ZVEDACÍ MECHANISMUS TAKŽE SAMOTNÉ SKLO JE OPRAVDU O MALINKO NIŽŠÍ CCA O 2 CM, TATO SKUTEČNOST JE ZÁKAZNÍKŮM OD PRVOPOČÁTKU (SESTAVA JE NEJVÍCE PRODEJNÝ PRODKUKT OD ROKU 2016) ZDĚLENA V POPISKU - DOPLNĚN BYL POUZE PŘESNÝ ROZMĚR. O TOM, ŽE ZÁSTĚNA JE NIŽŠÍ BYLY ZÁKAZNÍCI VŽDY INFORMOVÁNI. REKLAMACE V TOMTO PŘÍPADĚ JE ZAMÍTNUTA ANO, NEJEDNÁ SE O VÝROBNÍ VADU. JINAK TECHNICKY NELZE PROVÉST, ZÁKAZNÍK BY MUSEL JIŽ PŘI OBJEDNÁVCE URČOVAT LEVOU, NEBO PRAVOU VARIANTU. NAMONTOVANÉ ZÁSTĚNY JSME MĚLI MOŽNOST SHLÉDNOUT A VYPADAJÍ MOC HEZKY.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Rychlé doručení ale špatný rozměr
    • Nulová komunikace když něco pošlou špatně

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DOBRÝ DEN, DĚKUJEME ZA RECENZI, ZATÍM JSME JEŠTĚ LIDI (DÍKY BOHU ZA TO) ... AŽ ZA NÁS JEDNOU V BLÍZKÉ BUDOUCNOSTI, BUDOU VŠE VYŘIZOVAT ROBOTI, JISTĚ K ŽÁDNÉ CHYBĚ JIŽ NEDOJDE...... OMLOUVÁME SE ZA POTÍŽE

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádná komunikace

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DOBRÝ DEN, TROUFÁM SI TVRDIT, ŽE NULOVÁ KOMUNIKACE NA NAŠEM E-SHOPU NENÍ MOŽNÁ, OPRAVDU, ŽE BY NIKDO NEODPOVĚDĚL ANI NA ON-LINE CHET, TELEFONY, E-MAILA ...OHLEDNĚ VAŠÍ OBJEDNÁVKY. SAMOZŘEJMĚ SHODU NÁHOD NEMŮŽU ZCELA VYLOUČIT, .... OMLOUVÁM SE ZA CELOU FIRMU ZA VZNIKLÉ POTÍŽE , DĚKUJI ZA POCHOPENÍ, PŘEJEME HEZKÝ DEN ŠTURSOVÁ HANA

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Při objednání v květnu byla inzerována objednávka do týdne.
    Odpověď na dotaz dodání po této době byla bude až v srpnu.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DĚKUJEME ZA RECENZI A DOVOLÍME SI REAGOVAT, Z DŮVODU KORONAVIROVÉ PANDEMIE DOŠLO K POZDRŽENÍ MNOHA ZÁVOZŮ, SNAŽILI JSME SE REAGOVAT PRUŽNĚ A VŠECHNY ZÁKAZÍNKY INFORMOVAT. NĚKTERÉ ZBOŽÍ, KTERÉ BYLO DLOUHO OBJEDNÁNO, NEDORAZILO A TO BYLO ZJIŠTĚNO AŽ PŘI VYKLÁDCE. OPRAVDU POSLEDNÍ ROK JE KOMPLIKOVANĚJŠÍ DODRŽENÍ TERMÍNŮ, BOJUJEME S TÍM MY I VESMĚS VŠICHNI OBCHODNÍCI, VELICE SE VÁM OMLOUVÁME ZA VZNIKLÉ POTÍŽE ..... PŘEJEME HEZKÝ DEN, S POZDRAVEM TÝM LK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Sprchové dveře neodpovídají popisu. Aby šly montovat do většího prostoru je k nim přidána hliníková lišta, která je díky úplně zbytečnému predvrtani zohybana. Už nikdy

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DOBRÝ DEN, ABY BYLA NABÍDKA PRO ZÁKAZNÍKA CO NEJŠIRŠÍ NABÍZÍME DVEŘE S NASTAVUJÍCÍM PROFILEM, MONTÁŽNÍ OTVORY JSOU VŽDY U KAŽDÉHO PROUKTU NAPSÁNY A SÁM ZÁKAZNÍK SI VYBERE VHODNÉ. PŘEDVRTANÉ DÍRY MAJÍ ZÁKAZNÍKOVI PRÁCI USNADNIT. ZDA-LI BYLA LIŠTA PO DORUČENÍ OHNUTÁ MĚL TO BÝT PODMĚT PRO REKLAMACI, DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ.TÝM LK

  • Ověřený zákazník Sedy

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Píšou dodání dva až 3 dny když je to týden a slouží stále na emaily nikdo nereaguje komunikace strašná

    Reakce obchodu Levná koupelna

    OMLOUVÁME SE, V TOMTO OBDOBÍ BYLO VÍCE JAK 50% ZAMĚSTANCŮ FIRMY V PRACOVNÍ NESHOPNOSTI, OPRAVDU SE OMLOUVÁME, DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ.

  • Ověřený zákazník Eva

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedorazilo ani žádná zpráva,kdy dojde

    Reakce obchodu Levná koupelna

    PANÍ EVO, TO NÁS MOC MRZÍ, ZDA-LI JSTE NEOBDRŽELA POŽADOVANÉ INFORMACE, .... OMLOUVÁME SE ZA POTÍŽE, MUSÍME TO RYCHLE NAPRAVIT .... DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ , TÝM LK

  • Ověřený zákazník Fojtík M.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží objednáno dne27.3.2021! Zatím nedorazilo,tak není co hodnotit ! S pozdravem Fojtík M.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    HODNOTÍCÍ FORMULÁŘ JE ODESLÁN SYTÉMEM AUTOMATICKY, O TOM, ŽE VAŠE ZBOŽÍ ČEKALO NA NASKLADNĚNÍ JSTE MĚL BÝT INFORMOVÁM PŘEDEVŠÍM ADMINISTRACÍ, JESTLIŽE SE TAK NESTALO OMLOUVÁME SE ZA POCHYBENÍ, HEZKÝ DEN

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Informace nabídky byla dodání do 24 hodin , realita 5 dní !!

    Reakce obchodu Levná koupelna

    ZA POZDRŽENÍ SE OMLOUVÁME, V TOMTO PŘÍPADĚ MOHLO DOÍT K POZDRŽENÍ Z DŮVODU NĚKOLIKA FAKTORŮ ( POČASÍ, SPEDICE, NASKLADNĚNÍ).... DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ, S POZDRAVEM TÝM LK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Byl jsem pracovnicí obchodu ujištěn,že po odbržení platby zboží obratem odešlou - nestalo se tak.Na můj dotaz, prostřednictvím SMS, nikdo nereaguje.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    DOBRÝ DEN, SMS ZPRÁVY : TAM MOHLO DOJÍT K NEREAGOVÁNÍ, LEPŠÍ JE VYUŽÍT ON-LINE CHET NEBO PŘÍMO ZAVOLAT. ZBOŽÍ PO ÚHRADĚ ODESLÍME IHNED , NE V POUZE V PŘÍPADĚ, ŽE ZBOŽÍ ČEKÁ NA NASKLADNĚNÍ, KAŽDÝ PRODUKT MÁ AKTUÁLNÍ SKLADOVOU DOSTUPNOST UVEDENOU NA WEBU. DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ. TÝM LK

  • Ověřený zákazník Max Bernard

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Byť na webu avizují rychlé dodání, zboží nemají skladem. Když jsem dávno po avizovaném termínu doručení zboží urgoval, jen mi sdělili, že jim výrobce nedal vědět, že "došlo ke změně výrobní řady a že tato skříňka byla nahrazena jinou". Pokud bych se neozval, sami by mi nejspíš vědět nedali a nechali by to tam hnít.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    OMLOUVÁME SE, ŽE JSME NEREAGOVALI IHNED NA ZMĚNU ZBOŽÍ U DODAVATELE, DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ, TÝM LK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádná komunikace obchodu,ohledně objednaného zboží a datumu doručení.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    Dobrý den, omlouváme se za komplikace s objednávkou, někdy opravdu nestíháme okamžitě reagovat. Děkujeme za pochopení a věříme že je již vše v pořádku a máte zboží doma. Krásný den, LK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • dlouhé čekání na zboží.Rád bych objednané dveře koupil,ale musí být dodány do 29.01.2021.
    • nevýhodou je dlouhá čekací doba.

    Reakce obchodu Levná koupelna

    Skrze situaci ve světě se některé závozy nevykrývají jak by měli, o tomto problému víme , nejsme schopni s tím bohužel nic udělat. Všichni čekající zákazníci jsou informováni, mají tak možnost počkat na nový termín, nebo objednávku stornovat. Děkujeme za pochopení, tým Lk

  • Ověřený zákazník Jonathan

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Jsou to podvodníci

    Objednané zboží dorazilo úplně s jinou cenou,než bylo v objednávce,,, jsou to podvodníci

  • Ověřený zákazník MIZEL

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Velký výběr
    • Neprofesiální jednání.

    NEDOPORUČUJI.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží přišlo polámano. než jsem to vybavil, řidič byl fuč. Chvíli jse přemýšlel o reklamaci. Pak jsem to zahodil. Chyba byla na prodejně. Špatně zvolený obal. Zase budu víc opatrný při objednávkách.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží 5 kusů přišlo tak, že jsem musel být třikrát přítomen při dodání.
    Páková baterie - místo G1/2 přišlo 3/4.
    Na infolince / poraďte se s odborníkem / nevěděli o čem mluvím.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekvalitní zboží

    Reakce obchodu Levná koupelna

    Dobrý den,
    vážený pane Pacholíku, prosíme o informaci na email: [email protected] s čím máte problém. Budeme se snažit vše vyřešit k vaší spokojenosti. Děkujeme, s pozdravem LK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nezájem o zákazníka

    Reakce obchodu Levná koupelna

    Dobrý den, důvod Vašeho nízkého hodnocení nám není znám. Veškerá komunikace a informovanost z naší strany proběhla na 100%. Hezký den, LK