Při platbě předem jsem čekal na dodávku k výdeji 5 dní !
U Dr.Maxe byla dodávka v den objednání k dispozici, platba při převzetí zboží.

Nemožnost platby zboží při vyzvednutí v prodejně.

Nedá se platit zboží při dodání v lékárně.

na objednávku čekám již týden. dle lemonu i dpd byla objednávka doručena což je úplný bullsh.t, nic mi do teď nepřišlo, na dotazy nikdo nereaguje. super práce!

3.5.2024 objednané zboží a 10.5.2024 zboží stále nemám, co k tomu dodat. Naštěstí to není nic důležitého. Jinde do dvou dnů vyzvedávám.

Moje zkušenost s touto lékárnou byla bohužel první a naštěstí poslední. Shrnu fakta:
- neděle 24. 3. odpoledne přijata objednávka, zaplaceno přes Google Pay, datum dodání mělo být 26. 3.
- pondělí 25. 3. 17:00 obdržen e-mail, že: "Vaši objednávku jsme přijali a v tuto chvíli ji připravujeme k odeslání." obsahující shrnutí adresy, objednaného zboží a způsobu dodání přes DPD. Holt to trvalo celý den, ale budiž, třeba to do úterý stihnou.
- úterý 26. 3. nic
- středa 27. 3. stále nic, první pokus dovolat se do lékárny, co se to děje. Nikdo telefon nezvedá.
- čtvrtek 28. 3. pořád nic, druhý pokus dovolat se do lékárny, opět to nikdo nezvedá. Na webu byl naštěstí telefon na manažera e-shopu. Ten slíbil se na objednávku podívat. Následuje telefonát z lékárny. Že co prý jako chci, že paní má vzkaz od šéfa, že se má ozvat. Já, že bych chtěl svoji objednávku, co tu měla být v úterý, že se tam nedá dovolat. "Vždyť Vám teď volám." Objednávka prý není zaplacená. "Já ale v pondělí obdržel e-mail, že objednávku už připravujete k odeslání." "No a máte e-mail, že je zaplacená? Nemáte! Tak zaplaťte a my Vám to pak pošleme." Námitka, že jsem platil přes Google Pay a e-shop provedení platby potvrdil (nebyla ale stržena) neobstála. Na otázku, jak to mám tedy zaplatit přišla odpověď: "Jestli jako chcete, tak já Vám tedy pošlu číslo účtu, když jste nezaplatil. Ale počítejte, že nejdřív to pošleme 2. dubna." Když jsem se zeptal, co to má znamenat, tak prý je to moje chyba, že jsem neobdržel potvrzení platby a že takhle ten e-shop prostě funguje a hotovo. Na dotaz že původně jsem měl mít zboží v úterý 26. března a teď mi nabízí, že ho budu mít 4. dubna a že mi to nepřijde v pořádku, paní zavěsila.

Takže abych to shrnul. Zboží nedodáno. Stálo mě to půl hodiny času nahánění jich, kde je zboží a obvolávání několika čísel. Protože paní třískla telefonem a následně mi přišly dvě zprávy o zrušení objednávek, tak jsem měl možnost koupit zboží jinde, levněji a i během Velikonoc ho obdržet do dvou dnů od objednání tak, jak bylo původně přislíbeno v tomto pochybném e-shopu. Pan manažer e-shopu byl oproti tomu příjemný, chtěl problém řešit. No, řešení moc nevyšlo... Pokud můžete, tomuto "e-shopu" se vyhněte obloukem.

Chyba nebyla v prodejně, ale v e-shopu. Zboží jsem po objednání okamžitě zaplatila převodem. Po pěti dnech mi napsali, že čekají mou platbu. Když jsem jim popsala, že platba odešla okamžitě z mého účtu, tak se omluvili za chybu a zboží po 8 dnech zaslali na prodejnu.

dlouhá dodací lhůta.

Špatná komunikace, nemohu se domluvit.Již několik dní čekám na odpověď.

Už po druhé nám obchod zrušil zaplacenou objednávku pro nedostatek zboží. Zboží by obchod neměl vůbec nabízet, když nemá ověřeny skladové zásoby.

7.11 přišlo potvrzení objednávky, dnes je 16. 11 a stále nic. Žádná zpráva o balíčku, předevčírem už mi přišlo, abych zhodnotila produkty, ale jak mám hodnotit, když je nemám? Posílala jsem email, kde se to ztratilo a odpověď žádná.

Nečtou poznámky k objednávce.

Objednala jsem léky ale nebylo možné zaplatit kartou Sodexo, nepouštěli to zaplatit lékárna ne posílá zboží na odběrné místo bez zaplacení předem. Doporučuji změnit nastavení a udělat možnost platby přímo ve vybrané lékárně pro odběru objednávky kartou Sodexo.

Na muj komentar k objednavce nikdo nereagoval. Potreboval jsem upravit objednavku. Nevim, proc to ve formulári maji.

Zaslání trvá příliš dlouho!

Již týden nejsou žádné informace o zaplacené objednávce.