Obchod objednané zboží za jím inzerovanou cenu nedodal a objednávku zrušil.

Objednávku jsem měla 21.3. a zboží vůbec nedorazilo. V obchodě mi říkají, že to poslali, ale mně nepřišel ani jeden email od nich. Tak nevím. Zjišťuji, kde balíček je.

22.listopadu mi došel balíček, ve kterém bylo jiné zboží než jsem objednala. (Objednávala jsem - po konzultaci u homeopata - dvoje homeopatické léky pro mou 2-letou dceru, protože standardní léčba jí nepomáhá. Tato lékárna je nabízela nejlevněji). Okamžitě jsem vše nafotila a poslala e-mailem reklamaci. Vzápětí mi volala (podle hlasu velmi mladá) slečna a beze stopy lítosti či omluvy mi jen sdělila, že došlo k záměně, a dala mi instrukce pro zpětné zaslání balíčku. Nabídla mi zaslání správného zboží, ale to bych čekala další minimálně dva pracovní dny. Jelikož dcera potřebovala léky už akutně, domluvila jsem se se slečnou, že je budu muset koupit již ten den v kamenné lékárně, a že tedy objednávku stornujeme a peníze mi budou zaslány zpět na účet. Podle instrukcí jsem nesprávné zboží zabalila a odevzdala PPLce, hned na druhý den. To bylo 23. 11. Dnes je 30.11., je to tedy už týden, a peníze stále nemám na účtu.
Negativní hodnocení dávám ne proto, že se spletli a poslali jiné zboží - to je prostě lidská chyba, to se stává. Ani proto, že mi chyběla upřímná omluva za jejich vlastní chybu (jsem prostě ze staré školy a na tyto věci citlivá), chápu, že toho mají teď určitě také moc a ve stresu jsou lidé pod tlakem, ale proto, že protahují navrácení platby.

13.10. přijetí a úhrada objednávky, od 15.10.2023 je balíček připravován, nepřišla žádná další informace.

Objednávala jsem umělé mlíko pro miminko. Vzhledem k dlouhé doručovací době skoro týden, bych znova neobjednala. Musela jsem mezitím objednat ještě jinde, protože bych mimču neměla co dát. Příště si radši připlatím, než abych čekala tak dlouhou dobu. Zde už objednávat určitě nebudu.

Pritel má diagnostikovanou tetanii a od lekare dostal instrukce běžte do lékárny, kde si koupíte MG - ideálně magnerot, kde vám magistry řeknou dávkování.

Magistra se nedrzela pribaloveho letáku a řekla ze rozhodne nesmí tolika ať si bere pouze malé množství jedné tabletky. Pritel v dobre míře, řekl OK. Výsledek je takový ze de jeho stav rapidně zhoršil a musel opět vyhledat odbornou pomoc! Za mě by ženská měla vrátit titul! Bohužel tohle není její první OMYL.!!!za mě velké NEdoporuceni!!!!!!!!

Nevím, co si mám myslet

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

V neděli 7. 8. jsem si v lékárně objednala zboží s vyzvednutím přímo na pobočce a zvolila platbu kartou. Bohužel mě systém nepřesměroval na platební bránu, jen rovnou vygeneroval objednávku. Nestalo se mi to poprvé, za takových okolností se většinou eshop v pracovní den ozve, přepošle odkaz na platební bránu, nebo nabídne jiný způsob platby. Zde mi však 8. 8. přišel jen email o tom, že se objednávka vyřizuje. OK, očekávala jsem, že zaplatím při převzetí, tedy až si pro objednávku dojedu do lékárny. Když se týden nic nedělo poslala jsem 13. 8. email s dotazem, cituji:

Dobrý den,
ráda bych se zeptala, jak to vypadá s mou zásilkou. Mohla bych si ji vyzvednout a zaplatit na Vaši prodejně Ostravě? Děkuji, ...

15. 8. mi přišla odpověď, opět cituji:

Dobrý den,
Vaše objednávka byla stornována. Nebyla zaplacena. Pokud máte zájem, objednejte znovu a zadejte platbu hotově na prodejně.
Děkujeme

Objednávku stornovali týž den, kdy mi odpověděli na email. Předpokládám, že si teprve všimli, že jim tam visí nevyřízená. Místo aby se pokusili situaci řešit, bylo jednodušší objednávku stornovat.

Ne děkuji, znovu tohle kolečko podstupovat nehodlám. Našla jsem si podobnou nabídku kousek od bydliště. Je o 5 Kč dražší než aktuální nabídka lékárny Magnolia (o 15 Kč dražší než má původní objednávka). Ale nemusím nic řešit.

S pozdravem Lucie

Objednávka provedena 17.12.2021, dodnes (28.12.2021) zboží stále nemám.

Zboží jsem si objednala přibližně před dvěma týdny a ihned zaplatila. Po několika dnech mi přišel e-mail, že byla moje objednávka stornována. Ihned jsem tedy do obchodu psala, následně i volala. Prý došlo k chybě a objednávka byla stornována automatickým systémem. Zboží mi mělo být "ihned" odesláno znovu. To bylo 21. nebo 22. prosince. Dnes je 28. prosince a dle e-mailů by mělo být zboží "na cestě". Nespokojenost.

Zboží okamžitě zaplaceno převodem po odeslání objednávky ale bohužel dodání trvalo skoro 3 týdny myslím že to není moc dobrá vizitka tento obchod už nikdy více možná dobrou by to bylo rychlejší kdo ví????

zboží bylo skladem, uhrazená cena na dotaz o odeslání doručení nereaguji ruším objednávku

Zboží má platnost pouze do 3.2021,což je pouze 7měsíců,takže polovinu mohu vyhodit.Při objednání zboží u někoho jiného je platnost 2-3 roky.Je to špatná vizitka pro Vás.Jsu zvědavý co Vy na to.Asi byste taky nebyli spokojeni,když si něco koupíte na delší dobu a platnost použitelnosti je tak krátká.Tak by to být nemělo.J.S.