Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dodané zboží vůbec neodpovídá obrázkové nabídce. Klamete zákazníky! Místo 6 větších a 6 malých hvězd došel poloprázdný řetěz 3 obrovských 20cm hvězd a 4 malých a navíc zásuvka přes USB nedrží a problikavaji ledky. Za ty peníze jsem moc zklamaná. Příště, co si neosahám, to nekoupím. Přeji krásné, šťastné a veselé.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den,

    bohužel máte pravdu, fotky dodavatele jsou trochu mylné. Za tohle se omlouváme, měli jsme si věrohodnost fotek skontrolovat. Zboží nám múžete kdykoliv vrátit, jako zákazník na to máte plné právo a my s tím nemáme nejmenší problém. Po zboží v tomto případě posíláme kurýra, takže se nemusíte o nic starat.

    Stačilo nás kontaktovat, vše by jsme rychle vyřešili.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem objednal 1.11.2019 v 7.37 hod., dnes máme 11.11.2019 pozdní večer a zboží stále nemám doma. Moc dlouhá dodací doba a vůbec jakákoliv reakce obchodu.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, omlouváme se za zdržení, kvůli svátku se expedice trochu posunula. Nicméně o průbehu Vaší objednávky ste byl po celou dobu informován jak sms správami, tak formou e-mailu. Vždy je nejlepší nás kontaktovat pokud něco vázne a vyřešíme to, špatná recenze nikomu nepomůže, že jo :)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nejspíš jsem přeslechl telefon, když jsem byl informován SMS, že zboží je uloženo na výdejním místě Modřanka - které je daleko od místa bydliště, takže taxi se mě podražilo (jsem invalidní). Ač měla být, zásilka na výdejně nebyla. Požádal jsem výdejce, aby mi zásilka byla předána domů dle původní objednávky. Místo toho byla zásilka uložena do výdejny k Libuši, ANIŽ BYCH BYL O ROZHODNUTÍ DOVOZCE INFORMOVÁN, Další taxi, telefony, vedly k tomu, že 4.11. t.r. zboží cca za 1000 kč už mám doma. Zůstala už jen arogance dotazníku, kde byla má nespokojenost přepsána na absolutní spokojenost. To vše bez slůvka omluvy. Podle výdejců zhoršení kvality služeb PPL není ojedinělé - tím spíš, že údaje o spokojenosti s produktem mohou být falšovány. Nevím, jak ostatní zákazníci, ale já nebudu firmy, které užívají k dopravě zboží výhradně PPL, svými objednávkami obtěžovat.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, myslím, že je dost netaktní trestat prodejce za pochybení kurýra. Je to bohužel část procesu objednávky, na kterou žádný prodejce nemá dosah. Se službami PPL nejsme spokojeni ani my, takže právě proběhla změna přepravní společnosti. Pokud byl problém s doručením, stačilo nás kontaktovat a problém by jsme vyřešili. Čekat a dávat špatné recenze bohužel nikomu nepomůže.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nemá zboží

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den,

    bohužel jsme neměli dostatek kusů a alternativní barva asi nevyhovovala, když jste se nám už neozval. Za to se omlouváme. Do budoucna se klidně ozvěte a vymyslíme pro Vás slevu jako omluvu :)

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Po objednání jsem se dozvěděl že k produktu není redukce na adaptér pro ČR. Čekal jsem týden, pak mi zboží přišlo ale přiloženou redukci nelze použít. Není určena pro stávající typ adaptéru.Nikdo si to nezkontroloval.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, stačilo nás kontaktovat a vše by jsme vyřešili. Bohužel dodavatel nám změnil balení produktu a bez otevření nebylo možné zjistit tuto změnu. Za to se omlouváme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Drahá a nespolehlivá doprava

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, opravdu nechápeme - objednali jste si tovar s tím, že cena dopravy byla jasná a souhlasili jste s ní. Co se týče doručení, objednávku jste udělal 20.8.2019 o 13:00:59, doručena Vám byla 22.08.2019 o 15:15:03, i když jste zvolil nejpomalší platbu převodem. Přiště doporučujeme USB kabel za 26Kč koupit někde poblíž v obchodě, aby jste si nemusel stěžovat na dopravu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Obchod má dobré ceny a záruka nadchne.

    Ach ta doprava. Pokud si uhradíte zboží kartou, jak obchod chce, nesmí doprava trvat týden, protože dopravce není schopen zakázky rozvézt.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den,

    objednávka byla expedována jěšte ten den, bohužel nám to selhalo na kurýrech. Zdržení nás mrzí. Platba kartou samozrějmě není povinná :)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • bylo doručeno jiné zboží než bylo objednáno - horší kvalita

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den,

    bohužel se stalo, že dodavatel změnil specifikace produktu bez toho, aby nás upozornil. Za to jsme se samozřejmně omluvili a nabídli jak vyzvednutí chybního tovaru, tak zaslání nového, vše na naše náklady. Následně jste se odmlčel a místo dořešení vzniklého problému jste volil cestu špatné recenze.

    Chyby se stávají, za to se samozřejmně omlouváme, ale bez Vaší spolupráce vzniklý problém opravdu vyřešit neumíme.

    S pozdravem LEDAKCE.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Katastrofální e schop, zboží které nabízí nemají, čekal jsem 14 dni než ho dostanou, katastrofální a nepříjemná paní na telefonu která vám položí telefon a nebo omluvy, natož nápravy jediná její odpověď je když se vám to nelíbí, zrušte objednávku. A po doručení jako třešnička na dortu byla, že jsem si objednal 20w a došla mi 18w a nepříjemná paní mi řekla že jsou to jen 2w,tak si doufám uděláte obrázek o nákupu na tomto e schopu.

    Rozhodně za mně, nedoporučuji.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý deň,

    za nedostatek produktu na skladě sa samozřejmně omlouváme. Bohužel následně se stala chyba, kde výrobce změnil watáž produktu a my jsme si to nevšimli, takže se líšil od popisu na našich stránkách. Automaticky jsme Vám nabídli možnosť, že tovar vyzvedneme a vrátíme peníze.

    Bohužel Vám šlo více o to se hádat a ne daný problém vyřešit. Z naší strany došlo k pochybení ale jakákoliv naše snaha problém vyřešit pro Vás nebyla dobrá.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Nedovolal jsem se ani na jedno tel.číslo!!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nízká cena
    • Po půl roce používání přestala většina zakoupených žárovek svítit nebo svítí velice slabě. Umístěny byly přitom v předsíni, komoře a na méně využívaných místech. Deklarovaná svítivost na obalu je přitom 20 000 hodin...

    Obchod nemohu bohužel nikomu doporučit, jedná se o velice nekvalitní výrobky.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, stačilo se ozvat a poslali by jsme žárovky nové a staré si na naše náklady vyzvedli. Bohužel jste radši vylovil téměř rok starý email aby jste nám mohl dát špatné hodnocení :)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Napojení na totálně nespolehlivou doručovací společnost

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Komunikují, sami volali.
    • Zboží, které nabízejí ze skladu, skladem není.
    • Zboží putuje asi až ze Slovenska a tam kdoví odkud, takže přišlo s děravým obalem. Otvor v krabici 5x10 cm v důsledku špatné manipulace. Zboží naštěstí nepoškozeno. Řidič ani neměl formulář, kam to při přebírání napsat.

    Snaží se, ale jsou tu znační rizika.

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, za zdržení se omlouváme, občas se nám něco prostě vyprodá, naše chyba. Od nás samozřejmně balík odešel v pořádku, nemá smysl zasílat něco poškozené, bohužel, jak s balíkem naloží kurýr už ovlivnit nemůžeme.

    Hlavně že to dorazilo v pořádku :)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Vyhoda mne zadna nenapadla
    • Nabizi produkty ktere nejsou a nebudou skladem. Verim ale ze to byla jen vyjimka.
    • Ve stredu jsem ucinil dalsi objednavku. Je patek, nikdo se mi neozval v jakem stavu objednavka je.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    14 dni a nic ....

    Reakce obchodu LEDAKCE.cz

    Dobrý den, Vaše objednávka bola v pořádku expedovaná. Bohužel podle informace od přepravní společnosti ste 2x odmítli zaplatit dobírku. 3 dni po sobě sme se snažili s vámi spojit telefonicky, nedalo se. Psali sme Vám emaily, taky bez reakce. Z naší strany už opravdu udělat víc nešlo.

    Mrzí nás jestli byla chyba u přepravce, ale bez komunikace se vyřešit nedá nic.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    špatná a pozdní doprava, neschopnost lidí, v objednávce byla přesně napsaná doručovací adresa, někdo ale neumí číst, a vymýšlí své adresy spojením nesmyslným spojením částí fakturační a dodací adresy, takže v sumáři se jednalo o HOLÝ NESMYSL....

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nabízené zboží neodpovídá skutečnosti. Z mých objednaných položek žádná nebyla k dodání. Vše se řešilo změnou po telefonu.

    Nabízené zboží neodpovídá tomu, co je skladem. Žádná objednaná položka nebyla skladem.
    Vše se řešilo změnou objednávky po telefonu. Jedna položka byla zrušena, nebyla náhrada.
    Komunikace byla dobrá.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Byl mi dodán jiný typ žárovky než jsem objednal a který mi byl i potvrzen.