Hrozně mě mržilo, že kytky na pohřeb nebyly včas doručené kvůli chybě v systému u strany dodavatele, nedostala jsem žádnou zprávu o doručení a zavolala jsem ten požadovaný den, aby to dodavatel zjistil, bylo zjištěno druhy den, že nebylo dodáno, ale dle urgentního požadavku bylo vyřízeno co nejdříve do ruky doručit objednané kytky, aspoň za to se dá hodnotit. Nejsem si jistá, jestli bych si chtěla znovu přes Vás objednat na příští záležitost, je to velká ztráta spolehlivosti.

Pozvánka k narozeninám dorazila hned den poté ... dorazila ošuntělá malá bílá a nebarevná kytička. Vůbec ne jako na obrázku. Ani se neomluvili. ostuda

Pomačkané květiny různých velikostí. Několik květů bylo čerstvých, několik uvadlo následující den, hrůza. Fakt špatná kvalita.

Do poznámky objednávky jsem psala, že se jedná o maturitní květiny, v pondělí, tedy v den maturitního plesu, mi volala paní (nutno dodat, že se chovala velmi mile a slušně), že moji objednávku nemají, jelikož požadované květiny jim přijdou až v úterý, objednávku jsem tedy stornovala. Je sobota, o 5 dnů později, a stále mi nepřišly vrácené peníze na účet. Na email s dotazem, kdy přijdou, jsem nedostala žádnou odpověď.

udělal jsem objednávku na určitou květinu,na určité místo v určitý čas, objednávka přijata, požadovaná platba zaplacena,pak potvrzená platba. A nic.Květiny nedorazily. Mělo to být dopoledne,po poledni jsem psal email,co se děje, nic, až navečer odpověd- obchod stornuje objednávku a vrátí peníze. Ty přišly až za 4 dny.

Již bzlo zažádano o reklamaci, zatím čekám na odpověď.

Nulová komunikace se zákazníkem. Jediná informace o přijetí objednávky. Žádná informace o doručení. Musela jsem kontaktovat příjemce, zda květina vůbec dorazila v aplikaci i po doručení byl pouze status potvrzeno květinářstvím, až později odpoledne naskočil status o dokončení. Po zaslání této připomínky, obchod vůbec nereagoval. Příště raději využiji komunikativnější konkurenci

Už nikdy více - nejdříve jsem zjistil, že v souhrnu objednávky vůbec není uvedeno vybrané místo a čas vyzvednutí a po dotazu jsem byl ubezpečen, že květiny budou k vyzvednutí v Praze. Paráda, ale já si je objednal k vyzvednutí v Kutné Hoře. To se ještě naštěstí vyřešilo, ale pokud bych se sám nezajímal o to, zda je vše v pořádku, tak bych v Kutné Hoře čekal marně. A přitom by stačilo tyto údaje uvádět v potvrzení objednávky.
Ale to bylo jen drobné pochybení proti tomu, co mě čekalo při vyzvednutí kytice - danou kytici jsem objednával proto, že se tam krásně snoubily bílé růže s tmavě červenou sametovou bonboniérou ve tvaru srdce (měly to být luxusní pralinky Leonidas v ceně asi 500,- Kč ). Ovšem místo nich jsem dostal tuctovou bonboniéru Mon Chéri v ceně 200,- Kč se zdůvodněním, že tu objednanou nemají. Navíc ženě tato bonboniéra nechutná. A aby nebylo všemu konec - ke kytici měl být přiložen lístek s věnováním - ten samozřejmě přiložen nebyl a dokonce jsem ke kytici nedostal ani sáček blbé výživy, která se dává i v tom posledním květinářství.
Takže úplně všechno špatně a zkažený Valentin. Moc díky Květiny Expres!

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Potřebovala jsem objednávku na termín, který jsem nemohla ručně zadat- musela jsem čekat, až se možnost objeví (tj. pokud si vzpomenete moc brzy, nemůžete objednávku realizovat).
Kvalita květin byla horší, okvětní lístky byly na bílých karafiátech ohnědlé. Květiny vypadávaly z "houby", některé byly příliš krátké, muselo se to hlídat.
Věnec nebyl připravený na přepravu, tekla z něj voda a květiny nebyly kryté (ideální by bylo, aby to bylo v krabici jako třeba dort).

Komunikace = 0 !!!!

dodali jiny venec nez jsem objednala chybely lilie a pivonky hrozny cele rozkvetle a vubec tam nemely byt takze za me zkusim jiny obchod kde doruci to co je na obrazku

Do dnes jsem se nedozvedel, zda doslo k doruceni

květina neodpovídá modelu

Bohužel jsem nedostala na výběr jestli chci objednávku zrušit či nikoli když požadovaná květina, pralinky i víno není skladem. Objednávka byla za celkem vysokou čásku, ale produkty neadekvátní. Nemluvě že jsem objednala víno bílé a přišlo červené, kytice byla laděná do Modra a byla zaslána slunečnice s jednou růži??? O bonbonech nemluvě. Smutné :(