Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Byl jsem si jist, že mi přijde celý vozík, ty košíky jsou mi na h.....
-
Nedoporučuje obchod
Horší kvalita zboží/zpracování/
-
Nedoporučuje obchod
Obchod mi nabídl slevu 10 %, pokud koupím nad 3000 Kč, nešlo se ke slevě nikde doklikat, naráz objednávka odešla a nebylo se možno nikam dovolat aby se to spravilo. Po pár zazvonění se to dalo do automatu, kde údajně všichni operátoři jsou zaneprázdnění. Příště využiju jiné nabídky.
-
Nedoporučuje obchod
- Samé výmluvy kvůli nedodanému zboží, navíc inkasují (a zdržují) peníze, které náleží České poště za dopravu, taktéž neskutečněnou.
Negativní
-
Nedoporučuje obchod
Obchod po týdnu zjistil, že zboží nemá a nebude :-(
-
Nedoporučuje obchod
10 dní čekám na jakoukoliv informaci
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklou situaci. V moment vytvoření objednávky jsme neměli skladem Vámi požadované zboží, dostupnost uvedena 3 týdny. Tato informace byla uvedena i v potvrzovacím emailu o objednávce. Již jsem zboží naskladnili. Kolegyně Vás kontaktovala i telefonicky s dalšími informacemi.
S pozdravem Kuchyňské potřeby -
Nedoporučuje obchod
- Mají slušný výběr zbozi
- Velmi slabá komunikace,zpráva o přijetí platby by neskodila
- Škrabky polepené přes ostří,což je fakt hloupý nápad,jde to opravdu špatně dolů,škrabky jsem musela upravit,aby byly funkční,jelikož téměř neškrábou,jak mají přimáčknuté ostří.Za cenu 56'-/ks je tedy celkem dost.
-
Nedoporučuje obchod
- Absolutně žádná komunikace, týden visí u objednávky zboží status "zpracováváme", přitom nikde u zboží nebyla poznámka, že není skladem, nebo cokoliv, co by ospravedlňovalo takovou prodlevu. Příště nakoupím jinde.
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše nespokojenost a vzniklá situace, došlo k nedorozumění. Více informací bylo poskytnuto do emailu.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
S pozdravem Kuchyňské potřeby -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přišlo mi nesprávné zboží
- Špatná komunikace
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
Vaše nespokojenost nás velice mrzí. V případě, že došlo k záměně zboží nás prosím kontaktujte na email [email protected] a kolegyně s Vámi situaci vyřeší.
S pozdravem Kuchyňské potřeby -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Kupujete kočku v pytli. To co se prezentuje za zboží je pry jen ilustrativni a poslou co maji. Barva nerozhoduje. Pri telefonatu milion blbych vymluv.
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše nespokojenost. U zboží, které jste objednával je v popisu uvedeno, že barva je dle dodavatele a nelze barvu nijak ovlivnit. Je možné si napsat poznámku při tvoření objednávky a my se pokusíme barvu zohlednit či kontaktovat zákazníka. Kolegyně Vám již psala email, kde Vám v případě zájmu nabízíme bezplatné vrácení.
S pozdravem Kuchyňské potřeby -
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím nebylo dodáno
- Zatím dlouhá dodací lhůta, ale dotazník již přišel, i když zboží nebylo dodáno.
Viz výše.
-
Nedoporučuje obchod
Uz 2 x mi prisiel email na hodnotenie obchodu, ktory mi vobec nedodal tovar a ani ma nekontaktoval . Kedze som ja zistival , co je s mojou obhednavkou, zistil som, ze napriek tomu, ze pri objednavani mal byt tovar skladom, tak nebol o com ma nik neinformoval. Takze tovar nemam, cakam a obchod povazujem ak nie za neseriozny, tak za velmi zvlastny
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše nespokojenost. Vámi požadované množství nebylo v moment vytvoření objednávky skladem a zbývající kusy jsme objednali u dodavatele. Dne 31.3. 2023 jsme Vám odpovídali na dotaz ohledně stavu objednávky. Vzhledem k Vaší kladné zpětné reakci na naši odpověď jsme považovali problém za vyřešený.
I přesto se za případné komplikace velice omlouváme.
S pozdravem Kuchyňské potřeby -
Nedoporučuje obchod
cekam jiz 3 tydny na vyrizeni objednavky
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka 2. 1. Ve23:51 ---- dnes je 28.1. a stále na zboží čekám.Za celou dobu mi nikdo nedal vědět jak se věci mají.
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklou situaci. V moment vytvoření objednávky jsme neměli skladem Vámi požadované zboží, dostupnost uvedena 3 týdny. Tato informace byla uvedena i v potvrzovacím emailu o objednávce. Bohužel nabíráme drobné zpoždění, moc se omlouváme. S dalšími informacemi Vás bude kontaktovat kolegyně.
S pozdravem Kuchyňské potřeby -
Nedoporučuje obchod
- Velmi nízká cena
- Nepravdivé informace ohledně skladové dostupnosti, zboží stále nebylo expedováno.
Že bude problém s dodací lhůtou jsem čekal z předchozích recenzí. Na zboží nespěchám. Kvůli ceně jsem si řekl že to zkusím. Uvidíme zda to dodají.
-
Nedoporučuje obchod
- Inzerované zboží skladem ve skutečnosti nebylo.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednaný a zaplatený tovar nebol doručený
Som veľmi sklamaná ,avšak verím, že darčeky prídu ešte pred Vianocami
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím nedorazilo a žádné informace o zboží
-
Nedoporučuje obchod
Přišel mi pouze email, že děkují za objednávku. Během týdne mi nepřišlo vyrozumění, zda je objednávka prodloužena či zda se připravuje, nic. Proto jsem objednávku zrušila a koupila jinde.
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklou situaci, došlo k nedorozumění. Vaši objednávku evidujeme jako zaplacenou a vytvořenou přes server Heureky.
V moment vytvoření objednávky jsme neměli zboží skladem, bohužel se tento stav nepropsal do potvrzovacího emailu. Chvíli před vaší objednávkou jsme obdrželi na samé zboží totožnou objednávku od jiného zákazníka a nestačili se nám na eshopových stránkách aktualizovat aktuální skladové zásoby.
Bohužel jsme Vás opomněli kontaktovat a za to se také velice omlouváme.
S pozdravem Kuchyňské potřeby, administrativa -
Nedoporučuje obchod
- žádná
- objednal a nic nepřišlo, jenom že jste přijaly objednávku a dál mlčení. U mě jste podvod.
Reakce obchodu Kuchyňsképotřeby.cz
Dobrý den,
v moment vytvoření objednávky jsme neměli skladem některé zboží. Tuto informaci jste obdržel v potvrzení o objednávce. Bohužel došlo pozdnímu naskladnění od dodavatele než se předpokládalo.
Velice omlouváme za opomenutí informovat Vás o opoždění dodávky. Objednávka byla po dohodě se zákazníkem stornována.
S pozdravem Kuchyňské potřeby, administrativa
