Nedoporučuji!
Pozor! past a léčka...při nákupu na ič neumožňují vrátit nerozbalené zboží do 2 týdnů, musíte si koupit službu, která to umožní, což je ok, ale bylo by fajn to vědět při nákupu a ne až po něm...všechny slušné eshopy to umožňují...oni to majé pěkně schované, asi takto se dělají obraty....naposledy

NEDOPORUČUJI tento obchod.

Do školní družiny jsme koupili kryty na tablety, avšak malé. Vyplnili jsme tedy elektronický formulář a chtěli jsme je vrátit nebo vyměnit, k našemu překvapení jsme však zjistili, že to není možné. Po telefonu mi bylo řečeno, že pokud se nakupuje na IČO, záruka vrácení zboží do 14 dnů nebo výměna není ze zákona dána, tedy to prostě nelze (prostě se jim nechtělo přijít o naše peníze) . Doteď nám není jasné, proč nefunguje ani výměna, protože v tom případě by obchod nepřišel o žádné peníze, ale co už… Na to tedy bacha, obyčejný smrtelník tohle prostě neví.

Snažila jsem se tedy domluvit s obchodem po telefonu, však jsme jen lidé, no ne? KOMUNIKACE VŠAK BYLA TRAGICKÁ. “Předám to kolegům, kteří se na váš případ podívají a dáme vám vědět.” Týden nic, volám znovu. “Já to teda předám kolegyni, ta se na to podívá.” Zase nic. Tato situace, pro obchod nepříjemná, vyústila v to, že po několikátém hovoru spadlo moje číslo pravděpodobně na nějaký blacklist, protože moje hovory byly už nadále pouze típány… Nicméně po několika dnech a spoustě vytípnutí jsem se konečně zase dovolala a domluvili jsme se. Byl nám tedy na e-mail zaslán zpětný štítek Zásilkovny s tím, že až tablety přijdou zpátky, budou nám vráceny peníze. To bylo 10.12.2024
Ve středu 5.2.2025 nás vychovatelky ze družiny kontaktovala ekonomka školy s tím, že peníze stále ještě nedorazily na účet. Vytočila jsem tedy znovu telefonní číslo obchodu a potvrdila si, že mé číslo je stále na blacklistu. Dvakrát mi to típli a poté přišla z jiného čísla SMS, že momentálně řeší jiné telefonáty a že se ozvou zpět nebo mám napsat e-mail, který do 48 hodin jistě vyřeší… V tu samou chvíli nám od kryteo přišel ještě e-mail, že máme neuhrazenou objednávku na 99 Kč, prý za Zásilkovnu, s datem na faktuře 5.2. Nutno podotknout, že o úhradě Zásilkovny nebyla řeč ani po telefonu, ani v e-mailu se zpětným štítkem. Faktura nám byla vystavena o 2 měsíce později, což už je podle mě na ČOIku, protože to je prostě už pokus dostat z nás aspoň nějaké peníze… Na ČOI o tom rozhodně ještě uslyší.
Ale zpět k věci! Samozřejmě se zpět neozvali. Po prvních pokusech jsem se snažila dovolat ještě mnohokrát, abych zjistila situaci. Pokaždé mě vytípli. Volala jsem tedy znovu ještě ze dvou různých telefonů, výsledek byl zase jen vytípnutí. Dovolat se bylo nemožné. Tak už jsem v posledním záchvěvu napsala SMS na číslo, ze kterého psali, že momentálně řeší jiné hovory, a narovinu jsem se zeptala, zda je možné se jim vůbec dovolat. Na SMS nakonec zareagovali a po další mé SMS, v níž jsem požádala o telefonický hovor, mi nakonec z tohoto čísla opravdu zavolali. Panejo. Vše jsme si v klidu vysvětlili, bylo mi slíbeno, že to pán okamžitě předává k řešení a že bychom měli peníze dostat co nejdříve. Tentokrát své slovo dodržel a po dvou měsících jsme do školy konečně dostali peníze zpátky a mohli si objednat nové kryty. V jiném obchodě. V tomto už nikdy nic objednávat nebudeme, ani jako škola, ani jako fyzické osoby.

Závěr - už nikdy víc. Na internetu všude píšou, že jsou tu pro zákazníky, že můžou v dané pracovní době kdykoliv zavolat a problém vyřešit, ale realita je teda bohužel úplně jiná. Ale co, chybami se člověk učí a tahle kapitolka pro nás byla více než poučná…

POZOR zde NENAKUPUJTE, PODVODNE JEDNANI!
Zbozi jsem objednal, zaplatil, vyzkousel na 10-15min, nevyhovovalo, tak jsem dle instrukci provedl vraceni/odstoupeni od smlouvy do 14dni. Zbozi vycisteno, zabaleno do originalniho obalu!
Zde nastal problem, vraceni odmitli s argumentem, ze zbozi je znecisteno, nese znamky noseni a podobne nepravdy.
Samozrejme od teto chvile zacala arogance, jenz je v rencenzich mnohokrat popisovana.
Toto je jasne podvodne jednani, mnoho ostatnich melo stejnou zkusenost, spoustu lidi vyhrozuje tim, ze jejich chovani nahlasi na COI atp… problem je ale ten, ze to nikdo neudela, z lenosti nebo z jineho duvodu.
Proto si tento obchod muze dovolit odpornou aroganci a podvodne jednani.
Je potreba konat obcanskou povinnost a tento typ podvodniku z trhu odstranit, nehlede na to jak mala je objednavka.
Ja osobne uz jsem podal stiznost ke vsem statnim organum, kterych by se to mohlo tykat.

Naprosto zoufalý obchod. Reklamoval jsem kryt na mobil, vůbec žádná odpověď, žádná komunikace. Vyhněte se jim obloukem!

Velmi pomalá komunikace. Reklamovala jsem značkové zboží, které absolutně neodpovídá kvalitě, a čekám měsíc na správný protokol s vyjádřením. Mimochodem, posuzující osoba reklamací je p. Baláž, nikoliv dodavatel, jak mi bylo sděleno. Rozhodně tento obchod nedoporučuji, ušetříte čas a nervy!!!

Obchod doporučuji, kryty přišly za 3 dny. Spokojenost.

Dorazil mi špatný kryt na telefon.Označen byl snad správně,ale nepasuje.Mám platit poštovné když ho budu vracet? To je pro obchod tak složité poslat správný typ?

Nedoporučuji.

: Po týdnu chcete mít vše vyřízené? Neblbněte...

Dobrý den, jsme spolehlivým obchodem a reklamace řešíme do 30 dnů v zákonné lhůtě. Není možné z naší strany vyřešit reklamaci do 7 dnů. Vaše reklamace bude tedy v zákonné lhůtě vyřízena a není důvod nás označovat za nespolehlivý obchod.

Nespolehlivý obchod. Mám tam reklamaci tyden a žádná odezva! Nedoporučuji!!!

Nespolehlivý obchod !!! Bylo mi zasláno sklo na Iphone 7, které nesplňuje parametry uvedené na jejich stránkách. Sklo vráceno do 2 dnů, ale obchod odmítá vrátit zpět peníze. NEDOPORUČUJI !!!!