Vázne doprava...alespoň tentokrát tomu tak bylo

Katastrofa, mražené myši došly totálně rozmražené. Vůbec nechápu, jak může někdo prodávat mražené myši a posílá je v obyčejném balíčku. Firmy na úrovni, posílají tyto myši v boxu se suchým ledem. Všechno jsme vyhodily do popelnice. Už nikdy u Vás nenakoupím a všude se o Vás patřičně zmíním.

Nedorazila jedna položka. To se samozřejmě stane, proto jsme napsala do e-shopu e-mail s očekáváním rychlého a bezbolestného řešení/doposlání/vrácení peněz. Bylo mi odpovězeno, ať se podívam znovu, že mi to určitě dorazilo a byla mi poslána fotka toho produktu zabaleného v igelitu na stole, že to je důkaz, že zboží bylo odesláno. Aha. Když jsem napsala, že ne, že jsem celý balík rozložila a prohlédla (už dříve jsem měla problémy, že něco bylo tak přilepeno k obalu, že jsem to omylem vyhodila, proto už jsem si dávala pozor), bylo mi posláno ještě video, jak někdo něco balí s tím, že je to můj balíček a že to je tedy další důkaz, že položka byla přibalena a hotovo "hezký den, nashledanou".

Tady jsem pochopila, že žádná náprava vzniklé situace nepřijde a proto jsem slušně odepsala, že to tedy necháme být, že vidím, že žádného řešení se nedočkám a že nechci kvůli dvěma stovkám celý den debatovat, ale že s tímto jednáním nejsem spokojená a proto už v obchodě nenakoupím a zmíním celou situaci v recenzi, což 1) je pravda 2) je smyslem hodnocení. Najednou mi odepsala přímo paní majitelka, že ji mrzí, že jim chci napsat špatnou recenzi a že to je výhružka (nebyla, v tuto chvíli mi už nešlo o vrácení peněz, ale rozčílilo mě a zarazilo, jak může jednání se zákazníkem probíhat tímto způsobem - což je také důvod, proč vůbec píšu tohle). Nakonec navrhla, že mi přeci jen vrátí peníze, protože "mají rádi se zákazníky hezké vztahy". To vidím. I kdybych opravdu lhala (kvůli produktu za 200, když tam pravidelně nakupuji vždy za několik tisíc) nebo produkt omylem vyhodila, stejně bych očekávala o dost jiný přístup.

Podrženo sečteno, za celou dobu se mi nikdo neomluvil, že mi něco nedorazilo. Naopak se mnou bylo jednáno jako s někým, kdo lže a bylo mi řečeno, že to "prokazatelně dorazilo", i když jsem jasně řekla, že tam produkt nebyl. (Což je také na pováženou, když obchod balí balíčky tak, že zákazník v nich produkty ani nemůže najít.) Popravdě kdybych věděla, jaké halo bude kvůli doposlání produktu za pár korun, nikdy bych ten první e-mail neodeslala. Bohužel tedy nedoporučuji, i přes dodatečnou snahu "mít se mnou hezké vztahy".

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Velké zdražení

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Byl nám oznámen čas doručení 8-10.00. Den předem se čas změnil na 5.50.
Maso, které mělo obsahovat chrupavky bylo plné kostí.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.