Dlouhé dodací lhůty. Nabídka neodpovídá skladovým zásobám.

Nevýhoda! Zboží po objednání a zaplacení(23.6.2021)v následujícím týdnu nebylo skladem, domluva zněla, že obchod vrátí uhrazené peníze za zboží, které nemají. Zboží jsem zaplatila v červnu 2021, info o tom, že zboží není a domluva o vrácení peněz proběhla na začátku července 2021, peníze jsem nedostala zpět do dnes- je 18.srpen 2021.

+ cena v době objednání výhodná, bez poplatku za dopravu
- dlouhá doba dodání, objednala jsem 2. 7. a zboží bude doručeno dle operátorky firmy až 12. nebo 13. 7., tedy za 10-11 dnů, což je nesrovnatelné oproti dodání do 3 dnů od jiných firem - takže ani výhoda dopravy zdarma toto nevyváží

Delši dodací lhůta.Objednávala jsem po druhe v tomto obchodu a opet jim vyrizeni objednavky neumerne dlouho trva.

Špatná konuhikace obchodu

Nakupuji zde již několik let, ale zhruba poslední rok velké zhoršení. Příště už vybírám jinde. Obchod značně prodloužil dodací dobu zboží. Na webu inzeruje neaktuální nabídku, což je komplikace v objednávce. Nevyhovuje mi zákaznický servis vedený ve slovenštině, navíc nesrozumitelně drmolící slečnou. Pro mě zklamání, dříve vyhovovala zejména super rychlá dodací lhůta a bezvadný zákaznický servis.

Objednala jsem zboží za cenu uvedenou na e-shopu, objednávka mi byla potvrzena, s tím, že nemají celé množství skladem, že část bude až příští týden, jestli na zboží počkám, odpověděla jsem, že počkám a vyzvednu objednávku najednou, další týden mi volali, že byla chybná cena a že správná cena je cca 3x vyšší než jsem objednala, zda chci zboží za tu novou cenu, což jsem nechtěla, tudíž byla obchodem stornována. Na objednávku jsem použila mj. i slevový kód za body, které mi nebyly připsány zpět na účet, přestože chyba nebyla na mé straně. Neschopnost obchodu, objednávka potvrzená, poté další komunikace upřesňující termín dodání, ale za další týden telefonát, že cena je chybná a že si toho nevšimli, ale to není můj problém. Takto by se slušný obchod chovat určitě neměl. Akorát mi chodí ještě další dotazníky na spokojenost. Nemám k tomuto obchodu důvěru, pokud chcete bezproblémový nákup, tak zde nedoporučuji nakupovat.

Na eshopu nakupuji již podruhé, jelikož mají značku granulí, kterou potřebuji a nelze ji sehnat na každém eshopu. Bohužel již po druhé, kdy jsem si objednala i šampón a sprej na rozčesávání, bylo uvedeno na eshopu skladem, ale nakonec skladem nebylo, takže mi objednávku poslali bez tohoto zboží. Zboží už pak následně nedodali, jelikož je to "malá objednávka", ale já, jako zákazník nemůžu za to, že zrovna zboží neměli skladem, i přes to, že uváděli skladem. Objednávky chodí tedy neúplné, takže již pro mě eshop není spolehlivý a vybírám jiný. Navíc zjistili až po třech dnech, že zboží nemají, takže se dodací lhůta prodloužila a stejně mi bylo zasláno pouze zboží, které skladem bylo.

Zboží stále nedorazilo. Není tedy co hodnotit !!!!!!

Přišla jen část zboží a nestalo se to poprvé. Velmi často se stává, že inzerované zboží (uvedeno že je skladem) nemají a volají jak s tím naložit. Naposled jsem řekla, že počkám do příštího týdne, tentokrát to nebylo urgentní. U zboží se objevilo, že bude naskladněno do 24 hodin. Uplynul týden a nic se nedělo. Na dotaz mi sdělili, že nebude vůbec a chtěla jsem tedy vrátit peníze. Překvapilo mě, že na vrácení si dali lhůtu 1 týden. Šlo přeci o jejich zavinění a osobně bych v takovém případě vrátila peníze ihned. Peníze dorazily, v tomto smyslu jsem škodu neutrpěla. Ale určitě budu nakupovat v obchodě, kde mají to, co je na jejich stránkách.

Vždy jsem byla spokojena. Teď čekám na balik už 10 dnů. Dnes přišel mail, že jedny granule nejsou dostupné. Takže kdo ví, kdy mi balík přijde.

Objednávka vytvořena 1.4.2021 a až 19.4.2021 byla objednávka odeslána.
Nepisi negace, ale toto mě velice zklamalo a víc, už objednávat nebudu.

Zboží přišlo potom co už jsem urgovala , ze mi zboží stále nepřišlo a ani žádné info co je z objednávkou . Odpověď zněla , ze nestíhají a co mají teda dělat .

Dobry den,zbozi objednane 6.4,Anka kocky jsem do dnesniho dne neobdrzela.Zrejme budu muset objednat jinde.Marcela Ješetova,leta verny odberatel krmeni pro pejsky i kocky.

Vážení,

na dotazník, bohužel, nemohu odpovědět, jelikož zboží objednané 8. 4. 2021 a předem řádně zaplacené, dosud nedošlo. Jsem dost zklamaná, neboť za léta, kdy z tohoto obchodu zboží objednávám, se mi to stalo poprvé. Až dosud vzájemná komunikace fungovala skvěle. Jsem v situaci, kdy musím vyrazit do obchodu s krmením a urychleně je koupit tam.

Váš obchod tedy v dané chvíli ani nikomu nedoporučím.
S pozdravem



Jana Vrzalová