Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
Doporučuje obchod
Rychla objednavka, bez problemu akceptovana jeji zmena. Vstricne jednani na miste. Vrele doporucuji.
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Děkujeme za krásnou recenzi, jsme velice rádi, že bylo vše v pořádku! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Pohodlné nakupování
Vše perfektní
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme velice rádi, že bylo vše v pořádku a moc děkujeme za recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
Ve všech ohledech velká spokojenost.
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že proběhlo vše v pořádku, recenze si velmi vážíme! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlost a dobra komunikace s obchodem
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že proběhlo vše v pořádku, recenze si velmi vážíme! :)
-
Doporučuje obchod
vše bylo naprosto v pořádku
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme velice rádi, že jste byla s nákupem spokojená a moc děkujeme za recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
- rychlost, dobrá komunika
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že jste s námi byla spokojená a velice děkujeme za hodnocení! :)
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání, nejlepší produkty
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Vašeho hodnocení si vážíme a jsme velice rádi, že jste s produkty spokojená! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Doporučuji.
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a velice děkujeme za skvělou recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
- příjemná, ochotná,srozumitelná, důvěryhodná komunikace
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Děkujeme za krásnou recenzi, jsme velice rádi, že bylo vše v pořádku! :)
-
Doporučuje obchod
Mé zkušenosti jsou jen pozitivní
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme velice rádi, že jste byla s nákupem spokojená a moc děkujeme za recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
Dobrý den, jsem velmi spokojena jak se zbožím tak se skvělým kolektivem:-). Vřele doporučuji.
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že proběhlo vše v pořádku, recenze si velmi vážíme! :)
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, kvalitní produkty
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a velice děkujeme za skvělou recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Super
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Dobrý den, jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Za delší dodací lhůtu se omlouváme, Balíkovna je s doručením většinou velmi rychlá, ale v tomto případě si dali bohužel trochu načas.
-
Nedoporučuje obchod
- Недобропорядочные
- Непунктуальные
- Необходительные
Отправка заказа задерживалась и я попросила уменьшить его, оставив самое необходимое, чтобы было быстрее и не пострадало от заморозков. Ярослав ответил с опозданием, когда заказ был уже отправлен. Товар пришёл с испорченной упаковкой, одна заказанная позиция отсутствовала, вместо него прислали дубликат другого товара и ещё лак какого-то кошмарного цвета ногтей утопленника, который я не заказывала вообще. Я отослала ненужный товар и дубликаты обратно, оповестив продавца. И вот тут началось неадекватное поведение. Сначала он делал вид, что сделал мне чуть ли не одолжение оформив мой заказ, затем делал вид, что не понимает, что значит чешская почта и как ему доставят возврат, когда посылка пришла, то он её не получил и до сих пор делает вид, что ему не пришло оповещение, хотя я отослала ему и номер отслеживания и название поставщика услуг, при этом горе-бизнесмен постоянно игнорирует факт, что отвечая на мои послания он подтверждает факт получения всей информации от меня. в общем , делает всё, чтобы не возвращать деньги. Но он мне их всё равно вернёт по законам ЕС о правах потребителя. Вопрос вернёт ли он по хорошему или после разбирательств с агентством по защите прав потребителей. Не берите у них ничего в магазине - это базарные торгаши, которые вас обхают, унизят и обсчитают!
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Paní Veroniko,
jelikož jste s námi po celou dobu řešení dané situace komunikovala v anglickém jazyce a nyní jste přidala Vaši recenzi z nějakého důvodu v azbuce na portál, kde si budou recenze číst naši zákazníci v České republice, odpovíme Vám v českém jazyce, ať si může každý zákazník udělat vlastní obrázek.
Kontaktovala jste nás s tím, že jste na našem e-shopu objevila Váš oblíbený lak, který jste nebyla schopna nikde jinde sehnat, a zpočátku jste s námi velmi mile komunikovala, zda by bylo možné dodat Vám zboží do Lotyšska.
My jsme Vám oznámili, že fungujeme pouze na našem, českém trhu, jelikož se ale zákazníkům snažíme vyjít vždy maximálně vstříc a chtěli jsme Vám pomoci, rozhodli jsme se s Vámi individuálně objednávku zařídit a odeslat.
Poté, co jste si objednávku vyzvedla, jste nás ihned kontaktovala s tím, že nejste spokojená s dopravou a částí zaslaného zboží. Vše ohledně obsaženého zboží jsme Vám vysvětlili v den odeslání, tento email jste prý nenašla, až následně jste ho údajně našla ve spamu.
Nevíme, z jakého důvodu jste nám hned v prvním emailu po převzetí začala vyhrožovat úřady a obracet se na svá práva, po celou dobu jsme s Vámi komunikovali lidsky a snažili se Vám vyjít maximálně vstříc.
Stěžovala jste si na to, že jste si objednala špatnou velikost produktu a jako důvod jste uvedla, že naše stránky jsou v českém jazyce, a proto jste si vybrala špatně. Velikosti produktů jsou ale uváděné v mililitrech, takže zde opravdu tápeme, jednotka mililitr je stejná jak u nás, tak u Vás.
Dále si stěžujete na odstín, který jste si vůbec neobjednala. Tento odstín jsme Vám do balíčku přidali jako dárek zcela zdarma. Mysleli jsme si, že Vám tímto uděláme radost. Zatím se nám nestalo, že by si zákazník stěžoval na produkt, který jsme poslali jako pozornost navíc.
Píšete, že se vyhýbáme vrácení peněz, hned v počátku jsme Vám sdělili, že Vám peníze samozřejmě vrátíme, jakmile zásilku obdržíme. Na balík jste vyplnila ručně adresu a telefonní číslo, nikdo se nám z počátku ohledně doručení ale neozval, jak jsme Vám několikrát sdělili, až v pátek jsme balík vypátrali uložený na místní poště.
Jak jsme Vám v den převzetí zásilky psali v emailu, zásilku jsme nakonec dohledali a převzali. Peníze za vrácené zboží jsme Vám obratem vrátili na účet.
Chtěli bychom podotknout, že jsme Vám na počátku ani neúčtovali dopravu do Lotyšska, jelikož jste si objednala více produktů, z nichž jste velkou část nakonec vrátila.
Vrácením peněz je pro nás tato bohužel nemilá zkušenost uzavřená, případně s námi můžete komunikovat odpovědí na náš poslední email s vyjádřením.
Přejeme Vám hezké svátky,
Lukeš Jaroslav -
Doporučuje obchod
- Perfektní
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme rádi, že proběhlo vše v pořádku, recenze si velmi vážíme! :)
-
Doporučuje obchod
- Rychle jednání, zboží připraveno k odběru dá se říct okamžitě a moc milý personál.
Rychlé jednání, zboží připraveno k odběru dá se říct okamžitě a moc milý personál. Moc krásný showroom, salon. Radost nakupovat, chodím sem opravdu ráda.
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Děkujeme za skvělou recenzi, jsme rádi, že jste s našimi produkty spokojená! :)
-
Doporučuje obchod
- Příjemný personál
- Neaktivní wifi v prodejně
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Dobrý den, velice děkujeme za recenzi, jsme rádi, že proběhlo vše v pořádku. Wifi připojení na prodejně k dispozici samozřejmě je, možná byl zrovna výpadek? Občas se bohužel může stát :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
super rychle dodání velká spokojenost
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Za skvělou recenzi velice děkujeme! :) Moc se těšíme se na Vaši další objednávku!
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky. Příjemná obsluha v obchodě.
Reakce obchodu Krasnenehty.cz
Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku a velice děkujeme za Vaši recenzi! :)
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.
