• Nedoporučuje obchod

    hruza obchod 12 dni cekam na obednavu a fut nic telefon bud vypnuty nebo nikdo nezveda na emaili neodpovidaj

    Reakce obchodu KrajinaHracek.cz

    Dobrý den Veroniko,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Na váš email ze soboty 28.3. Vám bylo odpovězeno dnes v pondělí. V sobotu na emailu nejsme k dispozici.
    Co se samotné objednávky týče, za mírně prodlouženou dodací lhůtu se Vám omlouváme. Již jste byla informována o doručení zboží na středu 31.3.
    Přeji hezký den a věřím, že bude vše nakonec v pořádku.
    Tým Krajina Hraček

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Zásilka dlouho nedorazila. Po mém dotazu mi bylo řečeno, že při balení objevili, že je poškozená. Ale nikdo mi nedal vědět. Údajně již výrobek této barvy nemají, ale na stránkách je stále k dispozici.
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Obchod opravdu nemůžu doporučit. Nemají zvládnutou logistiku ani komunikaci. Zboží označené "skladem" skladem není, vymlouvají se na chybu ve skladě (odeslání vašeho zboží jinému zákazníkovi), telefon naprosto nikdy nezvedají (asi vědí, že by tam neslyšeli nic pěkného).
    Až po napsání ostrého e-mailu se z obchodu telefonicky ozvali a nabídli řešení (zboží bude skladem pozítří, pošleme vám jej bez doplatku dražší, než vybranou dopravou, aby bylo s větší jistotou doručeno). Na tom jsme se tedy domluvili a zboží opravdu do dvou dnů přišlo (10 dní od objednávky). To je ale to jediné pozitivum, které k obchodu můžu mít.
    Zřejmě si neuvědomují, že takto to v dnešní době opravdu dělat nejde.
    V budoucnu už zde určitě nenakoupím. Za ten stres a vyřizování s tím spojené mi to nestojí.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po čtrnácti dnech zboží nedorazilo

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • PŘI ŘEŠENÍ NESROVNALOSTÍ MI VYŠLI OHROMNĚ VSTŘÍC
    • NAKONEC JSEM BYLA DOCELA SPOKOJENÁ

    ZAKOUPENÝ PRODUKT NEBYL DOCELA V POŘÁDKU
    TELEFONICKÝ KONTAKT S OBCHODEM NEBYL MOŽNÝ
    FUNGOVALA POUZE E-MAILOVÁ KOMUNIKACE

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Obchod ignoruje české zákony

    Zboží nemělo český návod, je to porušení zákona. Dávám stížnost na ČOI, podle komentářů vidím, že je to častá praktika u tohoto obchodu.

    Reakce obchodu KrajinaHracek.cz

    Dobrý den Vojtěchu,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Jestliže Vám nebyl nedopatřením přidán k faktuře návod k dětským pokladničkám, omlouváme se. Určitě se nejedná o častou a úmyslnou praktiku.
    Samozřejmě nás ale stačí kontaktovat telefonicky či emailem a návod by Vám byl obratem doposlán. Návod také najdete u konkrétního produktu ke stažení. U Vás se konkrétně jednalo o Dětskou pokladničku - Sejf.

    Kolegyně Vám jej dopošle na email uvedený v objednávce.

    Hezký den
    Krajina Hraček

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednáno 22.11. a dnes je 11.12. balíček dosud nedorazil.

  • Nedoporučuje obchod

    I přes poznámku, kterou jsem přesně upřesnila typ produktu, protože v eshopu nešlo zadat, bylo mi doručeno, přesně to co jsem nechtěla.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dlouha dodaci lhuta.
  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Nedoporučuje obchod

    90 %

    Magnetické magnety jsou hodně malé, na obrázku vypadali větší, takže nespokojenost, jinakobjednávkadorazila brzy

    Reakce obchodu KrajinaHracek.cz

    Dobrý den, paní Renáto,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Jde-li o produkt 3D Magnetické kostky Mini 13 ks, jedná se opravdu o menší balení i kostičky, což lze vidět i v názvu. Samozřejmě tomuto balení odpovídá i nižší cena.

    Přejeme krásný den.
    Krajina hraček

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • po 14 dnech zboží stále nemám

    sem docela naštvaná má to být dárek k narozeninám ,příjde?

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nereagují na kontaktování

    V čase objednávky bylo zboží skladem, po 5 dnech urguji, přišla zpráva, že bohužel zboží není skladem. Vybírám jiné zboží a zase žádná odezva, objednávku jsem zrušila. Přístup nepochopitelný.

    Reakce obchodu KrajinaHracek.cz

    Dobrý den, paní Kubecová,

    Vaši druhou objednávku jsme nenašli. Kolegyňka Vás bude kontaktovat a celou situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.

    Hezký den
    Krajina hraček

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • 2x jsem musela volat a urgovat zboží

    Reakce obchodu KrajinaHracek.cz

    Dobrý den, paní Jandová,

    omlouváme se za mírnou prodlevu s dodáním Vašeho objednaného zboží. Věřím, že nyní již bude vše v pořádku.

    Přejeme krásný den.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Objednané chodítko nebylo kompletní a po telefonické domluvě se ,,zaučující,se kolegyní, chválenou zřejmě nadřízené osoby,po mém emailu, kdy jsem upozornila na nespokojenost vyřízení změny tohoto chodítka a špatné komunikaci po telefonu, bych určitě nekomunikovala tuhle službu dále.

    Reakce obchodu KrajinaHracek.cz

    Dobrý den, paní Renato,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Chodítko Vám bylo nabídnuto jiné z důvodu vyskladnění se toho původního. S tímto postupem jste souhlasila. Dále Vám byl vrácen na Vámi zadaný bankovní účet přeplatek, který vznikl díky této změně za jiné a levnější zboží.
    Po obdržení zásilky, kdy jste uvedla, že nejste zcela spokojena, Vám byla samozřejmě nabídnuta i možnost odstoupení od smlouvy, kterou jste nevyužila.
    V případě potřeby nás můžete kontaktovat.

    Hezký den
    Tým www.krajinahracek.cz

  • Nedoporučuje obchod

    Po tydnu stale nic nedorazilo, objednavku jsem zrusila tyden a den se mi zda dlouho potrebovala jsem dorucit aspon do 3 prac. dni/

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží psané skladem, nebylo skladem
    • Špatná zdlouhavá komunikace

    Nemohu kladně tento e-shop hodnotit, jelikož zboží které bylo psáno skladem, skladem nebylo. Po e-mailových urgencích mi bylo psáno, že se zboží bude odesláno, ale nic odesláno nebylo. Nakonec to skončilo e-mailem, že sklad stále čeká na doručení od dodavatele. Bylo mi nabídnuto, jestli objednávku stornovat nebo čekat. Objednávku jsem tedy stornoval. Objednáno 25. 5. po nekonečném psaní, až dnes 26. 5. vráceny peníze. Opravdu nedoporučuji!

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Bohužel objednávka ještě nebyla doručena, čekám více jak týden. Byla jsem informována, ze objednávka je již pripravena k odeslání. V dnešní době je tak dlouhá dodací lhůta velkym minusem.
  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Kupovala jsem dětský nákupní košík. Podle obrázku byl dost veliký,
    neboť u něho stálo dítě a drželo se za madlo. Ve skutečnosti byl košík
    malý i pro dvouleté dítě. Moje chyba byla, že jsem si pořádně nepřečetla
    velikost. Dále při montáži byl v jednom místě plast tak tenký, že se nám
    plastový šroubek okamžitě ukroutit a nedržel. Vracet jsme košík nechtěli, tak šikovný manžel si poradil a dal tam šroubek. Ale tím pádem už jsme ho
    nemohli věnovat jako dárek (původní záměr), tak zůstal pro naše vnoučata.