Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Udělala jsem objednávku,před deseti dny a od té doby nic.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží do 10dnu jak udává prodejce nedorazilo stále čekám

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ano je pravda o dva dny jsme natáhli dodací dobu. Velká omluva.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem zaplatila předem a ani po 10 dnech mi nebylo doručeno.
    Obchod mi nedal žádnou zprávu o problémech.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Běhounu jsme už neměli dostatečné množství a tak jsme poslali až za 15 dní. Omluva

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nevím, od objednání se mnou nikdo nekomunikuje. Vůbec se neozvali, zboží nedodáno

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Omluva dodání trvalo 13 dní.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednano pred 10 dny a nic, tak nemam zadny nazor.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Obchod nabízí zboží, které nemá na skladě, takže slibovaná dodací lhůta do 30 dní je pouze fantazie. Byla jsem informována, že na zboží budu čekat více než 2 měsíce. Nabídka, že objednávku mohu zrušit, nic neřeší.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Velice nás mrzí tento problém, ale koberec který jste si objednala je dělán pouze pro nás. Momentálně ale výrobce není schopen nám rychle dodat další objednané zboží a tak musíme čekat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Nedodržení objednané a účtování délky běhounu, požadoval jsem a účtováno bylo 2,6 m, dodaný koberec má délku 2,5 m

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ano víme o tom a mrzí nás to. Taky víte, že Vám měníme tento běhoun za běhoun ve správné délce.

    A tady je Vaše mailová komunikace s námi.

    Po obdržení zásilky a rozbalení jsem zjistil, že délka běhounu je pouze 250 cm. Prosím o vyřízení této reklamace formou přislíbenou při telefonickém jednání - výměnou za tentýž běhoun požadované délky.
    Děkuji za vstřícné a ochotné jednání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednala jsem si koberec, který měl být skladem. Po týdnu jsem byla informována o stornování mé objednávky, protože koberec skladem nebyl. Bylo mi nabídnuto, zda chci koberec jiný, což jsem odmítla. Uběhl více jak týden a peníze jsem zpět na účet nedostala. S celkovou komunikací obchodu jsem velmi nespokojená.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    V žádném případě nestornujeme objednávku z naší strany. A peníze taky nikomu nedlužíme, ani Vám. Prostě se stane že při tak velkém množství koberců některý pochybí. Určitě jsme nabídli náhradní variantu a když jste nesouhlasila, vrátili jsme Vám peníze, nebo Ne ?
    Ale děkujeme za Vaší recenzi.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Sortiment, ceny
    • Dodací lhůta

    Objednáno 22. 12. dodnes zboží nemám. V obchodních podmínkách je dodací lhůta 10 pracovních dnů, obchod mi napsal, že u "těchto běhounů" je prý dodací lhůta 15 pracovních dnů. Když pominu vánoční svátky, dnes je to 17 dnů od Nového roku a zaplacené zboží nikde. Měli by mít napsáno "Skladem u dodavatele"!

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Bohužel to jsou dozvuky Vánoc a následných inventur...prostě nám běhoun došel a na zboží z Belgie jsme čekali více než měsíc. Zboží už ale máte a věříme že jste spokojena .
    Velká omluva.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po objednání se nikdo neozval a ni když jsem psal e-mail jak to bude s mojí objednávkou,tak mi stále nikdo neodepsal!!

    Nekupovat zde nic!! Žádná komunikace!!

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Velká omluva, Vaše objednávka nám spadla do archívu. Dnes se Vám ozveme a budeme Vás informovat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nejdříve přijali objednávku, pak že nemají na skladu

    Domnívám se, že zboží je kreativní a bude po Novém roce za vyšší kupní cenu.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ano je to pravda z toho běhounu jsme měli už jen 1,8 bm a ne dva jak jste chtěla. A až bude naskladněn, bude za stejnou cenu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Dobrý den,do dnešnímu dne jsem zboží nedostala i když jsem již zaplatila!

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Dobrý den paní Ivano Vašková. Zboží jste si objednala 9.12 a 20.12 jsme Vám jej posílali. Dodací dobu u tohoto koberce máme 14 dnů.
    Z naší strany teda vše v pořádku a Vám přejeme pěkné Vánoce a .....děkujeme za recenzi.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouha dodaci lhůta

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ano máte pravdu omlouváme se. Objednal jste si koberec večer 7 . 11. a my Vám jej doručili né do 10 dnů ale do 11 dnů. Škoda že spedice nejezdí i přes víkendy. Stihli by jsme to včas.
    Pěkný den Kobercový ráj.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednaný koberec stále nemám, což se mi značně nelíbí.

    Tedy, nikomu bych nemohl tento obchod doporučit.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Dostal jste přesné údaje kdy bude koberec u nás plus dva tři dny aby byl u Vás. Vše dopadlo tak, jak jsme Vás informovali.
    Pěkný den Kobercový Ráj.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Ještě nedorazilo zboží a již po mě chcete hodnocení, je nasnadě, že takto opravdu nelze hodnotit kladně. Až bude zboží doručeno, mohu hodnotit.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    To máte pravdu, doufáme že bude vše ok.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nedodržena lhůta dodání (po 18 dnech zboží stále v nedohlednu)

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Při takovém množství koberců se prostě MUSÍ stát, že něco doprodáme a pak se čeká trochu déle. Koberec jste dostala a věříme že se vyplatilo chvíli počkat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Chtěla jsem rozměr, který nebyl v nabídce, pokud by to bylo možné. Paní hned volala, že to bohužel nejde. V pořádku, chápu, super že zavolala. Ovšem čekali jsme na koberec 24 dní, místo slibovaných 5-10. A mezitím žádná komunikace. Koberec má vzor, čtverečky, a je střižený šikmo vůči vzoru. Vypadá to hrozně. Nejsem spokojená, už nikdy neobjednám, nedoporučuji.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží jsem objednala 16.8.,platbu uhradila 17.8.a dnes 27.8.2018 zboží ještě nemám,není k tomu co dodat

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    U tohoto koberce je dostupnost 7 až 15 pracovních dnů. Koberec bude dnes 28.8 u nás a následně odeslán. Vy jste dostala i potvrzení o objednání a následně o zaplacení . My splnili co máme napsáno. Pěkný den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Delší dodací lhůta, horší komunikace / komunikace až po urgenci/

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Omluva, dovolené jak u nás tak u dodavatelů......pak se stane že nestihneme jak máme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Objednávka stornována obchodem až po týdnu od objednání.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    To se může stát, mrzí nás to ale u některých koberců se stane že jsou dostupné a až při objednáni u dodavatele, nám napíše že již dostupný není.