Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Milan Veber

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Delší dodací lhůta, dopravce vyžadoval hotovostní platbu, na koberci byl flíčak.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Pánovi jsme prý řekli, že u dopravce může platit kartou, není to pravda u tohoto dopravce se kartou platit nedá a nikdo to pánovi neřekl. Nejdříve dopravce vyhnal a pak si to rozmyslel a převzal zakázku. A proto pak byl na koberci i fličák ! Nám nic nereklamoval, dočetli jsme se to až tady.
    Děkujeme pane Veber za recenzi.

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Absolutně nespolehlivý obchod. Telefon nikdo nebere, následně byl radši vypnut. Slibované dodací lhůty, které jsou v dnešní době již tak neskutečně dlouhé (10 dnů) nejsou schopni dodržet a to píšou, že je zboží skladem. Z Číny dostanete balík za 4 dny...

    Pokud můžete, tak radši kupujte jinde. Prodejců je dneska dost.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Tomuto klientovi jsme psali.
    Dobrý den poslední 3 týdny jsme již nestíhali v termínu. Koberec k nám dorazí asi mezi svátky a my od 4.1 začneme posílat, do té doby nejezdí naše spedice. Omluva a 5.1 měl koberec doma.

  • Ověřený zákazník Marie

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednané zboží zatím nedorazilo. Avizovaná dodací lhůta nedodržená a od obchodu zatím žádná reakce. Tak doufám, že se vše v dobré obrátí. Za současného stavu, nemohu obchod doporučit. Snad později. Nevím.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Takhle zabalit koberec do kostky fakt zabalí jenom idiot

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Děkujeme za recenzi., proč jste si nestěžovala u nás ?

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Firma Fofr je spíše firma fotr, protože v 21.století nepřijímá platbu kartou!!!

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Firma fofr Vám doveze koberec i délky 5 metrů, sice se nedá platit kartou ale u DPD nebo PPL to prostě nejde.

  • Ověřený zákazník Andrea

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nemůžu hodnotit zboží, které mi ještě nedorazilo.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zásilka mi nebyla doručena .
    • Po urgencí zatím se nic neděje a to nají ke mě 2km.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    je to 1,500 metrů a dovezli jsme to paní až domů se zpožděním dvou dnů. Když člověk sedí doma a nemá co dělat .......

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    bez komentáře , nechci poškozovat někomu živnost stačí že již 11 dní čekám na zboží prý ho stále nemají ale je prý objednané , čekám ještě na nějakou dobu , uvidíme , co bude

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ano je to pravda, na běhoun čekají 4 objednávky. Běhoun je u výrobce objednaný ale my nejsme schopni říct kdy bude. Zbylí tři lidé o tom vědí a čekají. Paní je taky informována a čeká. Ale někdo se prostě musí podělit.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Dobrý den, jsme velice nespokojeni. Koberce nejsou cca po týdnu stále narovnané
    a celkově se nám nelíbi. Na obrázku vypadají zcela jinak. Velmi špatná kvalita. Vypadají jako staré koberce. Kdyby byla možnost je vyměnit tak
    to uděláme. Bohužel.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ta možnost tam je a je velice divné, že se to dovídáme až zde ?

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    koberec nebyl srolovaný, ale složený,přeložené sklady se nepodařilo narovnat, nebudu ho vracet, vyhodím ho, moje blbost kupovat koberec z e shopu

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Máte nárok zboží vrátit, není žádný problém. Ale asi tak zničený není, že jste si u nás ani nestěžovala.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    zboží ještě nedorazilo, tak nemám co hodnotit.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    V pondělí 7.30 napsaná recenze a během dopoledne dodané zboží, do 10 dnů tak jak máme psáno. A to paní dostala v pátek mail o tom, že jí bylo zboží odesláno a přijde právě v pondělí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    S tak dlouhou dodací lhůtou jsem se ještě nesetkal. Je to téměř 14 dnů od objednání a koberec jsem do dnešního dne nedostal. Ani žádnou zprávu o přípravě zboží a jeho předání dopravci.
    Proto nemohu jinak, než obchod hodnotit ZÁPORNĚ!!!!!!!!

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Dodací doba u tohoto zboží je uvedena 7 - 15 pracovních dnů.
    Běhoun zítra odesíláme, to znamená že jsme dodací dobu splnili.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Tovar stále nedoručený, nemám info o objednávke....

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Dodací doba u tohoto zboží je uvedena 7 - 15 pracovních dnů.
    Koberec má paní již doma a my jsme dodací dobu splnili.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    inzerovali ,že mají na skladě a po 10 dnech zatím nic nedorazilo

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Jestli uvádíme dodací dobu 7 - 15 prcovních dnů a to znamená, že máme skladem.
    Potom se panu ing. omlouváme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    koberec pokrčený a zlomený..jen těžko se narovnával a i když se vyrovnal jsou na něm viditelně přechodové pruhy a boule....

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Proč koberec paní nevrátila, je možnost na naše náklady do 30 dní. Asi to nebude takové horké, když se o tom dovíme až tady na Heuréce.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Výhoda obchodu není žádná, jenom kdyby jste chteli darovat peníze.
    • Nevýhod a hrubých chyb spousta. Pan majitel jsi to ale dokáže pro sebe omluvit.

    Visí mi u nich na účtě 6000, - Kč. Už by to mohli přeposlat spět na muj účet . Štve mě takový jednání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Nechápu že budou pracovat až 6.1. toje opravdu hrozná služba zákazníkům, hlavně že už to.mam 14 dní zaplacené, tak to si hned.tak kazdy podnik nedovolí
    • .hn
    • Je to hrůza !!!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nebyla dodržena dodací lhůta, navíc mi napsali, že jsem nezaplatila a přitom jsem elektronickou platbu učinila ihned po objednání zboží.

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Dodací doba se natáhla z deseti na jedenáct dní to se omlouváme a na tu platbu byl dotaz, jelikož jsme ji nemohli dohledat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na stránke majú uvedený tovar, ktorý vôbec nemali na sklade. Automaticky mi prišiel mail s údajmi k platbe. Nikto ma však neupozornil/nezavolal “viete, nemáme to na sklade, vyberte si niečo iné, resp. neplaťte to” :/

    Reakce obchodu Kobercový ráj

    Ano potvrzení objednávky se generuje automaticky, jestliže si paní zvolila platbu převodem, nevidím důvod co je na tom špatně.
    Jestliže nechtěla platit, mohla zvolit dobírku.

    U koberce je dodací doba 10 dní, to znamená že skladem není.
    A koberec pro paní máme skladem a ona to ví.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • dodáno požadované zboží v termínu d
    • slabší kvalita zboží - boční střih byl špatné proveden (možná dáno výrobcem)
    • koberec byl znečištěný nitěmi a provázky - naplnilo to celý sběrný koš robot. vysavače

    Kupovaný koberec vnímám jako spotřební zboží se životností do 3 let. Ale vadí mi slabé ošetření řezu krajů koberce a jeho čistota. Toto by si měl prodejce ohlídat.