Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Výhody jsem žádné neobjevila.
    • Nabízí zboží, které nemá na skladě, chce zaplatit zboží, které nemá na skladě, má tu drzost chtít vyplňovat formulář, když se obchod neuskutečnil a zboží není na skladě.

    Příšerné a drzé, jako většina internetových obchodů dnes. Nic nového pod sluncem.
    Spíš by mě překvapilo, kdyby to bylo jinak.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Nedoporučuji objednávky v tomto obchodě,
    • kvalita výrobku není taková, jakou presentují!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nevěřit tomu co píší na webu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Z knihy nebyla odstarněna cenovka, kalendíř byl ohnutý v rozích. Zboží dorazilo na dobírku ačkoli bylo placeno předem a objednávka potvrzena. Ale po komunikaci s personálem se mi dostalo omluvy a rychlého vrácení peněz.

    Omyly se stávají, ocenuji znáí chyby a seriózní jednání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Knihy jsou zasílány pouze ve fólii a papírovém obale, což je bohužel nedostatečná ochranna. Všechny knihy mají otlučené hrany.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Při objednávce přes e-shop poskytuje prodejce na zboží slevu.
    • Objdednané zboží je možné si osobně vyzvednout na prodejně.
    • Objednané zboží může přijít poškozené a v takovém případě není možná okamžitá výměna za jiné.
    • Špatná osobní komunikace se zákazníkem.

    Objednaná kniha "Páni ze Svojšína" byla rychle dodána, ale ačkoliv jsem v objednávce výslovně uvedl, že žádám o zboží v bezvadném stavu, byla kniha na hřbetě pomačkaná nárazem. To se stát může, ovšem za své peníze požaduji bezvadné zboží a knihu jsem tudíž odmítl převzít. Prodavač se sice choval korektně, ale jeho kolegyně (majitelka ?) na mě vyvíjela nepříjemný nátlak typu: "knize nic není, tu nám zpět nevezmou" nebo "přes e-shop na ni máte stejně slevu" atd. Nejprve jsme se sice domluvili, že knihu objednají znovu, ale když jsem při odchodu zaslechl paní, jak úmyslně nahlas komentuje mé jednání (aniž by vůbec odpověděla na pozdrav), vrátil jsem se k pultu a objednávku zrušil. Příště zde již nakupovat nebudu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Promptné jednanie,okamžita reakcia na objednávku,pre domácich obchod doporučujem
    Pre zahraničie nie,prvu ponuku som akceptoval a okamžite som sa snažil zaplatiť,nepodarilo sa mi to cez internetbanking.No medzitým prišla zmena potvrdenia objednávky a to dopravné bolo prehnane- neunosné.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • našel a objednal jsem vše co jsem potřeboval
    • dodací doba

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dobrá komunikace s prodejcem
    • Dlouhá dodací lhůta

    Nedoporučila bych ostatním jen kvůli dodací lhůtě

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • doba dodání

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dne 18.7. jsem poslala na účet knihkupectví 1458,-Kč, ale knihy zatím nemám, dokonce ani žádnou zprávu.

    Byla to náhoda

    Reakce obchodu Knihkupectví Daniela

    Dobrý den,
    e-mail Vám byl odeslán v den objednávky s dotazem, zda chcete zaslat kompletní objednávku po termínu vydání jedné z knih z Vaší objednávky, nebo zda máme zásilku rozdělit.
    Jelikož nám nepřišla žádná reakce na tento email, čekáme na vydání knihy. Bohužel nedokážeme donutit nakladatele, aby knihu vydal dříve než je stanovený termín, který byl a je uvedený na našich stránkách.

    Knihkupectví Daniela

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • položka "skladem" ve všech případech neplatí

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • zboží po 10 dnech stále nedorazilo.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • neinformuje o stavu objednávky zda zboží mají na skladě, nebo ne
    • pokud ne, nevím,že objednávka nelze vyřídit

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Neumí rozlišit fakturační adresu a adresu pro dodání zboží.

    Jinde to umí lépe...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Dodaci lhuta

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Spatna komunikace

    V nabidce obchodu byla zverejnena kniha, jejiz objednavku obchod zprvu potvrdil a pote nasledne oznamil, ze posledni knihu maji rezervovanou pro jineho zakaznika, at si vyberu jiny titul nebo zkusim jinde... Podotykam, ze toto se odehralo dva dny po potvrzeni objednavky a uz jsem se chystala osobne do obchodu si zbozi vyzvednout / to by byl naprosto zbytecny vylet a navic v predvanocni dobe, kdy nikdo nema casu nazbyt. Jeste ze jsem neplatila predem...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží označené "skladem- ihned k dodání" nebyli schopni dodat ani po cca. 2 týdnech...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nepřistupují ke všem zákazníkům stejně.