Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Obchod nabízí velký výběr knih, z různých žánrů.
    Spokojenost.

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Přehledný web
    • Dostatečné množství fotografií ke zboží
    • Rychlá komunikace
    • Rychlé doručení objednávky
    • Neinformují o odesílání zboží
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velice příjemné chování, plně k mé spokojenosti.
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Rychlé dodání.
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 5 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    první zkušenost v tomto obchodě, RYCHLOST

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 6 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Vše OK :).
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 6 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    Netuším, kde je zádrhel - 30.4. (tj. před týdnem) jsem dostala mail, že jste přijali platbu za mou objednávku, ale dosud se nic neděje. Při tom jsem knížku objednávala hlavně proto, že měla být dodána, dle e-shopu, druhý den. I když vezmu v úvahu svátky, tak dodnes v zásilkovně nic o mé objednávce nevědí.

    Reakce obchodu Knihacek.cz

    Vážená paní,

    objednala jste si produkt u kterého je uvedena dostupnost a expedice do 14 pracovních dní. Není zde uvedeno, že je produkt skladem. Je možné, že jste si tento údaj spletla s informací o rychlosti přepravců, při výběru typu přepravy v objednávacím procesu.

    Termín expedice bychom měli dodržet tak, jak jsme Vám slíbili.

    Přeji krásný den
    B&B

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 6 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychláé jednání, spolehlivost
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 6 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    nakupuji v klidu, z domu :-)

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 7 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží bylo nejlevnější
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 7 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • výborné
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 8 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Poučení pro život. Je to můj první nákup na tomto ešopu a vypadá to, že také poslední.
    • Obchod kromě automaticky odeslaných zpráv nekomunikuje- objednávku i peníze obdržel před 2 týdny. Vypadá to, že budu muset podat podnět na ČOI.

    pokud máte zbytečné peníze a nevíte co s časem, obraťte se na knihacek.cz

    Reakce obchodu Knihacek.cz

    Vážený pane,

    objednal jste si učebnici, kde bylo u expedice uvedeno, že není skladem a expedice je do 14 pracovních dní.
    Učebnice je odeslána přesně 10. pracovní den. Myslíme si, že jsme tedy splnili přesně to, co jsme i u produktu slíbili.
    Peníze jste nám zaslal, jelikož jste si vybral platbu převodem, tedy předem.

    V balíčku s učebnicí je i faktura, tedy vše je z naší strany v pořádku.

    Přeji Vám krásný den
    B&B

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 10 měsíci

    Doporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • bylo napsáno, že je zboží skladem, ale ve skutečnosti nebylo
  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 9 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    výborná spolupráce, promptní jednání

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 9 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    rychlé jednání

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 10 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Maximální spokojenost. Knihu, kterou mi v jiném internetovém obchodě slibovali měsíc (Megaknihy.cz) a nakonec napsali, že ji tedy nemají, jsem na Knihacek.cz dostal doručenou za týden.

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 10 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Dobrá cena
    • Trvalo více než týden, než mi bylo zboží dovezeno

    Reakce obchodu Knihacek.cz

    Dobrý den,

    objednal jste si produkt, který jsme neměli skladem. Musel být tedy objednán u nakladatele. Nemohli jsme tedy odeslat ihned, ale museli jsme čekat na dodání.

    Přeji krásný den
    B & B

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 1 rokem

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    široký sortiment
    dražší poštovné i když malá zásilka

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 1 rokem

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Poškozené zboží a slibování nápravy.

    Objednal jsem si 3 knihy. Pouze jedna byla bez poškození. Jedna měla odlouplé, odrhlé rohy(dole i na hoře), druhá byla z celé spodní části prolitá tekutinou (stránky ztvrdlé a vlnité), od dopravce to nebylo, balíček byl naprosto v pořádku(bez fleků po tekutině). Po velmi vstřícném jednání s obchodem mi byla slíbená náprava, které do dneška ale nedošlo. Lidi, knihy opravdu budu kupovat osobně v knihkupectví. Poučil jsem se.

    Reakce obchodu Knihacek.cz

    Dobrý den,

    máte úplnou pravdu. Mluvili jsme spolu telefonicky a já si bohužel nezapsal do notesu o nutném vyřízení Vaší reklamace. Holt za chyby se platí negativní recenzí..:-) Nicméně nebojte, nyní vše napravíme k Vaší plné spokojenosti.

    P.S.: Balíček, který od Vás vyžádáme předáme přepravci. Od nás určitě knihy poškozené neodcházeli. Nepustili bychom je k expedici.

    Přeji krásný den

  • nakoupil v obchodě Knihacek.cz před 1 rokem

    Doporučuje obchod

    100 %

    jediná zkušenost, ale vše bylo v pořádku