Otřesný zážitek na zákaznickém servise, kam jsem se obrátila pro reklamaci rozmačkaného zboží, které bylo očividně špatně zabalené.

Ze slečny vypadlo, že mám nárok na výměnu pouze u nerozbalených produktů, ale to co jsem rozbalila, abych znistila, že je poškozeno, na to už ne.

Stálo mě to celodenní dohadování po emailu a rozhodně už nemám chuť toto zopakovat. Takže ani další nákup a nedoporučuji, protože když narazíte na problém, vyšpiní s vámi.

Dlouhá dodací lhůta, balíček ještě nedorazil.

Nápoj má odpornou sladkou chuť , čekala neslazený čokoládový nápoj , ani po dvou pokusech se mi nepodařilo ho vypít , vždy jsem ho vyzvracela. Připomínalo mi to přeslazený roztok, který se pije před kolonoskopií. Nesladím ani kávu, tak holt já ho prostě nemůžu. Naopak polévky jsou dobré a jím místo jednoho jídla.

Dobrý den,
váš obchod jako takový funguje velice dobře. Ovšem při objednávce, pokud zadáte "platba převodem", nemáte jinou možnost než přes platební bránu.
V jiných obchodech můžu platbu převodem platit elektronický převodem. Ne všichni jsou příznivci přes platební bránu. Proto si již zboží u vás neobjednám, přestože jsem s vašimi výrobky spokojena. Brabcová

Po produktech mi bylo velmi špatně.

Zboží nebylo určeno pro mne, osobně žádnou dietu nedoporučuji

Keto diet jsem objevila v minulem roce, a byla velka spokojenost, ale ted jsem si objednala 3 krabicky mych oblinenych proteinovych tycinek banana s kokosem, a bohuzel neodpovidaji sve kvalite, vypadaji ze jich zle skladovali, cokolada zverchu ne vypada hladko jako obvykle, zkazena chut, hodne sladke, a pri otevreni me trochu smrdi .
To neni levna zalezitost, takze vyhozene penize na vitr.

Objednala jsem si dietu 12.12. a dodnes 25.12. mi nedorazila. Na první dotaz nikdo neodpověděl dosud a na druhý dotaz mi odpověděli až přes chat. přesto zásilku stále nemám.

Zboží stále nemám. Balikovna mi místo do Alzaboxu uložila na několik kilometrů vzdálené poště, i přestože jinou poštu mám skoro u domu. Na komunikace nereagují, jak jinak. Už nikdy nezaplatím kartou dopředu a zatím i váhám, zda si zboží vyzvednu, nebo to odepíšu jako ztracenou investici a z Ketodiet už objednávat nebudu.

Dorazilo mi jiné zboží a nakonec mám já spoustu práce s balením zásilky a odesíláním. Doposud mi moje objednané a zaplacené zboží nedorazilo. Už nikdy zde objednávat nebudu( v dnešní době jsem očekávala větší vstřícnost v řešení jejich omylu a hlavně co nejrychlější napravení chyby z jejich strany tzn. zaslání mého produktu co nejdříve. Ale oni nedříve tlačí na navrácení jejich produktu a pak mi zašlou můj, což nechápu, kdybych si ho chtela necht, nic jim neříkám/ přišel mi omylem dražší produkt než jsem objednala. Každopádně jsem zklamaná, bez produktu a už zde neobjednám.

Neochotní vyměnit část balíčku za jiný, např. jinou příchuť nebo v případě nepoživatelnosti produktu. Neosobní přístup. V dnešní době zarážející přístup k zákazníkům. O zákazníky jim nejde. Majitelům možná ano, klientskému servisu určitě ne. Rychlost dodání na úkor spokojenosti zákazníka

Záměna zboží v objednávce, přišlo mi, co jsem si neobjednala. Ano, pošlou vám vaše objednané zboží, ale až poté, co jim přijde to, co jste vrátily. Takže uběhne další týden a půl a celý váš plán vám skazí. Když jsem paní poprosila, jestli by nemohly obratem poslat, to co jsem si objednala, že na to opravdu čekám, už jsem se žádné odpovědi nedočkala. A to jsem psala 3x. Mrzí mě, že za jejich chybu trpí zákazník a ještě se není s nimi rozumně domluvit.

Objednala jsem si polévky a omelety.Na faktuře jsem měla napsané polévka + omelety..a přišly mi 2x polévky.

Bylo mi dodáno bez orig.obalu, místo 4 koktejlů jenom 2.

Objednany cokoladovy croisant byl uplne plesnivy, to bylo velmi neprijemne prekvapeni po otevreni obalu. Pritom expirace 08/23. V dalsim croisantu byla cokolada podivne zdrcnuta...byla by to dobra svačinka, ale mam ted obavu z dalsi konzumace. Navic chat nefunguje, po 16te se nikam nelze dovolat...jsem zklamana.

Jídlo Ketodiet opravdu nechutná dobře. Proteiny jsou přeslazené, vůbec nechutnají jako ovoce. Polévky zase příliš obsahují moc koření a soli, nepřirozená konzistence. Chutnal mi možná 1 produkt z 10. Nedá se porovnat s konkurencí. Už nakupovat ketodiet určite nebudu

Jakmile zaplatíte, tak jakákoli změna není možná. Přidat jedno zbozi do zasilky za 79 kč je nadlidský úkon pro zaměstnance firmy. Tak mě naštvali, že vyzkouším jinou firmu.