Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spokojenost
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Doprava zdarma
- Rychlost dodávky
-
Doporučuje obchod
Trochu problém při vypisování objednávky , konec jsem musela několikrát opakovat .
Dlouhá dodací lhůta . Tak dlouho to u běžných e-shopů nebývá .Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste byli v jistém ohledu méně spokojeni. Vaši záležitost samozřejmě bereme vážně a vaši zpětnou vazbu předáme dál pro dlouhodobé zlepšení kvality našich služeb.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádná
- Neustále nabízejí slevy, abyste si zboží nechali
- Při vrácení nekomunikujete s Kaufland
- Problémy s vrácením, pošlou štítek, ale na poště nefunguje a např do Itálie nejde zdarma vrátit
- Neustále čekáte, než vám někdo odepíše přes email, co máte dělat
- Nedoporučuji!!!!
Zboží neodpovídá popisu. Kaufland je pouze zprostředkovatel. Velice špatná komunikace. Určitě nedoporučuji.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli vámi otevřený tiket, ve kterém jste nyní zapojila zákaznický servis Kaufland.cz. Dané záležitosti se samozřejmě ujmeme. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Ok
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
-
Nedoporučuje obchod
Myslela jsem, že Kaufland bude zárukou, že vše bude fungovat, ale komunikace je sice rychlá, ale ne moc funkční. Dodavatel Kauflandu dodal zboží nefunkční, nevyzvedl si produkt na výměnu ačkoli jsem na to dostala a poslala několik e-mailů (ne na můj popud), nechtěl zpět ani produkt nefunkční, se kterým já budu muset do sběrného dvora. Peníze mi sice vrátili, ale stálo mě to mnoho času, právě kvůli komunikaci přes milion ticketů a prostředníků, nefunkčních adres, která zasílá sám Kaufland. Jako by prodej varné konvice byla atomová fyzika. Už je zkoušet nebudu.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Vaši záležitost samozřejmě bereme vážně a vaši zpětnou vazbu předáme dál pro dlouhodobé zlepšení kvality našich služeb.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
rychlé vyřízení objednávky, zboží dobře zabalené, široký výběr variant u produktu
-
Nedoporučuje obchod
- Po více než dvou týdnech stále nevím kdy a jak mi zboží bude doručeno.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli danou objednávku a vytvořili k ní tiket, kde vás budeme o zásilce informovat blíže. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Jednoduchost a rychlost vyřízení objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Nedodržení původní lhůty dodání
- Nevěrohodný web dodavatele
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. V potvrzení o objednávce vám bylo předem sděleno plánované doručení do 22.11.2024, viz e-mail ze dne 09.11.2024. Zásilka je na cestě k vám, doručovat bude dnes Česká pošta. Ve zprávě ze dne 12.11.2024 potvrzující odeslání zásilky najdete odkaz k jejímu sledování. Uděláme vše pro to, abyste svou objednávku obdrželi v předpokládané dodací lhůtě.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé vyřešení objednávky. 100% spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zásilka došla dle dohody V pořádků děkuji.
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, dobře zabalené a zboží kvalitní.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- ****
rychle jednoduše objednáno a i dodání bylo během svou dnů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Solidní jednání
- Nic
Solidní jednání, informace o objednávce
-
Nedoporučuje obchod
Na dotazy nereagují, nevím, zda vůbec zboží doručí a kdy.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. V potvrzení o objednávce vám bylo sděleno plánované doručení do 22.11.2024. Zásilka je na cestě k vám, doručovat bude Česká pošta. Datum doručování si můžete ověřit pomocí odkazu ke sledování zásilky, který najdete ve zprávě ze dne 14.11.2024 potvrzující odeslání zásilky. V trasování je červeně vyznačen odkaz na sledování u přepravce Česká pošta. Uděláme vše pro to, abyste svou objednávku obdrželi v předpokládané dodací lhůtě.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Dlouhá čekací doba
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlá, solidní služba.
