Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží měli údajně v nabídce, 3 dny po přijetí objednávky mi přišel e-mail o tom, ze dane zboží už nemají skladem.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost i hodnocení. Buhužel se nám stalo, že se nepromítly skladové zásoby celé jedné dodávky na eshop. Vždy se snažíme situace řešit individuálně ke spokojenosti zákazníka. Ne vždy je to však možné. Přejeme Vám Veselé Vánoce a úspěšný nový rok.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, o které jsem měla zájem, bylo na internetu skladem, ale po 2 dnech mi bylo sděleno, že ze 14 výrobků mají již jen 3. Bylo by určitě lepší nabízet jen zboží, které je skladem.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost i hodnocení. Buhužel se nám stalo, že se nepromítly skladové zásoby celé jedné dodávky na eshop. Vždy se snažíme situace řešit individuálně ke spokojenosti zákazníka. Ne vždy je to však možné. Přejeme Vám Veselé Vánoce a úspěšný nový rok.
-
Nedoporučuje obchod
- Podle ceny na kalendáři jsem zjistila, že e-shop si naůčtoval cenu o 100% vyšší.
Nedoporučuji, jsou to zloději.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Vážená paní Aleno Cucová,
příjde nám minimálně nevhodné označovat nás za zloděje. Jsme dlouhá léta fungující eshop a NIKDY jsme nikoho neokradli! Vždy se snažíme zákazníkům vyjít vstříc a vyřešit vše k spokojenosti zákazníka.
Zahraniční kalendář jste si objednala za jasně vyznačenou cenu a za tuto jste ho take obdržela. Zkoušela jste si ho objednat v Něměcku? Dorazil by Vám včetně poštovného za cenu vytištěnou na kalendáři? Porovnala jste cenu s jinými eshopy před tím, než jste kalendář objednala? Využila jste možnosti ho do 14 dní vrátit? Ne.
Toto hodnocení nám příjde skutečně nefér.
I přesto Vám přejeme hezké vanoční svátky a vše nejlepší do nového roku. -
Nedoporučuje obchod
Objednávku zboží dostupného v eshopu prodejce zrušil s tím, že zboží již není na skladě.
-
Nedoporučuje obchod
objednávala jsem 4.1.2018, kalendář dosud nedorazil (15.1.) a ani nepřišla žádná zpráva. Jen první mail o přijetí objednávky.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Vážená paní Martino. Mrzí nás Vaše zkušenosti i hodnocení. Kontroloval jsem náš system a vidím, že kolegové ze péče o zákazníky Vám nasledující den, tj, 5.1.2018 8:23 zaslali email s omluvou, že kalendář je již vyprodaný a nabídli Vám dvě další alternativy. Vždy se snažíme situaci vyřešit ke spokojenosti zákazníka. Protože od Vás nepřišla 5 dní žádna odpoveď, objednávka byla stornována. Přejeme Vám vše nej do nového roku.
-
Nedoporučuje obchod
- nespolehlivost
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobrý děn paní inženýrko, mrzí nás Vaše zkušenost i reakce. Bohužel naše sezonní zboží je již začátkem roku rozebráno, a může se stát, že skladové zásoby "po sezóně" nejsou přesné. Eshop jsme již nastavili, aby ukazoval pouze stav lokálního skladu a pevné počty kusů. VŽDY však okanžitě kontaktujeme zákazníka a snažíme se najít alternativu. Stejně tak ve Vašem připadě jsme vám odpovědeli do 1,5hodiny po vložení objednávky. Přejeme Vám vše nej v novém roce!
-
Nedoporučuje obchod
- zboží bylo vyprodané, ač na stránkách ho uváděli skladem
Mou objednávku zrušil obchod s tím, že zboží je již vyprodané. Na internetu měli uvedeno, že zboží je dostupné. Navíc dali vědět až dva dny po potvrzení objednávky.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobry den, mrzí nás Vaše zkušenost. Naší kolegové na podpoře se vždy snaží nabídnout alternativu, která je ještě skladem. Kalendářů a diářů je vždy vytisknuté omezené množství a na konci prosince a v lednu je už výběr malý a je težké reagovat na rychlé změny stavu zásob. Nicméně děkujeme za podnět, zaměříme se na zkvalitnění propagace skladových zásob. Přejeme Vám mnoho úspěchů do nového roku!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi nebylo zasláno, na dotaz, který jsem zasílala nikdo neodpověděl.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Volala paní z obchodu, že požadované kalendáře již nejsou skladem a že mi pošle jiné, téměř identické od jiného výrobce. Souhlasil jsem a to byla chyba. Kalendáře přišli naprosto jiné než jsem chtěl.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Vážený pane Roberte, velice nás mrzí Vaše nízké hodnocení i přes to, že jsme se Vam snažili vyjít maximálně vstříc. Kolegyne ze zákaznické podpory Vás kontaktovala s tím, že objednaný kalendář již nebude - je vyprodaný - a nabízela Vám kalendář od jiného vydavatelstí se stejnou tématikou, tj. erotický kalendář se ženami stejného formátu, který ještě skladem je. Samozřejmně, že v kalendáří nejsou identické fotografie identických žen. Přejeme Vám veselé Vánoce a hodně úspěchů v novém roce.
-
Nedoporučuje obchod
Pozdní termín dodání, mimo řec změna dodaciho místa
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Vážený pane Richarde, u zahraničních kalendářů máme uvedenou delší dodací dobu vzhledem k dopravě ze zahraničí. S každým zákazníkem individualně komunikujeme a snažíme se vše výřešit ke spokojenosti zákazníka. Stejně i Vám jsme zaslali upozornění na dodací dobu 7-10dní společně se zalohovou fakturou, kterou jste zaplatil převodem v pátek 6.1. Tedy od pondělí 9.1. + 10 pracovních dní je dodání do 20.1. Kalendář byl odeslán včera a dnes (18.1.) již čeká na uložence. Bohuzel zrušení výdejního mista dopravce ulozenka.cz nějak neovlivníme. Omlouváme se za vzniklou situaci a děkujeme za pochopení. Věříme, že se Vám kalendář bude líbit.
-
Nedoporučuje obchod
Po objednání zboží, přišla zpráva, že zboží je již vyprodáno. Obchod tak získal adresu.
Obchod bych nedoporučuji.Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Vážená paní Aleno, je nám líto, že jsme nebyli schopni dodat Vámi objednaný kalendář. Jako každý rok touto dobou je už většina kalendářů vyprodána a stav skladu se mění každou minutou. Už ted máme na stránkach u všech produktů dostupnost na dotaz. Vždy se však snažíme zákazníkovi nabídnout adekvátní náhradu se slevou jako omluvu. Při registraci jste potvrdila souhlas se zasíláním novinek, který samozřejmně máte právo kdykoliv zrušit. Pro nás je rozhodně výhodnější prodat a mít spokojeného, vracejícího se zákazníka, než "sbírání" kontkatů. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- nemá aktuální informace na eshopu
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Vážená paní Michaelo, Vaše objednávka nebyla zrušena bez udání důvodů jak uvádite v dotazníku. Ihned po zjištění nedostupnosti jsme Vás informovali emailem. Je nám líto, ale atraktivní kalendáře jako jste objednala Vy je třeba objednat dříve. Na začátku roku jsou sice ceny nižší, ale výběr je již velmi malý. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaší objednávku v roce 2015.
-
Nedoporučuje obchod
- Inzeruje zboží, které není schopen dodat.
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobrý den, děkujeme za reakci. Mrzí nás, že jsme nebyli schopni pokrýt Vaši objednávku. Velká čast nabídky je již vyprodána a zvláště kolem Vánoc a Nového roku je těžké udržovat přesný stav zásob na eshopu. Vylepšení zobrazování skladu si Dáme jako novoroční přecevzetí. V každém případě Vám můžeme garantovat, že pokud neseženete vybrané zboží u nás, tak už nikde. Jako každý rok radíme: pokud chcete vybírat z široke nabídky, je třeba objednávat minimálne již v listopadu. Děkujeme.
-
Nedoporučuje obchod
- - nabízí zboží, které nemá k dispozici
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobrý den, koncem roku a začátkem nového roku je už většína kalendářů a diářů vyprodána. Zboží máme už pouze kusově a stav skladu se mění každou minutu. Může se tedy stát, že se skladové informace na eshopu nepropíšou dostatečně rychle. Vždy se snažíme zákazníkům nabídkout alespoň podobné zboží/motiv. Ne vždy je to možné. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Nejprve mně nevyhověl,pak přestal komunikovat
Reakce obchodu www.kalendareone.cz
Dobrý den pane Dušane, je nám líto, že jste z našeho e-shopu získal tento dojem. Kalendáře jsou sezonní zboží a velmi rychle se vyprodávají. Už na konci října je hodně titulů vyprodáno a některé máme již pouze kusově. To co je teď, už za hodinu může být vyprodáno. Vy jste objednal 30ks a skladem již byl poslední kus. My jsme Vás informovali e-mailem a na základě toho jste objednávku zrušil. Naše priorita je komunikovat se zákazníky a vždy se snažíme za vyprodané zboží vyhledat a nabídnout náhradu, která skladem je. V některých případech to bohužel není možné. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba dodací lhůty.
-
Nedoporučuje obchod
dlouhá doba dodání, žádné informace od obchodu.
