Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velmi dobré osobní jednání se zákazníkem ohledně produktu.
-
Nedoporučuje obchod
- objednavka nikdy nedorazila
- obchod prestal odpovedat na otazky (po viac ako 40 dni od objednavky)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Obchod mi bez mého vědomí zaslal jiné zboží než jsem objednal (levnější náhražku), a v klídku mi vyfakturoval původně objednané dražší zboží :-(
-
Nedoporučuje obchod
- Nedodané zboží
Objednaný výrobok nedodali a bez vysvetlenia zrušili objednávku. Predtým som ich ale musel kontaktovat tel a emailom a urgovať ich odpoveď.
-
Doporučuje obchod
- Komunikace obchodu vždy s vámi komunikuje někdo kdo dané problematice rozumí.
- Sortiment , seženete zde věci které se v ČR jinak neprodávají
- Vždy vám někdo reaguje na mail a vždy vám někdo poradí.
- 7 let spokojený zákazník a v budoucnu budu řešit znovu chlazení zde.
- Žádná
Asi nejlepší krám co se vodního chlazení týče. Nakupuji zde již 7 let. Pán je velice fajn člověk poradí není problém se obrátit s dotazem na mail vždy vám někdo odepíše a nekomunikuje s vámi někdo kdo dané problematice vůbec nerozumí jako na Alze a nebo rádoby geek z czc který vám je schopný napsat úplnou blbost. Tento obchod se zabývá vodním chlazením mnoho let a když sem řešil svůj první okruh dal sem na jejich doporučení a vše fungovalo roky bez jediného problému. Za mě perfektní krám ,odborníci na danou problematiku. Seženete zde komponenty které v ČR nikdo jiný neprodává.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nenašel jsem možnost dodání na výdejní místo nebo do výdejního boxu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- Siroky vyber soucastek pro vodni chlazeni
-
Doporučuje obchod
- Obchod volal, aby se dohodl na osobním převzetí zboží, i když se jednalo o drobnost za stovku.
nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Široký sortiment specifického zboží ( díly pro vodní chlazení PC )
- Počáteční komunikace před objednáním zboží ( prodejce komunikuje do 24 hodin )
- Doručené zboží odpovídá fotografiím a popisu na stránkách prodejce
- Příznivé ceny zboží
- Většinu zboží nedrží prodejce skladem ( pochopitelné v dnešní době, ale jako zákazník to vnímám negativně )
- Zavádějící informace u produktů o předpokládaném odeslání k vám - v mém
- případě přibližně + 7 kalendářních dní od data uvedeném na webu prodejce .
- Smluvní dopravce - vybral jsem DPD - ukázal se jako nespolehlivý partner
S nákupem jsem ve finále spokojen 7* z 10 . Kdybych jako zákazník měl předem informací o delším termínu dodání od objednávky než je uvedeno na webu, počítal bych s tím a dal bych 9* z 10 . Pan Šustr odpověděl na všechny mé dotazy kolem specifikací, termínů atd.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost vyřízení
- beproblémová komunikace
- množství sortimentu
- ochota poradit/doobjednat
-
Doporučuje obchod
- snaží se trochu poradit
- zajímavé komponenty
- pomalá doprava
- předražená doprava
- nedostatečné popisy u zboží
Objednal jsem vodní blok na grafiku který byl skladem a nedokázali mi ho za týden poslat. Ani žádná správa co je zabrzdilo. Potřeboval jsem to brzy ale čekal jsem zbytečně, tak mi zkazili prodloužený víkend. Podle mne je normální doručení maximálně do dvou dnů. Věřím že se vše zlepší, proto ještě eshop doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- sotiment
- ochota
- zákaznický servis
-
Doporučuje obchod
Vše super
-
Doporučuje obchod
- Ceny, kvalita
-
Nedoporučuje obchod
- specifický obchod s díly pro chlazení
- většina zboží není fyzicky skladem
Chápu že se jedná o specifické zboží které se neprodává jak horké rohlíky v kramu a tudíž je nesmysl mít fyzické zásoby něčeho co se možná ani neprodá ale datumy odeslání ze skladu výrobce uvedené na strankach jsu úplné scifi. Objednán blok dne 15.1 s tím že 17.1 bude odeslán, 18.1 odeslan dotaz na stav, přišla odpověď že zboží dnes budou expedovat, pak nasledoval email že zboží je pripraveno k vyzvednutí přepravní firmou. Od ty doby (dnes je 22.1) žádná komunikace ze strany prodejce a odpověď na stav objednávky. Vzdal jsem to a jsem rád že jsem za zboží neplatil předem. Ať si říká kdo chce co chce ale Alza v doručování a prozakaznickem přístupu nemá konkurenci.
Reakce obchodu JSComputers.cz
Dobrý den,
dnes jste posílal email s žádostí o stav objednávky a dnes jsme Vám taktéž na daný email odpovídali. V pátek jste posílal email s žádostí o stav objednávky, v pátek jsme Vám na daný email odpovídali. Pokud je něco urgentní, tak je možná vhodnější jako komunikační prostředek použít telefon, informaci byste dostal ihned a nemusel byste se rozčilovat, kde máte zásilku.
JSComputers.cz. -
Doporučuje obchod
- Velmi milé jednáni
- Ochota
- Rychlé dodání objednaného zboží
- Rychlá komunikace
- Chybí mi Zásilkovna
- Za mě příliš vysoka cena, pokud má být doprava zdarma
Reakce obchodu JSComputers.cz
Dobrý den,
vzhledem k cenám dopravy (a jejich růstu poslední dobou) jsme upřímně řečeno rádi, že můžeme z marže pokrýt alespoň dopravu zdarma v tom formátu, jako ji máme doposud :-(
Děkujeme za objednávku.
JSComputers.cz. -
Doporučuje obchod
Vše super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Sortiment i specializovaný i na tuning Pc a jiné.
Vždy, když jsem hledal něco pro vylepšení nebo sestavu, tak jsem to zde našel. Poslední dodávka zboží nebyla kompletní ale jistě jen výjimka. Jinak mám dobré zkušenosti vždy bylo vše Ok
-
Nedoporučuje obchod
- Bezkonkurenční výběr vodního chlazení a skříní
- Obednam v sobotu a i když celý košik je skladem a zaplacení hned online. Furt nic týden 0. Tma. Nic nebude. Chápu u nějaké kraviny za 5korun. Ale zboží za 16000kc. Moje nervy. Nevim co prachy nevim co zboží.
Reakce obchodu JSComputers.cz
Dobrý den,
tak nevím, jestli se oba díváme na stejnou objednávku, ale ve Vaší objednávce nebyl skladem v době objednání ani jeden z pěti produktů, natož všechny. Tak si úplně nejsem jistý, kde se stala chyba ve Vaší recenzi. Každopádně objednávka Vám byla ve čtvrtek (jedna polovina) a v pátek (druhá polovina) odeslána.
JSComputers.cz. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Široká nabídka komponentů pro vodní chlazení
- Datum předpokládaného odeslání zboží úplně nesedí (v mém případě bylo zpožděno o 2 dny)
- Zmatky při odeslání zboží
Předpokládané datum odeslání zboží avizované obchodem bylo 1. 11. 2023 (středa). Konečně v pátek (3. 11.) přišel e-mail informující o odeslání zboží a o tom, že mě bude dopravce (DPD) informovat o převzetí zásilky.
Do pondělí 6. 11. 2023 jsem žádnou informaci od DPD nedostal, a proto jsem se do obchodu snažil celý den dovolat – neúspěšně. Nakonec jsem se dovolal v úterý 7. 11. Obchod následně zjistil, že zásilka byla nějak špatně odeslána (údajně chyběla data, ať už se pod tím skrývá cokoliv). Nevím, zda se jednalo o chybu na straně obchodu nebo na straně dopravce.
Nakonec to obchod s dopravcem nějak vyřešil a zásilka mi byla doručena 9. 11.Reakce obchodu JSComputers.cz
Dobrý den,
bohužel tuto sezónu máme s DPD problémy neustále :-(
Omlouváme se za komplikace.
JSComputers.cz.
