Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Velmi slušný obchod-objednáno,informovanost zákazníka za jedna s hvězdičkou,rychlé dodání.Velká spokojenost,budu se ráda vracet.
-
Doporučuje obchod
Super express dodani, proaktivny pristup - kontaktovali ma, aby mi upozornili na specificku velikost a nakoniec som vybrala iny par bot, ktory mi sedi
-
Doporučuje obchod
- zboží dorazilo včas bez problému
-
Doporučuje obchod
- Objednávka byla vyřízena rychle a naprosto v pořádku. Vstřícná a ochotná komunikace ze strany e-shopu při dotazu ohledně zboží. Spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Vše bez problémů, zboží dorazilo rychle, komunikace bez výhrad.
-
Doporučuje obchod
Maximální spokojenost
-
Doporučuje obchod
nejlepší výběr a dobré ceny
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Doporučuje obchod
Co slíbili měli skladem a rychlostí mi poslali. Skvělé :-)
-
Doporučuje obchod
- Super zboží
- Kvalitní
- Cenově dostupné
- Možnost objednání výrobku, který není skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velice profesionalni a mily pristup. Rychle dodani zbozi.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše bez problému.
-
Doporučuje obchod
- dobrá komunikace, rychlé dodání zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikácia
- Nie je možné platiť v mene Eur, preto dochádza ku kolapsom v rámci cezhraničných platieb
- Objednaný tovar (viacero druhov) nebol na sklade napriek možnosti vloženia do košíka
Neodporúčam pre zahraničných klientov
Reakce obchodu jezdeckyraj.cz
Dobrý den, opravdu moc děkujeme za přínosnou recenzi a hodnocení našeho e-shopu. Pro ostatní potencionální zákazníky zde napíšu co se stalo, abychom do budoucna předešli obdobným situacím.
1. Nie je možné platiť v mene Eur, preto dochádza ku kolapsom v rámci cezhraničných platieb
Není pravda. Platit v Eurech můžete, ale musíte počkat na naše potvrzení objednávky, kde bude daná suma v Kč přepočítána kurzem do měny Euro. Ve vašem případě jste zvolila platbu převodem a zaplatila dřív, než jsme Vám stihli odeslat přepočet. Díky tomu se stalo to, že nám na účtě přistála výrazně nižší částka.
Řešení: Na eshopu máme pro zákazníky ze Slovenska nyní pouze možnost placení platební bránou GoPay, která je nastavená i pro Europlatby.
2. Objednaný tovar (viacero druhov) nebol na sklade napriek možnosti vloženia do košíka
Objednané zboží nebylo možné objednat u výrobce. Na našem eshopu nesvítilo "SKLADEM", nýbrž "do 10-ti dnů". Stává se, že i když máme automatizaci dostupnosti napojenou na výrobce a jejich sklady, mají některé položky chybně zobrazované a u nás se takové zobrazují jako dostupné na objednání. Ihned jak jsme zjistili, že některé z Vámi objednaných věci nejdou objednat volali jsme Vám a nabídli několik řešení. Z Vaší strany jsme se dozvěděli, že si tedy objednáte něco jiného a doplatíte rozdíl ve zboží, nebo Vám vrátíme rozdíl na Váš účet. Objednala jste si zboží dražší, takže jsme Vám poslali v přepočtu kolik máte doplatit. To se Vám nezdálo, a tak jste všechno zrušila a objednávku stornovala. Poslali jsme Vám tudíž na Váš účet o pár korun vyšší částku než ta, která přistála od Vás k nám. A to se Vám taky nelíbilo.
Nevím proto co jsme udělali špatně, komunikace probíhala okamžitě, snažili jsme se Vám vše vysvětlit jak telefonicky, tak skrz emailovou komunikaci a jediné co si z takové práce odnášíme je: mínus pár korun na účtě a "perfektní" hodnocení naší práce zde. Opravdu se mi chce brečet. Některým lidem prostě není rady ani pomoci.
Omlouvám se za dlouhý komentář, ale nemáme jak jinak bojovat proti špatným a zbytečným hodnocením zde. Na celkové hodnocení e-shopu má takové špatné hodnocení zásadní vliv a není to vůbec objektivní.
S pozdravem
Marek Abrahám - jezdeckyraj.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
přehledné internet.stránky
-
Doporučuje obchod
vše naprosto v pořádku
komunikace s obchodem pomocí online chatu skvělá, spíš nadstandardní
ráda zde znovu nakoupím :) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vynikající přístup k zákazníkům díky skvělému zaměstnanci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr zboží, výborná komunikace, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Ochota,rychlost,spolehlivost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé, bezproblémové jednání
