-
Nedoporučuje obchod
Na stránkách byl za 2999,- bezdrátový reproduktor a hned vedle byl ten samí za 2840 akorát rozbalený.
Dodací doba byla super, ale zaplatil jsem 2999 a bohuzel mi za tuhle cenu dorazila otevřená krabička a co mě nejvíce pobavilo, tak na krabičce zustala ještě nálepka s cenou 2840,-.
Zboží normalně funguje, ale štve mi, že za plnou cenu dostanu vybalený kousek, který doufám, že nebyl vystavený.
U autorizovaného apple prodejce bych to nečekal... -
Nedoporučuje obchod
- dorazilo pouze část zbozí, část stále chybí. naštěstí pouze ochranné sklo, telefony dorazili. Bohužel na reklamaci nereaguji
Nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem zbozi a vybral platbu prevodem. Dalsi den jsem obdrzel z obchodu e-mail, ze toto zbozi neni mozne platit prevodem a ze bylo zaslano na dobirku (bez jakekoliv domluvy).
DPD ucinilo velmi chaby pokus o doruceni zbozi "zavilam, kdyz jsem u dveri a rychle pryc" a i po naslednem telefonatu se s nimi neslo domluvit, kdy budou balicek dorucovat. Pro jistotu uz ho nedorucovali vubec.
Takze vysledek je - koupeno jinde. -
Nedoporučuje obchod
Objednávka zboží až po převzetí proběhla bez komplikací a rychle. Bohužel při osobním převzetí toto už neplatilo. Komunikace a servis ze strany pracovníka, který mi zboží předával, byly žalostné, nechal mě dlouho stát před pultem, aniž by mi řekl jediné slovo, několikrát beze slova odešel, nekomunikoval, stále jen hleděl do počítače s otráveným obličejem a nakonec mi zboží po asi 20 minutách přinesl, ale chtěl jej znovu uhradit, ačkoliv jsem nákup platila online a poskytla mu potvrzení o platbě. Musel zavolat kolegu či nadřízeného, aby situaci vyřešil. Ten byl velice vstřícný, komunikoval, omluvil se, zboží mi předal a vše bylo v pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Naprosto nulová komunikace ze strany obchodu. Na telefonní čísla do e-shopu se mi během 3 dnů nepodařilo dovolat. Na pobočku už ano, ale ze 3 pokusů v průměru někdo telefon zvedl 1x. Na email nikdo nereagoval. V pátek vytvořená objednávka, dostal jsem jen automatický email o vytvoření objednávky s tím, že do 24 hodin budu kontaktován a bude upřesněn termín doručení. Do úterý dalšího týden se nikdo neozval, nic nepřišlo. Kdybych se nedovolal na pobočku, kam mělo být zboží doručeno ani bych nezjistil, že už tam je.
-
Nedoporučuje obchod
- žádná komunikace a zboží stále nikde
hrůza
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr produktů
- Absolutní arogance prodejců
Obchod je super a občas mají i velmi zajímavé akce, personál je ovšem otřesný. Arogance nejvyšší úrovně
-
Nedoporučuje obchod
- - Velmi odbavování internetových objednávek
- - U některých produktů nemožnost vrácení zboží do 14 dnů.
Nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Volil jsem platbu kartou - platba proběhla bez komplikací nicméně trvalo asi týden než obchod spároval platbu se svým učetnitcvím, myslím že pokud bych to neurgoval tak zboží dodnes nemám... Zboží bylo skladem a trvalo 10 dnů než přišlo
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velkou nevyhodou je,ze nezasielaju tovar do zahranicia,aspon na Slovensko by mohli,kedze "zakladňa" je na SVK.Dalsia vec je komunikativnost so zakaznikom,noooo cista katastrofa.Ak cita tuto recenziu majitel stranky istores,tak verte tomu,ze prichadzate o strasne vela zakaznikov....zdvihnut telefon,nerealne...odpovedat na mail?(po 3.dni mi odpovedali)....takze kvalita v pohode,objednaval som si z tadial kedze na Slovensku este neboli apple watch hodinky....
Odporucam majitelovi stranky istores,aby si urobil poriadok v personale,neodpovedat vcas na maily,neodpovedat na telefonaty....no katastrofa.Obchod ako taky odporucam,neodporucam ludi ,ktori maju odpovedat na maily a na telefonaty: [email protected]...
Reakce obchodu iStores
Dobrý den. Na Slovensko z ČR bohužel zboží opravdu nezasíláme, ale slouží k tomu eshop www.istores.sk, tedy není problém si zboží do SK objednat z SK eshopu. Co se týká vaší zkušenosti s komunikací s naším obchodním oddělením - velmi nás to mrzí, situaci prověříme. Hezký den, iStores tým.
-
Nedoporučuje obchod
- Kvalita produktů a přehlednost webových stránek.
- Komunikace se zákazníky na prodejně.
Byla jsem velmi zklamaná vyloženě zpruzelým přístupem prodejců k zákazníkům. Nepříjemný přístup zkazí zákazníkovi celý dojem z nákupu. Neochota ukázat zákazníkovi produkt, který si chce zakoupit s odůvodněním, že si jej nejprve musí koupit a až posléze se na něj může podívat mě opravdu šokovala.
Toto je jediný (ale podstatný) důvod, proč bych obchod nedoporučila dále. Opravdu mě to u obchodu s tak kvalitním zbožím mrzí.Reakce obchodu iStores
Dobrý den, mrzí nás vaše zkušenost s našimi prodejci. Vždy se snažíme vyjít zákazníkovi maximálně vstříc a produkty, které nejsou přímo vystavené na prodejně, rozbalit z krabičky a zákazníkovi ukázat. Bohužel u některých produktů toto opravdu není možné, vzhledem k tomu, že je již nelze zpátky zabalit a prodat jako nové. Hezký den, iStores tým.
-
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace, velmi špatná,
personál na prodejně značně neprofesionální - přemýšlel jsem, zda jsem vůbec v obchodě světové technologické firmy???
Reakce obchodu iStores
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mohl byste nám na e-mail [email protected] poslat, kvůli čemu vám naši prodejci přišli neprofesionální? Hezký den, iStores tým.
-
Nedoporučuje obchod
- Zacali prodavat iPhone7 jako prvni.
- Na telefon jsem si v iStores take koupil a nechal nalepit kryci sklo.
- Dalsi den se podel okraje skla udelala asi 4cm dlouha bublinka.
- Pokus o reklamaci neuspel.
iPhone 7 lze koupit za stejnou cenu napr. v http://www.sunnysoft.cz/
ale dostanete k tomu:
Dárkový poukaz na Brodit proclip v hodnotě 539kč zdarma
Dárek záložní baterie 4000 mAh s LED svítilnou v ceně 499 Kč
Čistící hadřík displeje v hodnotě 59 Kč zdarma
Odmitnuti reklamace me hodne prekvapilo, protoze napr. v Electro World jimi spatne nalepene sklo vymeni. Vyzkousel jsem si to s iPhone 6 loni. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rozumne ceny doplnku pro Apple
- nedodrzuji dodaci lhutu
- pomala platba kartou
- neodpovidaji na maily
Objednal jsem v pondeli. Uvadeji doruceni do 24 hod. Pro co nejrychlejsi doruceni jsem zvolil platbu kartou. Kdyz zbozi nedorazilo ani za 48 hodin (ST), tak jsem napsal e-mail. Bez odpovedi. Po 72 hodinach (CT) jsem volal, tak pry kvuli podvodem cekaji na pripsani platby kartou dele. Pan priznal i sve pochybeni a ze zbozi dnes odesle. Zbozi v patek dorazilo, po 100 hodinach. Od APR bych to necekal.
