Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Slibovaný stav baterie 95-90% není , je pouze 88%. Když jsem si stěžovala , tak mi bylo sděleno, že tomu nerozumím , že to znamená průměr stavu baterie 85%.Od té doby se mnou nikdo nekomunikuje.
Reakce obchodu iPhonelab
Dobrý den, paní Pečinková,
mrzí nás, že kondice baterie nesplnila Vaše očekávání. Rádi bychom však upřesnili uvedené hodnoty i průběh naší komunikace.
Údaj 90–95 % na našem e-shopu označuje orientační průměrnou kondici baterií v dané kategorii použitých telefonů, nikoli garantované rozmezí každého jednotlivého kusu. Hodnota 85 % je garantovaným minimem, nikoli průměrem. Váš telefon s kondicí 88 % je tedy pod uvedeným orientačním průměrem, ale nad garantovanou minimální hodnotou. Rozumíme přesto tomu, že jste podle uvedených čísel očekávala vyšší kondici.
K Vašemu dotazu proběhla telefonická i e-mailová komunikace. V zaslaném e-mailu jsme vysvětlovali význam uvedeného průměru; nepsali jsme, že tomu nerozumíte ani že průměr činí 85 %. Naopak jsme uznali Vaše očekávání a vyjádřili lítost nad vzniklým nedorozuměním.
V době zveřejnění této recenze jsme na naši e-mailovou odpověď od Vás neobdrželi žádnou další reakci. Váš dotaz jsme tedy nenechali bez odpovědi a naši odpověď jsme nepovažovali za odmítnutí další komunikace.
Rádi s Vámi situaci dále probereme v původním e-mailovém vlákně.
S pozdravem
Eduard Wagner
iPhoneLab.cz -
Doporučuje obchod
- Telefon v perfektním stavu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost, kvalita odpovídá popisu. Dárečky navíc.
-
Doporučuje obchod
Rychle dodání na prodejnu super
-
Doporučuje obchod
- Super spokojenost
-
Doporučuje obchod
- Krásný jako novy
- Doporucuju
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Odkup staršího zařízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost doručení, kvalita iPhonu
Výborná komunikace, kvalitní iPhony a rychlost dodání na jedničku!
-
Doporučuje obchod
- Rychlost ,pěkný mobil
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše perfektní.
-
Doporučuje obchod
- Super,rychlost dodání a krásný
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlé a spolehlivé řešení a vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Telefon vypadá dobře
Vše proběhlo rychle a bez problémů. Mohu doporučit
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- ceny
- vstricnost
- sortiment
-
Doporučuje obchod
Obchod můžu len doporučit ve středu mi přišel telefon iPhone 15 pro max za 17 990. (zánovný) V ten den naskladnili telefon ve stavu Rozbalený ze 100% baterkou o cca 3 000 dražší. Po telefonické domluvě nebyl problém mobil vyměnit a len jsem doplatil rozdíl. Komunikace a ochota obchodu byla vynikající. Můžu len doporučit.
-
Doporučuje obchod
Perfektní, děkuji i za dárky
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku, velmi rychlé dodání (ze dne na den), výborná komunikace, dárek. Ráda obchod využiji i v budoucnu.
-
Doporučuje obchod
- Rychle dodani
- Vse dorazilo naprosto v poradku
- Zbozi odpovida popisovanemu stavu
- Potesil mne zajem majitele e-shopu, zda vse probehlo v poradku
- Potesili darecky k objednavce
-
Doporučuje obchod
- iPhone jsem objednala přes internet ,ale byla jsem i na prodejně. Na obchodě nám pomohl nainstalovat novy iPhone,poradil ,takže určitě doporučuji :-)