Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velmi mile mě potěšilo, že jsem si objednala zboží, které zrovna nebylo skladem. I tak mi zavolali, že zboží naskladní a co nejrychleji odešlou. Do 3 dnů bylo zboží doma.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
výborná komunikace, rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobre ceny
-
Nedoporučuje obchod
Chtěli jsme zde zakoupit autosedačku z důvodu nízké akční ceny. Po zakoupení (14.10.24) a okamžitém uhrazení částky nám přišel email o obdržení objednávky a záhy i platby. Druhý den (15.10.24) volala paní, že se moc omlouvá ale sedačka byla v době naší koupě vyprodaná (okey, to se stane), nabídla, že zjistí, jak to bude s dodáním nového kusu a druhý den zavolá.
Třetí den (16.10.24) jsem musela volat já, paní se moc neměla. Bylo mi sděleno, že sedačka se dá objednat, ale už bohužel nebude za cenu, za kterou jsme ji zakoupili, nýbrž za běžnou cenu a ještě bych musela čekat kdoví jak dlouho.
Řekla jsem, že chci vrátit peníze. Paní mě požádala o email s číslem účtu. Provedla jsme tak ihned po zavěšení telefonu. Peníze nedorazily 3 dny. Po opětovném zavolání z mé strany a urgence, kde mám tedy své peníze, se mi paní snažila NAMLUVIT, že byly odeslané už v ten den (16.10.24), kdy jsme objednávku stornovali. Potom co jsme od nich chtěla potvrzující email o zpětné platbě, se paní dušovala, že to ona nemá potvrzení a nemůže mi žádné zaslat, to může jen majitel. Po mém neústupném naléhání mi během 3 minut email dorazil. Platbu opravdu odeslali, ale s datem zadáním na bankovní převod až po mém telefonátu což bylo 18.10. 2024. peníze dorazily ještě v ten den. A NAJEDNOU TO ŠLO!
Obchod NEDOPORUČUJI! Ano komunikace sice byla, telefon pokaždé zvedli nicméně, poslat někomu nemalý finanční obnos, pak to z nich mámit zpět, protože chyba vznikla na jejich straně a ještě si říci o víc peněz!... Absolutně není můj problém. Proto jsme si obchod vybrali, KVŮLI CENE! -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše proběhlo v pořádku, komunikace ze strany obchodu byla vynikající.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- široký výběr
- výborný popis produktů
- efektivní komunikace s prodejcem
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Doporučuji, vše proběhlo bez problému. Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychle dodání
- Komunikace ok
- Asi žádné
-
Doporučuje obchod
- cena
- komunikace
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Komunikace na nadstandardní úrovni
- Moc milé dámy
- Rychlost vyřízení objednávky
- Sleva na produkt
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Ceny
- Výběr zboží
- Komunikace při řešení problému
- Špatně uvedené informace o dostupnosti zboží na eshopu
- Zmatky v odeslání
U zakoupeného zboží bylo uvedeno skladem, avšak po zadání objednávky mi z e-shopu volali, že zboží skladem není a neví přesně, kdy bude naskladněno. I po tomto telefonátu nedošlo na webových stránkách ze strany eshopu k úpravě dostupnosti (kontrolovala jsem si to).
Když bylo zboží konečně vyexpedováno, došlo ze strany eshopu k zaslání na chybnou adresu. Musela jsem obchod tedy znovu kontaktovat a o chybě informovat. Zaměstnankyně vše bez problému vyřídila a zajistila zaslání na adresu správnou.
Zboží jsem objednávala jsem 26.1. a nakonec dorazilo až 19.2. -
Doporučuje obchod
- Perfektní komunikace
- Široký výběr zboží
- Nižší ceny než u konkurence
- Ochota objednat zboží, které není zrovna skladem
Kočárek nebyl skladem, což jsme věděli už při objednávání, i tak ale druhý den paní zavolala, aby nám řekla, kdy kočárek dodavatel doručí a jestli s tím souhlasíme. Pak když kočárek na obchod přišel, paní opět volala, aby nám řekla, že nám ho budou odesílat. Celá domluva byla moc milá a v jiných dětských obchodech jsme se s takovým přístupem nesetkali, naopak nám kočárek v požadované barvě odmítli objednat.
Kočárek pak přišel rychle, skvěle zabalený a krásný. Tímto mockrát děkujeme, už se těšíme, až ho poprvé vyvezeme. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Perfektní komunikace
-
Nedoporučuje obchod
- Osobně zavolají ohledně objednávky
Bohužel musím dát nedoporučuji. Po vytvoření objednávky zavolali, že zboží stahují z centrálního skladu. Už je to týden a nikdo se neozval, žádný telefon, žádný email o vyzvednutí. Na prodejně výrobek není.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jediné mínus, že obchod neposlal potvrzení o zaplacení. Objednávala jsem za větší částku, tak je pak člověk zbytečně nervózní, jestli jim ty peníze teda přišly nebo ne.
-
Doporučuje obchod
Rychlost objednávky, telefonické jednání při změně tel .čísla proběhla dobře
-
Doporučuje obchod
- Kvalitní zboží
- Odborníci v oboru
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Moc příjemné chování k zákazníkům, telefonické informace kvůli zdržení objednávky.
Nepřijde ihned potvrzovací e-mail, takže nevíte číslo objednávky.
-
Doporučuje obchod
- Komunikace obchodu
-
Doporučuje obchod
- Doporučuji. Skvělá komunikace, rychlost objednávky i domluva. Sice nám kočárek vůbec nevyhovoval a bohužel jsme ho museli vrátit, což proběhlo bez sebemenšího problému a na prodejně nám ochotně poradili, jaký kočárek zvolit.