Bohužel mám zcela stejnou zkušenost. Hodinky měly být kovové, přišly plastové, zcela jiné.
Obchod sice chybu uznal, ale přistup zaměstnanců zákaznického oddělení se mi vůbec nelíbil. Jednání bylo arogantní. Z obchodu si již nic neobjednám.
Řídím se heslem - zákazník náš pán a takový přístup jsem z obchodu necítil!!!

Objednal jsem si hodinky, podle informací firmy měly mít kovový plášť. Když přišly, zjistil jsem, že plášť je plastový. Reklamoval jsem to telefonicky, firma svou chybu uznala a nabídla vrácení peněz či výměnu zboží. Spokojil jsem se s dodatečně poskytnutou slevou.

Tak to si měl opravdu smůlu, mně přišly hodinky v pořádku a jsem moc spokojený.

Dobrý den,jsem s touto společností velmi nespokojen.Objednal jsem si hodinky zn.Citizen čekal jsem na ně 14 dní.A když mi hodinky byli doručeny po rozbalení nefungovali a to mě paní ze společnosti předtím ujištovala,že než hodinky od nich odchází vše pečlivě kontrolují. U této spol si již žádný výrobek po této skutečnosti neobjednám a také se podělím se svými skušenostmi svým známým. Červený