Pěkný den,

tento obchod už nikdy.
Hodinky zaplaceny platební kartou online, platba zaúčtována a na hodinky čekám již třetí týden. Dnes mi drze napsali, že palatba nedorazila na jejich účet a ať to řeším se svou bankou. Před týdnem mi psali, že hodinky nejsou skladem a hned jak je budou mít, tak je pošlou.

Nezbývá nic jiného než to řešit s ČOI a PČR a hodinky koupit jinde.

PM

Ing. Zuzana Hlavatá: Hezký dobrý den. Věřte mi, že opravdu nechci slyšet. Jelikož má doma 9 ks hodinek většinou pánských od Tissot až po Citizen a věřte, že mám v tom dost velké peníze a tak jsme chtěli Seika. Měl to být dárek ke kulatým narozeninám a na oslavu. Vybrali jsme s předstihem, zaplatili a nenapadlo by nás, že pásek může být takto malý. Po otevření krabičky jsem byla zděšena, že je pásek malý. Hned jsem je odeslala na patřičnou adresu a dnes je 26.5. a dosud nemáme peníze. Což je zarážející. Týden ležely na poště na Slovensku a nikdo nebyl schopný pro ně dojít. Proto jsem tak rozhořčena. V pondělí odlétáme na 14 dní na dovolenou a chtěla jsem mít záležitost vyřešenou a bohužel nic vyřešeno není a se mnou nikdo nekomunikuje. Tak se mi nikdo nemůže divit, že jsem nazlobená. Nebo myslíte si, že z obyčejných lidí může někdo dát za jedny hodinky 4.500,-Kč a hned si objednat jiné? A když odstoupí od smlouvy s tím, že je pásek malý a tak počká až dostane peníze? Hodinky byly zaplacené a nebudu komunikovat s nikým on-line. Oslava byla naštěstí díky manželovi zachráněna a velká vstřícnost jiné firmy iHodinářství. Takže promiňte, ale recenze na Vaší firmu nebude v žádném případě kladná. Děkuji za pochopení. Kyselková Ivana

ivcakys: Velmi nás mrzí Váš názor na naši společnost. Naše on line podpora (telefonická linka, chaty, e-mail) jsou k dispozici pro zodpovězení všech vašich otázek každý pracovní den od 8:00 do 20:00 hodin. Jestliže pak konkrétní model hodinek není zrovna skladem, je velmi těžké odhadnout velikost řemínku. Náš odborný tím vám s radostí poradí, že dámské hodinky se ve většině případů vyrábí s řemínkem dlouhým 18 - 20 cm.
Reklamace v naší společnosti vyřizujeme dle obchodních podmínek, se kterými souhlasí každý náš zákazník vytvořením objednávky.
Tato situace nás opravdu velmi mrzí. Chápeme, pokud již o nás nechcete slyšet, ale těšíme se na další příležitost dokázat, že jsme důvěryhodná společnost, která se stará o zboží, které nabízíme, stejně jako naše zákazníky.

Hezký den i já jsem si objednala hodinky zn. Seiko jako dárek na oslavu kulatých narozenin. Hodinky dorazily 5.5.2017 a bohužel 6.5.2017 se vracely zpět, protože kovový pásek byl tak malý, že nešly ani zapnout. Od té doby čekám na peníze. Nikde na stránkách není uvedeno velikost pásku. Napsala jsem jinému prodejci a ten s ochotou sdělil, že pásky Seiko mají malé. Tak jsme objednali z obchodu ihodinářství Citizen a mohu jen doporučit tento obchod. Skvělá komunikace v sobotu objednáno a ve středu byly hodinky doma a oslava mohla začít. Ale bohužel z Hodinkáře stále čekáme na peníze stále se vymlouvají a vymlouvají, že se čeká na 14 dní lhůtu atd. Tento obchod opravdu nedoporučuji!!!!!!! Kdybych mohla tak napíšu více, ale bohužel bych byla smazána, ale přece musí tu existovat spravedlnost. Zvažuji kroky, které nemám moc ráda.

Inzeruje zboží na stránkách. Při objednání se nic neděje. Po několika dnech přijde zpráva, že zboží již dávno není a není schopen jej dodat.

Ačkoliv nabízí zboží, které je údajně skladem, tak ve skutečnosti jej není schopen dodat. Jen okrádá o čas.