Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Při první objednávce nastaly pro mne komplikace a to v době dodání.která byla nepřiměřeně dlouhá ( několik týdnů),ale druhá objednávka byla vyřízena včetně doručení na adresu během dvou pracovních dnů.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Největší výhodou je šířka sortimentu zboží a jeho dostupnost stejně jako příznivé ceny.
- Určitou nevýhodou je délka dodání, takže když to nepotřebujete hned, tak to tolik nevadí.
-
Doporučuje obchod
vše OK
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání se s každou objednávkou zrychlila.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Určitě by šlo by expedovat rychleji, zejména když se hlavní stránka honosí nápisem "Rychlá dodací lhůta". Objednávka skladového zboží sedmého, expedováno dvanáctého. Zásilkovna pak dodala třináctého.
-
Nedoporučuje obchod
Příliš dlouhá dodací lhůta.Zásilka do dnešního dne nebyla ještě předána dopravci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
seriózní a příjemné jednání
přehledné stránky
rychlé doručení zboží -
Doporučuje obchod
- dobré
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše proběhlo v pořádku. Děkuji
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dodani zboží trvá týden
- Uložení do jiného místa, než vybraného při objednani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- vyborna a vstricna komunikace
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Nemohu posoudit, zboží bohužel zatím nepřišlo
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi. Rádi bychom upřesnili, že Vaše objednávka obsahovala kladky s dodací lhůtou 3–5 pracovních dnů. V den objednávky jste nás také kontaktoval s žádostí o změnu – část kladek jste vyměnil za jiný rozměr. I přes tuto úpravu jsme Vaši objednávku expedovali 5. pracovní den, tedy v rámci uvedené dodací lhůty.
Podle našich informací Vám bylo zboží již doručeno. Věříme, že s ním budete spokojen a že splní Vaše očekávání.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Sortiment, ceny, výhodná doprava, spolehlivost
Trošku delší doba dodání, něco málo přes týden, ale já osobně na to příliš nespěchal, takže se to dalo strpět.
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi a doporučení našeho obchodu. Velmi si vážíme Vaší trpělivosti s dodací lhůtou. Vaše objednávka obsahovala více než 12 různých položek v malých množstvích, což vyžaduje pečlivé balení a kontrolu každého kusu. Snažíme se expedovat objednávky co nejrychleji a neustále pracujeme na zlepšení našich procesů, aby bylo dodání ještě rychlejší.
Ještě jednou děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na Váš další nákup.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobré ceny
- Zboží, které jinde nemají
- Rychlé dodání
- Výborná komunikace
Dodání ještě dříve než bylo uvedeno, výborná komunikace obchodu.
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Vážený zákazníku,
velice děkujeme za Vaši skvělou recenzi a doporučení našeho obchodu. Jsme potěšeni, že jste ocenil naše ceny, nabídku zboží, rychlost dodání a komunikaci. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a motivací k dalšímu zlepšování našich služeb.
Těšíme se na Váš další nákup.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ -
Doporučuje obchod
- kvalitní jedSpokojenostnání
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Vážený zákazníku,
velice děkujeme za Vaši skvělou recenzi a doporučení našeho obchodu. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s kvalitou našeho jednání a že jste celkově spokojen s nákupem u nás. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a motivací k dalšímu zlepšování našich služeb.
Těšíme se na Váš další nákup.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Přestože byl balík v pořádku a neporušený, zboží bylo zdeformované. Nedokážu posoudit, jestli se jedná o tak nekvalitní zboží, že se v jednom případě vůbec nedá použít nebo zda se deformovalo u prodejce. V obou případech by ale nemělo dojít k tomu, že by takové zboží měl dobrý prodejce prodávat.
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti. V našich procesech máme zahrnutou kontrolu zboží před odesláním, a proto je malá šance, že bychom odeslali rozbité nebo zdeformované zboží. Nicméně nevylučujeme, že k tomu mohlo dojít.
Mrzí nás, že jste zboží nereklamoval. Reklamační proces je určen právě pro takové případy, a proto bychom doporučili nejprve reklamaci podat a až poté hodnotit obchod. Jsme připraveni situaci řešit a zajistit vám nápravu.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat:
e-mailem na [email protected]
telefonicky na +420 605 081 237 každý den od 7:00 do 18:00
SMS a WhatsApp 24/7
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za vzniklé komplikace.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ -
Nedoporučuje obchod
Po zaplacení produktu mi produkt 5 dní neposlali, neodpověděli mi na email, neodpověděli na číslo uvedené na webu, neodpověděli na sms, až po podání žádosti stížnost o týden později se něco začalo hýbat. Tento obchod nedoporučuji
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Bohužel se nám nepodařilo dohledat žádný e-mail ani zprávu na WhatsApp či SMS od pana Oleksandra. Zboží, které jste objednal, bylo uvedeno jako "na objednávku" s expedicí 3–5 pracovních dnů. Vaše zásilka byla odeslána 4. pracovní den, což je v rámci uvedené lhůty.
Pokud objednáváte zboží na objednávku, může se dodací doba prodloužit. Neustále pracujeme na zrychlení našich procesů, aby k podobným zdržení docházelo co nejméně.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kvalitní výrobky.
- Dobře zabalené.
- Dlouhá dodací lhůta. Týden jsem čekala na zboží než přišlo.
- Špatná komunikace. Když jsem se po 4 dnech chtěla zeptat co se děje, nikdo mi telefon nezvedl a na druhý pokus byl již telefon vypnutý. Dále žádná reakce.
- Jeden typ hřebíků byl zaměněn za jiný.
Objednávejte v předstihu, aby zboží přišlo včas a stihly jste vyměnit zaměněné. Jinak výrobky jsou kvalitní.
Reakce obchodu Hobby-Max.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Mrzí nás, že se vám nepodařilo dovolat – pro nás je to záhada, protože telefony běžně zvedáme a telefon je neustále zapnutý. Rozumíme, jak frustrující je, když se nelze spojit, a pracujeme na zlepšení naší dostupnosti.
U vámi objednaného zboží je uvedena expedice 1–4 dny, což platí zejména v případech, kdy je třeba spojovací materiál odpočítávat nebo vážit. Vaše objednávka byla odeslána 4. pracovní den, tedy v rámci uvedené lhůty. Přesto naším cílem do budoucna je tyto objednávky odesílat co nejrychleji.
Omlouváme se také za záměnu typu hřebíků a jsme připraveni vám tento problém co nejdříve vyřešit. Většina našich objednávek odchází do 48 hodin od vytvoření.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat:
e-mailem na [email protected]
telefonicky na +420 605 081 237 každý den od 7:00 do 18:00
SMS a WhatsApp 24/7
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za vzniklé komplikace.
S pozdravem,
Petr Knor
HOBBY-MAX.CZ
