Bude to již měsíc co jsem zboží zaplatila a stále mi nebylo doručeno. Stále musím psát emaily a nahánět je, aby mi zboží zaslali! Objednala jsem si topný žebřík, který nutně potřebuji do koupelny. Máme 9 měsíční dceru a v koupelně je zima a na žebřík se nejde dočkat! Hlavně, že měsíc mají peníze na účtě!

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Komunikace zmatečná, nelze upřesnit telefonicky, informace o termínu dodávky zboží po potvrzení zaplacení žádná.

Dřez přišel bez automatického sifonu i když byl v objednávce uvedený,tak objednávka přišla rychle,ale dřez nemohu namontovat jelikož chybí důležitý díl.

Dobrý den, myslela jsem, že balkonový potah bude srolován, ale přišel
balíček v černém igelitovém obalu. Po vybalení se objevilo něco zmuchlaného co se nedalo ani pořádně natáhnout. Pokusila jsem se to nějak vyžehlit, trochu to pomohlo, ale každá strana potahu se natáhla trochu jinam.

Nulová komunikace, dlouhá dodací doba, horší kvalita zboží.

Objednané zboží dosud nedorazilo i když jsem to zaplatil předem.

Zboží dorazilo poškozené.

Naprostá noční můra, nejhorší jednání které jsem za 20 let nakupování na internetu zažil.

První chyba byla, že jsem si nevšiml, že se eshop sice tváří jako český, ale je slovenský, takže náklady na dopravu jsou nesmyslně vysoké. Objednávku jsem následně vrátil v zákonné lhůtě kvůli mé chybě (špatně zvolené rozměry). Kontaktoval jsem obchod a slušně se omluvil za problémy, které jsem jim tím způsobil a poprosil je o zajištění dopravy vratky, kterou na oko nabízejí. Přišlo několik arogantních a buranských odpovědí, ve kterých se neobtěžovali napsat ani "dobrý den" a které končily tím, že aby mi mohli zajistit dopravu zpět, musím krabici (velkou cca 60 cm) upevnit na paletu. Tak super, já si mám pro vrácení zboží eshopu, které přišlo bez palety, někde kupovat vlastní paletu? No, protože odpovědi natahovali tak dlouho že se chýlila ke konci zákonná lhůta pro vrácení, tak jsem jim zboží odeslal za sebe přes GLS, zabalené tak jak přišlo. Po pár dnech mi napsali, že jim zboží došlo rozbité a že je to moje chyba. GLS mi reklamaci logicky neuznala, protože oni jim potvrdili převzetí zásilky v pořádku a nepoškozené. A do se nestydí mi lhát že mě upozornili, abych zboží neposílal bez palety, což ale ani náznakem neudělali, psali mi jen to, že bez palety nemohou oni zajistit dopravu. Takže odmítají vrátit peníze a nezbývá mi nic jiného, než otevřít případ u ČOI.

Vyhněte se jim obloukem, za maskou moderního shopu stojí arogance a pohrdání zákazníkem, které je v civilizovaném světě v roce 2023 naprosto nevídané.

Ani po týdnu a něco od objednání mi zboží nebylo doručeno.

Čekám už týden a pořád nic nedorazilo. I když psali že zboží dorazí do 48h.

registroval jsem firmu a doposud mne obchod (po 11 dnech) nechce zaregistrovat neb prý je to ve schvalovacím procesu. Psal jsem mail kdy mne doregistrují, bohužel ani na ten se nikdo neozval.Martin Šnobl

Poslední reakce obchodu byla 15.122022 "zboží je skladem a bude neprodleně expedováno., prozatím nedošlo

Nekvalitní výrobek, udávané rozměry nesouhlasí, montáž tyče není možná rovnoběžně se stěnou (krátký úchyt) po telefonickém upozornění na špatnou povrchovou povrchovou úpravu mi bylo sděleno, že jsem si měl koupit baterii za 14-15 tisíc, poškrábaný výrobek jsem raději nevracel protože mi bylo sděleno že bych musel nahlásit ihned po převzetí, jinak že by to bylo tvrzení proti tvrzení.