Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Jitka

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlost, přehlednost

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Jitko,

    děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-)

    Pěkný den,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Hana

    Doporučuje obchod

    100 %

    Velká spokojenost.

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Hano,

    děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-)

    Pěkný den,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Lada

    Doporučuje obchod

    100 %

    • kvalita a rychlost

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Lado,

    děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-)

    Pěkný den,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Jana

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé dodání,kvalitně zabaleno

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Jano,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Super

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Alena

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlé jednání, dobrá cena.

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Aleno,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník IVANA

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Velký výběr,dobré ceny,kvalita a rychlost

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Ivano,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Všechno proběhlo v pořádku, zásilka přijela rychle do pár dnů.

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Jana

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Najdu vše co potřebuji. Ale čeho si opravdu vážím je přístup personálu. Úžasný , přátelský , lidský. Miluju tam ty holky ! :)
    • Nemám nic co bych napsala

    Nejvíc obchod jaký je. Především díky skvělému personálu :)

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Jano,

    děkujeme Vám za recenzi. a za milá slova, která nás všechny moc potěšila. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Jiří

    Doporučuje obchod

    90 %

    Super

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Jiří,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Jenda Nový

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Široká nabídka
    • Málo poboček

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) Nabídku máme nejširší v ČR - přes 32 000 položek zboží. Děkujeme proto za pochvalu.

    Jsme malá rodinná firma a žádný nadnárodní korporát, takže poboček máme méně, ale troufnu si tvrdit, že na špičkové úrovni :-). Děkujeme za pochopení.

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Eva

    Doporučuje obchod

    100 %

    Výborná komunikace, rychlé dodání, příznivá cena a mile mne potěšila přibalená drobnost. Vše proběhlo v naprostém pořádku.

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Evo,

    děkujeme Vám za krásnou a milou recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) Rychlost - to je naše :-).

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník michelin

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Super spokojený. A pejsek také.

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) A jestli je pejsek spokojený, pak jsme náš úkol splnili :-).

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Lucie

    Doporučuje obchod

    100 %

    Spolehlivý obchod s velkým výběrem a ochotným personálem! Doporučuji!

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Lucie,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) A děkujeme za pochvaly :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Dobrá nabídka
    • Dobré ceny
    • Rychlé doručení
    • Vzorek krmiva k objednávce

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) A děkujeme za pochvaly :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Zuzka

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Skvělý přístup k individuálním potřebám zákazníka...

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den, Zuzko

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) Děkujeme za pochvalu :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • prehledne vyhledavani, cena, rychlost

    doporucuji

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) Rychlost - to je naše :-).

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Staňulka Berunka

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • V pohodě

    Pejsci spokojený až na naší čivavičku, která někdy jí a někdy to nechce

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) Čivavičku zdravíme a snad ji brzy začne chutnat :-)

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel

  • Ověřený zákazník Alča

    Doporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží, které jinde neseženu
    • Dárek k nákupu
    • Dlouhá dodací lhůta
    • U některých produktů nelze vybrat barvu
    • Doprava

    Kdyby bylo možné dát neurální hodnocení, tak jej zvolím. Na happy zoo nakupuji výhradně z důvodu, že zde seženu produkty, které jinde nejsou a nebo mě tu vyjdou levněji i přesto, že vždy musím hradit dopravné. Uvítala bych dopravu zdarma např. při nákupu na 990,-. Nevyhovuje mi, že u produktů nelze zvolit barvu a přijde "dle skladových zásob". Nyní jsem objednala pamlskovník pro syna a přišel v růžové barvě. Tak to bohužel pro nás jsou vyhozené peníze, ani já nebudu nosit růžový. Nevyhovuje mi dlouhá čekací doba (vím o tom při objednání - toto je v pořádku). V mém případě ale termín dodání nebyl dodržen a zboží přišlo až několik dnů po slíbeném termínu. Velmi mě potěšil dárek k objednávce. Uvítala bych věrnostní program, zákazníky to motivuje se vracet a nakupovat znovu. :)

    Dotazník přišel dříve než zboží :D

    Reakce obchodu HappyZoo

    Vážená paní Dittrichová,

    děkujeme za obsáhlou recenzi. Dovolte se mi k jednotlivým bodům vyjádřit.

    1.) Dopravné je u nás zdarma při objednávce nad 1500 Kč.
    2.) Tam, kde nám dodavatel umožňuje objednávat konkrétní barvu, toto umožňujeme i zákazníkům. Tam, kde má dodavatel zalistováno jako "MIX BAREV", toto uvádíme v názvu a zároveň máme u popisu zboží napsáno toto:

    "INFO: Pokud preferujete konkrétní barvu, napište nám to prosím do poznámky k
    objednávce a budeme se Vašemu požadavku snažit vyhovět.
    Bohužel nemůžeme garantovat, že Vámi preferovaná barva bude k dispozici,
    protože položka je zasílána dodavatelem jako "mix barev" a máme jen
    omezené možnosti ovlivnit, jaká konkrétní barva přijde. Uděláme pro to
    však maximum. Děkujeme za pochopení, HappyZoo"

    Vy jste si ale do objednávku žádnou preferenci nenapsala, tak jsme nemohli vědět, jakou barvu chcete a v takovém případě vycházíme z předpokladu, že zákazníkovi na barvě tolik nezáleží.

    3.) V nabídce máme přes 32 000 položek zboží, což z nás dělá eshop s nejširším sortimentem v ČR. Jsme malá rodinná firma, žádný korporát, takže asi chápete, že nemůžeme mít každou položku skladem. I tak máme skladem okolo 10 000 položek, další ne objednávku. Některé jsme schopni expedovat za den, jiné za 15 dní (např. ty, které si dovážíme sami z Belgie, Německa apod.). Vše toto je vždy u položky uvedeno, jak ostatně píšete. Sama píšete, že máme zboží, které nikdo jiný nemá, což nás těší. Jedná se ale ve Vašem případě o zboží "úzkoprofilové", takže je bohužel právě Vámi objednávané na objednávku.

    4.) To, že jsme nedodrželi o několik dnů deklarovaný termín, mě mrzí a omlouvám se za to. Bohužel dodavatel Vámi objednávaného sortimentu je výrazně nespolehlivý a vždy je i pro nás tak trochu loterie, zda slíbený termín dodání dodrží.

    5.) Věrnostní program taktéž máme a vše o něm naleznete zde: https://www.happyzoo.cz/vse-o-nakupu/vernostni-program-e-shopu/

    Za dárek k objednávce nemáte zač :-)

    Přeji Vám pěkný den a jsem s pozdravem,

    Radek Veselý
    majitel

    PS: Dotazník nerozesíláme my, ale z důvodu nezávislosti recenzí Heuréka. A to vždy 7 dní po vytvoření objednávky. Posílá se automaticky každému a my nemůžeme, nesmíme zasahovat a ani to technicky není možné :-)

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychle dodani,meli co jsem shanela

    Reakce obchodu HappyZoo

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku. :-) Rychlost - to je naše :-).

    Hezký den a děkujeme za nákup,

    Radek
    majitel