Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost
- Profesionalita
- Skvělá spolupráce při reklamaci zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- velký výběr
- přehledný e-shop
- dobré ceny
- možnosti dopravy a platby
Dobře fungující e-shop sítě kamenných prodejen. Když není čas zajít do některé z nich osobně, funguje spolehlivě.
-
Doporučuje obchod
Odpovídá plně popisu
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- Dobře umístěné kamenné prodejny
- Rychle připraveno k vyzvednutí
- Příjemná obsluha v kamenném obchodě
Vřele doporučuji
-
Doporučuje obchod
Skvělá odborná podpora. Poradí a podrobně vysvětlí
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zajímavé ceny, přehledný e-shop. Jeden den objednáte a druhý den přijde sms, že předali dopravci. A žádný problém při případné výměně zboží - skvělá komunikace a ochota. Naprosto dokonalé.
-
Doporučuje obchod
- velmi ochotná paní na telefonu.
volala jsem a paní byla velmi ochotná, poněvadž jsem přesně nevěděla jakou velikost a paní mě ochotně poradila . vřele doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodani,cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Cena,rychlost dodani
-
Doporučuje obchod
Byla jsem příjemně překvapena dodací dobou. V pondělí objednáno, a v úterý jsem si již vyzvedávala zboží.
-
Doporučuje obchod
Spolehlivy obchod s sirokou nabidkou specializovaneho zbozi, slusnost, rychlost, moznost vyzvednuti na prodejne.
-
Doporučuje obchod
- vždy velice rýchle vybavení, milý a ochotný personál, odborníci
-
Doporučuje obchod
- v prodejně na Senovážném příjemná a zkušená obsluha, se vším ochotně poradili. Odcházeli jsme velmi spokojeni.
-
Doporučuje obchod
- Ochota, rychlost,odbornost
-
Doporučuje obchod
oblíbený obchod s kvalitním sportovním vybavením, dobře poradí, využívám vrácené body, nakupuji pravidelně...
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalita zboží,cena,rychlost dodání.Skvělá komunikace s poradkyní
Vše funguje,porada se zaměstnankyní na telefonu svědčí o dokonalé profesionalitě
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- Ceny
- Pobočky - možnost osobního vyzvednutí
- Věrnostní program - sbírání bodů
- Ochota vyřešit jakýkoliv problém ke spokojenosti zákazníka
- Občas může být neaktuální popis produktu (např. má být součástí ochranný pytel - ve skutečnosti není)
- Příšerný systém, se kterým musejí prodavači pracovat. Vše trvá extrémně dlouho a i přes dostatek prodavačů na prodejně se tvoří fronty. Nebo díky tomuto systému se vám může stát, že produkt byl online za nižší cenu, než vám ho namarkují na prodejně.
- Neorganizovanost a žádná komunikace při přesunu zboží ze skladu či jiné pobočky. Zboží se po Praze přesouvalo přes týden, bez udání důvodu.
Skvělý obchod s velkým výběrem a ochotnými prodavači, kteří se snaží co nejlépe poradit. Bohužel velký kámen úrazu je interní systém, se kterým musejí prodavači pracovat. Při vyzvednutí objednávky spousta klikání a čekání, než prodavač na PC provede, co musí. Pokud jde o větší objednávku, kdy si potřebujete něco vyzkoušet a nekupujete vše, tak je teprve něco. Spousta zmatků, problémů, můžou se namarkovat i jiné ceny, než za které bylo objednáno na internetu a ostatní zákaznici čekají i přes dostatek prodavačů na prodejně. Toto by chtělo určitě zlepšit.
U péřové bundy měl být součástí i transportní pytel, ale nebyl. Obchod rychle nabídl jiný a vyřešení problému proběhlo rychle a ochotně.
Obchod určitě doporučuji!Reakce obchodu Hanibal
Dobrý den, Jane,
děkuji za sdílení Vaší zpětné vazby, předala jsem ji kolegům z příslušných odděleních. Všechno jsou to body, na kterých se dá z naší strany určitě zapracovat, jen to jsou velké systémy, u kterých změna nemůže být provedena ze dne na den.
Děkuji za trpělivost na prodejně a budeme se těšit u příštího nákupu.
S přáním hezkého dne
Lucka - tým zákaznické péče -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše proběhlo v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a solidní jednání
