Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nabijecka za dobrou cenu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Kvalita vyrobku se servisem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Cena sortimentu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Solidni jednani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle
- Bezproblemove
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Informace o danem produktu a dost fotek
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velky vyber atypickych produktu
- Dobre ceny na eshopu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychla odpoved
- Cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Cena
Celovka funguje skvele
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velky vyber skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost a celkově jsem spokojen
-
Doporučuje obchod
vse super
-
Doporučuje obchod
- velka ochota
- vcasne doruceni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlá komunikace, vstřícnost při reklamaci zboží.
-
Doporučuje obchod
- Cena
- Rychlost
Vše dorazilo v pořádku, můj zakoupený produkt bez problémů funkční.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Když chcete vrátit zboží obchod nereaguje
- Když pošlete vratku, zboží se Vám do 5 ti dnů vrátí
- Obchod neodepisuje na e-maily ohledně vrácení zboží
- Dodnes mi nevrátili peníze, již po 14 denní lhůtě
- Arogantní jednatel
V obchodě bych více již nic neobjednala, obchod nerespektuje zákonné lhůty.
Reakce obchodu GOGUshop.cz - Originální dárkový eshop
Dobrý den p. Duchková,
rád bych zde reagoval na několik nepravd, které jste uvedla. V našem reklamačním řádu je napsáno, že zásilky směrem k nám se mají posílat po emailové komunikaci s námi. Je to z toho důvodu, že zákazníkům nabízíme využití našeho kódu v Zásilkovně pro levnější přepravu a aby se tím předešlo zasílání zásilek na špatnou adresu.
Vy jste nám 25.7. poslala email, že jste nám poslala zásilku zpět - v tomto případě tedy předpokládáme, že jste si přečetla náš reklamační řád a zásilka jde na správnou adresu (tudíž očekáváme zásilku). Nicméně vy jste si nepřečetla vůbec nic a zaslala zásilku na fakturační adresu a poté se divila, že se Vám zásilka vrátila. Okamžitě jste na nás začala útočit a vyhrožovat ČOI. Vysvětlili jsme Vám tedy kde nastala chyba a poprosili Vás aby jste postupovala dle instrukcí v emailu. 9. den (14 dní máme dle zákona na vrácení peněz) od přijetí zásilky jste nám opět začala psát smršť hysterických, neslušných a vulgárních emailů s oznámením, že jste vše předala české obchodní inspekci. Dále vidím, že jsme Vám na každý slušný email odpověděli tentýž den. Ano, ty vulgární a vyhrožující jsme ignorovali. Dále jsem Vás ujistil, že kolegyňka Vám bude den poté zasílat peníze na což jsme opět dostali jen arogantní a nevěřící email. Nyní čekáme na kontaktování ze strany ČOI pro dořešení tohoto problému s nimi, jelikož s Vámi se slušně komunikovat nedalo ač jsme se o tom zhruba 5 emailů snažili.
Dále bych rád uvedl, že jste jednala se mnou, zaměstnancem zákaznické podpory, nikoliv s jednatelem, jednatel zcela jistě nevyřizuje emaily u nás.
Spousta zákazníků jak je vidět i v hodnoceních je s námi spokojeno i v případech reklamací a odstoupení od smlouvy a obchod doporučuje tudíž si upřímně nemyslím, že zrovna na Vás jsme si "zasedli" a snažili Vás okrást jak jste zmiňovala v emailech
S pozdravem
Tomáš Šťastný
GOGU.cz - Zákaznická podpora -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží přišlo v celku rychle,v pořádku a funkčním.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
S obchodem jsem naprosto spokojená, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zkušenosti nenám,ale první obchod dopadl velmi dobře.Nebyl v zásilce český návod k obsluze,ale na požadavek byl druhý den dodán
