Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Romana

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Objednávka se mi po cestě ztratila,i po urgenci na Giovanni mám stále čekat na vyjádření dopravce. Giovanni jsem doporučila spoustě kamarádek,tak mě tento přístup zklamal. Jinak všechny předchozí objednávky dorazily včas.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Nerozumieme aký prístup vás sklamal? Že prepravca stratil vašu malú zásielku so vzorkami v akcii? Toto vás na nás sklamalo? My situáciu riešime a čakáme na vyjadrenie dopravcu. Okamžite ste dostali odpoveď na váš mail! To akože e-shop, ktorý posiela tisíce zásielok denne, môže za to, že dopravca stratí 1 z 30.000 zásielok? Za toto vy nás označujete ako neseriózny eshop a vyjadrujete tým, že u nás už objednávať nebudete? Toto je naozaj veľmi nemiestne a neobjektívne. Náš prístup je veľmi jasne vidieť v tisíckach recenzií. Je ich tu viac ako dosť...

    Na jednej strane píšete, že ste eshop odporučili už veľa kamarátkam. A na druhej strane ste si uspokojili potrebu poškodiť nám tým, že ste na heureke kliknutím na button neodporúčam vyjadrili, že by ste v našom eshope nikomu za žiadnych okolností neodporúčal nakupovať...

    Navyše ste u nás mali už 4 objednávky, takže týmto si dosť odporujete, že e-shop neodporúčate, keď ho zjavne dlhodobo odporúčate... A využívate každú našu veľkú akciu na vzorky...

    Objednávali ste u nás vždy len vzorky v akcii a nikdy nič iné... Vzorky v akcii určené pre nových zákazníkov, ktorí vône ešte nemali.

    Vraciame vám teda platbu. Zásielku sa už nebudeme snažiť dohľadať s dopravcom. Ak ju dopravca nájde, dáme ju stiahnuť naspäť k nám a vy už teda u nás nebudete musieť objednávať vzorky v akcii...

  • Ověřený zákazník oli

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Samantha

    Nedoporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Po negativní recenzi jsem byla ihned zablokována, přestože nakupuji pravidelně a mám problém s jedinou vůní,která po vysušení zmizí. Nemůže za to obchod, ale správce fb stránek. Škoda, jsem zklamaná.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    1.) Nikto nič neblokuje. Poprosíme nekamuflovať. Na facebooku sme zaznamenali potenciálneho trolla, ktorý rozposielal jeden komentár za druhým a od ktorého sme nemali žiadnu objednávku. Spam samozrejme nie je povolený. Asi nejaký váš rodinný príslušník. Nemali sme ako vedieť kto to je, že je to spojené s Vami. Je absolútnou samozrejmosťou, že troll rozposielajúci hromadné spamy je zablokovaný z bezpečnostných dôvodov. Ak teda myslíte túto aktivitu, tak táto osoba samozrejme musela byť zablokovaná, úplne normálna vec... Recenzií je tu dostatok, každý si urobí asi vlastný názor veľmi ľahko...

    2.) Pozreli sme si Vašu objednávku a píšete o vôni, o vôni, o ktorej píše 99,50 % zákazníkov, že je fantastická, intenzívna, trvácna... Veľa zákazníkov musí pri tejto vôni dokonca znižovať dávkovanie. Ako je možné, že u Vás jedinej je "slabá"? Je problémom produktu, ak je vôňa intenzívna a úžasná pre napríklad 50.000 zákazníkov a pre 1 nie? Asi nie... Problém hľadajte inde. Názor Vám samozrejme nikto neberie, len uvádzame, že ste v tom úplne sama... V produkte problém teda nebude. Skúste si prípadne prečítať tento článok: https://www.giovani.cz/parfumy-na-prani/jak-si-mozek-zvyka-na-vune/

    3.) Touto recenziou ste teda vyjadrili názor, že by ste v našom eshope nikdy nikomu neodporúčali nakupovať. Tak snáď sa toho budete aj držať. Sme hrdí na svoju tvrdú prácu, ktorú odvádzame od skorého rána do neskorej noci niekoľko rokov nepretržite veľmi dôkladne a na veľmi vysokej úrovni, o čom svedčí aj neuveriteľne vysoké percento odporúčaní eshopu na heureke tu, alebo aj v iných krajinách:

    Slovensko: https://obchody.heureka.sk/giovani-sk/recenze/

    Česko: https://obchody.heureka.cz/giovani-cz/recenze/

    Maďarsko: https://www.arukereso.hu/stores/giovani-hu-s210813/#velemenyek-or10of0fr-1fm-1

    Nemecko: https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X823EF453F4882F271B10A4F9E23763B6.html

    Rakúsko: https://www.trustedshops.at/bewertung/info_X71E1A65B6E3B1DF878DB0E133756675F.html

    A teda ak chcete našu prácu takto očierňovať, držte sa svojho vyjadrenia. Produkt roka 2024 podľa českej heureky, produkt, ktorý je celý rok nepretržite bez prestávky na 1.mieste v rebríčku v celej republike, sa ale dá objednať len u nás...

    Ďakujeme.

    S pozdravem,
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník Pavla

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Aviváž teda nic moc, vůně starých mýdel. Vůbec mě to nenadchlo.
    (***Editované***) má vůně lepší i víc vydrží.Hlavně že se kasáte, že vaše vůně jsou o hodně lepší. Za mě veliký zklamání. Ještěže jsem si nekoupila velký balení, ale pouze vzorky. Více objednávat jistě nebudu.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Na úvod hlavná idea: Pani tu píše o PRODUKTE ROKA 2024 na českej heureke - o víťazovi, o najlepšom parféme na pranie na českom internete. Toľko teda stručne k nezmyselnosti jej "recenzie".

    Ďakujeme za snahu. Vždy sme radi keď sa nám "konkurencia" pripomenie, aj keď už asi pochopili, že toto naozaj nestačí. Recenzií je veľa a sú veľmi jasné. V tomto názore ste ale bohužiaľ prakticky sama... Vami objednané vzorky značky Giovani® budú na konci tohto roka heurekou cz vyhlasene za PRODUKT ROKA 2024, keďže sú bez prestávky každý deň roku 2024 na 1.mieste v hodnoteniach na heureke. Píšeme o tom istom produkte ako vy... Ste v tom teda sama...

    Čo sa týka lepších vôní - na trhu podľa recenzií od našich reálnych zákazníkov, ktorých už je v 7 krajinách EÚ viac ako 330.000 neexistujú krajšie vône. Máme ich aktuálne až 13 a naši zákazníci si väčšinou nevedia vybrať tú naj, pretože všetky sú pekné. Narozdiel od vami menovanej "značky" (nie je to ani značka, keďže nemá ochrannú známku), u ktorej majú ľudia vybrať aspoň jednu... Naše vône vyvíjame a testujeme vždy veľmi dlho a vždy z testovania minimálne 30 rôznych vôní vyberieme len jednu suverénne najlepšiu. To vami menovaná firma tiež nerobí, my áno. My staviame na kvalite. Oni stavajú na kvantite. Mimochodom, píšete o firme, ktorá má rovnakého výrobcu ako my. Oni vyrábajú s cieľom čo najnižšej výrobne ceny. My vyrábame s cieľom čo najvyššej kvality a preto aj používame vyššie (číselne vyjadrený nepopierateľný fakt) koncentrácie vonných esencií. Týmto teda môžeme rovno prejsť k vášmu druhému výkriku a to k intenzite vôní.

    Čo sa týka intenzity - Je to presne opačne. Naša značka víťazí v 99,9% všetkých porovnaní s inými značkami. Aj s Vami menovanou "značkou". Máme na screenshotoch vyše TISÍC priamych porovnaní zákazníkov vyjadrených formou ich recenzií alebo komentárov na facebooku a všetky tieto porovnania tvrdia jasne, že naše vône sú intenzívnejšie, trvácnejšie aj krajšie. Nakoniec každý si vie predsa recenzie prečítať aj tu, je ich tu dosť. Môžeme Vám tieto porovnania poslať ak chcete, ale je ich veľmi veľmi veľa... Nebolo by to pre vás príjemné čítanie... Takže problém v produkte nie je, treba ho hľadať inde.

    Koncentrácie vonných látok máme namerané, vyjadrené číselne a aj vami menovaná značka sama dobre vie, že naše vône majú vyššie koncentrácie ako ich vône alebo ako ktorékoľvek iné vône na trhu. Tak sme ich schválne vyvinuli, aby to tak bolo. My staviame na vysokej kvalite a vypláca sa nám to. Oni stavajú na kvantite a výpredajových akciách, s čím súvisí aj nižšia koncentrácia vonných látok a množstvo ďalších tu nemenovaných záležitostí...

    Veľa našich zákazníkov musí dávkovanie dokonca obmedziť trebárs na tretinu, pretože naše vône sú až také intenzívne. V produkte by sme teda ten problém nehľadali, keďže produkt zjavne funguje tak, ako má. Určite by sme ho hľadali inde ak skúsenosť nezapadá do takého veľkého štatistického výsledku.

    Každopádne jedno VEĽKÉ ĎAKUJEME! Takéto pokusy nás posúvajú a motivujú ešte viac, aby sme tvorili ešte viac a aby sme ešte viac a rýchlejšie vzďalovali vami menovanej "značke", čo sa nám aj darí, aj keď majú náskok 3 rokov. Kvalita ale vždy vyhráva a to je krásne vidieť aj napríklad tu v recenziách, či napríklad v ďalších krajinách, kde nás extrémne pozitívne hodnotia dokonca aj veľmi nároční nemeckí zákazníci:

    Slovensko: https://obchody.heureka.sk/giovani-sk/recenze/

    Maďarsko: https://www.arukereso.hu/stores/giovani-hu-s210813/#velemenyek-or10of0fr-1fm-1

    Nemecko: https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X823EF453F4882F271B10A4F9E23763B6.html

    Rakúsko: https://www.trustedshops.at/bewertung/info_X71E1A65B6E3B1DF878DB0E133756675F.html

    S pozdravom,
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník Petra N.

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Pěkné vůně
    • Rychlé dodání

    S vůněmi jsem velmi spokojená, což dokazuje mých pět objednávek v poměrně krátké době. Více si však v obchodě neobjednám, raději se obejdu bez parfémů, protože chování pana jednatele mne tak znechutilo a urazilo, že již nemám sebemenší chuť si zde cokoli zakoupit.
    V jednom případě jsem zde uveřejnila recenzi na parfém na praní ve smyslu, že vůně je málo intenzivní a tudíž zkusím zvýšit dávkování. To jsem ještě netušila, jaká smršť urážek se na mne snese ze strany pana jednatele. Když jsem zadala novou objednávku, do několika vteřin mi dorazil velice neurvalý e- mail s tím, že pokud nevysvětlím, proč si znovu objednávám, když jsem si dovolila poškodit jméno firmy na Heuréce ( podotýkám, že jsem napsala pouze dvě slušné věty a pouze korektně vyjádřila svůj názor), nebude má objednávka vyřízena. V naprostém šoku jsem slušně odepsala panu jednateli a to jsem si teprve zavařila! Následovaly další dva urážlivé a dehonestující e- maily, které mne naprosto znechutily a odradily od dalších nákupů. Netuším, proč má obchod zájem o hodnocení, když nechápe význam slova recenze!!! Recenze není synonymum pro bezvýhradnou chválu! Nehledě k tomu, že z mé strany vůbec nešlo o žádnou tvrdou kritiku. Pro prodejce je asi bezvýznamný zákazník, který ve velice krátké době učiní 5 objednávek. Budiž, je to jeho rozhodnutí. Přestože se mi parfémy velice líbí, z lidského hlediska již zde nakupovat nebudu. Nemám zapotřebí, aby mne někdo pro svůj dobrý pocit urážel. A když už tak činí, ať tak laskavě činí česky!
    Dovedu si představit, jak mi zde rychlostí blesku pan jednatel odpoví. Ale více mne už urazit nemůže.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Dobrý deň,

    píšeme Vám zo zákazníckej podpory. Dovolíme si dať veci, ktoré vo Vašej recenzii odzneli, na pravú mieru, keďže podľa nášho názoru viacerých ľudí, celého tímu našej podpory a administratívy, nie sú uvádzané tak, ako si vyžaduje objektivita hodnotenia slov, situácií, reality.

    Budeme písať slovensky, keďže každý Čech rozumie slovensky a každý Slovák rozumie česky. Ak niekto nerozumie, tak to považujeme za viac ako smutné. Slovenčina je zákonom uznaná ako príbuzný jazyk pre Česko, a to dokonca aj v legislatívnych záležitostiach, nieto ešte v bežnej komunikácii so zákazníkmi. Je úplne normálne, že český subjekt komunikuje so slovenským zákazníkom po česky a tiež to platí aj opačne. Je zvláštne, že o tomto všeobecnom fakte pravdepodobne neviete a že toto našej firme zazlievate. Každopádne Vy nám zazlievate všeobecne veľa vecí a to naozaj bez príčiny a veľmi prehnaným spôsobom. Preháňate prakticky v každom maili, ktorý sme si viacerí u nás prečítali.

    Komunikáciu, ktorú ste mali s naším konateľom mimo pracovnej doby, sme si prečítali a nevidíme na nej naozaj vôbec nič neštandardné a neslušné. Vy píšete dokonca o nejakých "neurvalých, urážlivých a dehonestujúcich e- mailoch". My v žiadnom z emailov nič z toho nevidíme. Naopak, vidíme tam pomerne prehnané reakcie Vašej osoby voči slušnej komunikácii nášho konateľa, ktorý sa Vám snažil pomôcť dokonca mimo bežnej pracovnej doby vo večerných hodinách.

    Náš e-shop sa Vás po Vašej objednávke pýtal v maili na to, prečo objednávate produkty od firmy, ktorej produkt ste už raz neodporučili, čo na heureke znamená, že by ste ho nikomu za žiadnych okolností neodporúčali kupovať. Následne ste sa pýtali pomerne pre nás šokujúcim spôsobom a prehnaným slovníkom aj na to, kde vidíme vo Vašej recenzii uvedené, že by ste produkt neodporúčali. Keď Vám náš konateľ poslal screenshot so zakrúžkovaným textom "Nedoporučuju", už ste nám neodpísali. Preto aj toto hodnotenie po zvážení viacerých ľudí v našej administratíve, považujeme za tak trochu odplatu týkajúcu sa ega. Je nepochopiteľné prečo ste na taký normálny email, aký sme Vám poslali, reagovali takým prehnaným útočným spôsobom a prečo ste takýto normálny a slušný email označili slovami ako "ošklivý a výhrůžný". Je úplne normálne pýtať sa na to, na čo sme sa Vás v maili pýtali, keďže samozrejme chceme našu registrovanú a úspešnú značku chrániť pred nejakými cielenými negatívnymi recenziami. Vy ste presne to, pred čím sme sa snažili ochrániť, nakoniec aj urobili - dali ste znovu negatívnu recenziu na heureku...

    Na Vaše maily Vám bolo aj mimo pracovnej doby odpovedané hneď a slušne, vysvetľujúco a to aj napriek Vášmu útočnému tónu.

    Každopádne ďakujeme Vám za Váš názor, ktorý si ceníme a neberieme ho na ľahkú váhu. Pracovať s ľuďmi je ťažké a my sa stretávame s rôznymi typmi zákazníkov, ktorých reakcie nie sú vždy príjemné a priateľské. Ani napriek našej veľkej snahe. Aj toto nás učí posúvať sa stále vpred a byť lepší a lepší, čo je nakoniec vidieť aj v percentách odporúčaní na heureke nielen v Česku, ale aj v ďalších 5 krajinách EÚ na podobných portáloch ako heureka. Tieto percentá presahujúce hranicu 99,50 percentuálnych bodov ukazujú výsledky našej práce, ktorú ste Vy bohužiaľ neocenili. Za názor Vám ale ďakujeme.

    S pozdravom,
    tím Giovani®

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Na obchod recenzi dělat nebudu ale parfémy do pračky nic moc vůbec to nějak extrémně nevoní a když tak to není ani příjemná vůně.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Ďakujeme za váš čas, ale asi aj sám viete, že to nie je tak, ako píšete, keď čítate všetky tie pozitívne recenzie na rôznych portáloch. Mimochodom, naše vzorky budú za rok 2024 na 99% produktom roka, keďže sú dlhodobo bez jediného dňa absencie na 1.mieste v rebríčku na heureke. Podľa vás sú to ale vône, ktoré vôbec nevoňajú...

    Ste prakticky jediný so zopár jednotlivcami s týmto postojom či subjektívnym pocitom oproti desiatkám tisíc zákazníkom s pozitívnym názorom na naše vône, ktoré sú jasnou jednotkou na trhu. To je veľmi jasný nepomer, aký sa mimochodom len tak nevidí. Giovani® je ale najvyššia kvalita na trhu, preto máme také recenzie, ako máme. Problém nie je v produkte, hľadajte ho inde.

    SK: https://obchody.heureka.sk/giovani-sk/recenze/

    CZ: https://obchody.heureka.cz/giovani-cz/recenze/

    HU: https://www.arukereso.hu/stores/giovani-hu-s210813/#velemenyek-or10of0fr-1fm-1

    DE: https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X823EF453F4882F271B10A4F9E23763B6.html

    AT: https://www.trustedshops.at/bewertung/info_X71E1A65B6E3B1DF878DB0E133756675F.html

    S pozdravem,
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    Dodání a komunikace v naprostém pořádku. Bohužel parfémy do prádla mi nevoní.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Tak toto sme teda veeeeeľmi dlho nepočuli... :))) Nevadí, ďakujeme, že ste sa zúčastnili.

    Asi máte nejaký veľmi zvláštny a špeciálny vkus na vône keď ste si nevybrali ani jednu z 10 vôní, kde každá jedna je nádherná a každá prešla ročným testovaním a vývojom a prísnym výberom z veľkej masy iných testovaných vôní. :) Väčšine zákazníkov sa páčia aj všetky vône, alebo skoro všetky. Vám ani jedna z 10 vo vzorkách, tak tu asi veľmi nie je čo dodať... :)

    Ďakujeme vám teda, že ste náš eshop neodporučili, lebo máte veľmi vyhradený vkus na vône (úprimne, nerozumieme mu...). Ale keďže by ste náš eshop nikomu neodporúčali a nám ste tým prekazili rovných 100% odporúčaní, ktoré sú absolútnym unikátom a ktoré nemá len tak nejaký eshop, a ktoré by sme o pár dní mali, keďže máme len samé pozitívne recenzie za veľmi dlhú dobu, tak veríme, že u nás už vy objednávať nebudete. :) Ďakujeme.

    Pre objektívnejší prehľad o nás, našej značke a jej vôňach odporúčame prečítať ostatné recenzie. Ďakujeme.

    S pozdravem,
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Vůně zbyla v láhvi půlka, balíček silně voněl již u Z boxu.Půlka vytekla do krabice a papíru,v kterém bylo zboží zabaleno.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Tejto recenzii a pohnútkam trochu nerozumieme, keďže tejto pani sme po jej reklamácii poslali ZADARMO nový kus produktu. Tak to robíme vždy pri každej poškodenej zásielke (1 z možno 10.000 zásielok...). Takže nerozumieme prečo musela pani dávať túto recenziu. To je trochu smutné a nekalé.

    Navyše keď pani hodnotí e-shop len na 0,5 z 5 aj napriek tomu, že jej reklamácia bola vybavená do 20 minút a na druhý deň doma mala nový kus produktu.

    Dodacia doba bola do 24h:

    Podrobnosti
    21. 03. 2024 09:15:11 Příjem elektronických dat k zásilce. Čekáme na předání zboží od odesílatele k přepravě.
    21. 03. 2024 14:35:19 Příjem zásilky na podacím místě DEPO Košice.
    22. 03. 2024 04:49:25 Příjem zásilky na expedičním depu Nučice, K Vypichu 468.
    22. 03. 2024 08:51:10 Zásilka připravena na cílovém výdejním místě Z-BOX Hořovice, Palachova 732/2.

    Rýchlejšie sa to ani nedá.

    Zabalené kvalitne, ako vždy. Každopádne my nemôžeme niesť zodpovednosť za to, ak 1 z 10.000 zásielok príde zničená kvôli nešetrnému zaobchádzaniu prepravcu niekde cestou na depo a podobne. Toto sa proste občas stáva, je to normálne. Vždy nový kus dopošleme bez váhania. Ale nevidíme žiadny logický ani morálny dôvod na to, aby pani hodnotila e-shop takto negatívne. Ešte raz opakujeme, že hlavne v prípade, keď jej po reklamácii bol poslaný zadarmo úplne nový kus produktu, čiže nakoniec mala jeden plný produkt a jeden, v ktorom chýbalo asi 5-10 ml tekutiny = po utretí fľaše úplne plnohodnotný produkt... Dva produkty za cenu jedného...

    Ďakujeme.

    S pozdravem.
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Vůně vůbec neodpovídá popisu... navíc to rozežírá plasty na pračce...voní sice pěkně, ale zanechává skvrny na prádle.ted používám jen na vytírání, po pár minutách se "parfém voda mění na hnědou" nikdy více už neobjednam ♥️
    Navíc jakékoliv upozornění na fcb firma maže a blokuje..

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Začnime na úvod v odpovedi na tento podfuk podobne ako táto pani.

    Rozprávka o smutnej princeznej

    Kde bolo, tam bolo, bolo raz jedno krásne dievča, ktoré bolo veľmi krásne. Jedného dňa sa všetko zmenilo. Ocko a mama ju prestali mať radi, lebo sa nechcela vydať. Vyhnali ju z domu a Maruška preto plakala. Povedala si : „Prečo ma nútia vydať sa, keď ja ho nechcem. Len vtedy by som sa vydala, keby som ho ľúbila.“
    Maruška smutne kráčala, kým nenarazila na chalúpku, z ktorej vyšla starenka. Starenka sa jej opýtala: „Čo tu robíš Maruška?“
    Maruška odpovedala: „Vyhnali ma tetka, lebo som sa nechcela vydať.“
    „Jaj, jaj Maruška, vydať sa musíš, lebo je taký zákon“.
    Maruška sa rozplakala, keď tu zrazu vidí krásneho princa. Maruška si zaželala: „ Takéhoto by som chcela!“
    Princ prichádza k nej a hovorí: „Čo tu robíš?“
    „Vyhnali ma.“
    „ Prečo?“
    „ Lebo som sa nechcela vydať.“
    „ A nechceš sa vydať za mňa?“
    „Za teba áno.“
    Tak sa Maruška vrátila aj s princom k rodičom. „ Ocko, za tohoto sa chcem vydať!“
    Hostina bola veliká a Maruška s princom bola šťastná.
    Zazvonil zvonec a rozprávky je koniec.

    (Zdroj: Ondrej R., VI. trieda základnej školy)

    ...

    1, 2, 3, 4, 5. Päť negatív ste dali. My sme dali len jednu rozprávku, tak snáď to nebude vadiť :)

    Váš voľný čas venovaný tejto negatívnej emócii, fantazírovaniu a dlhé dohľadávanie 3 mesiace starého dotazníka od heureky sa cení, ale táto snaha očierniť dobré meno je naozaj úplne márna :), keďže vaše konšpiračné teórie a poplašné správy sa extrémne vymykajú obrovskej štatistickej vzorke desiatok tisíc názorov iných a reálnych zákazníkov. Takže vážená pani Kochová, poprosíme vás odpustiť si takéto nekalé nepravdivé vyjadrenia. Naša značka si naozaj veľmi potrpí na vysokej kvalite a takéto úbohé očierňovanie poplašnými správami o nejakom rozožieraní plastu v spojitosti s ďalšími cielenými nezmyslami si naozaj budete musieť odpustiť. Parfém na pranie je určený do nádobky na aviváž. Táto nádobka je absolútne nezmenená aj po XY rokoch, takže tieto rozprávky si láskavo odpustite. O našej značke a teda registrovanej ochrannej známke určite...

    Táto "recenzia" je plná nezmyslov. Od toho, ako neodpovedá popisu niečo, čo sme vyvíjali viac ako rok v spolupráci so špičkovými parfumérmi a čo ospevuje prakticky každý, kto vôňu vyskúšal až po nezmysel o zázraku, ako tekutina mení pred vašimi dvoma očami farbu... :) Zvláštne, my s týmito parfémami pracujeme denne a ešte sme nemali to šťastie vidieť takýto zaujímavý farebný zázrak na vlastné oči :(... Alebo rozprávka o tom, ako dokáže miniatúrnych 5 ml naliatych do nádobky na aviváž, následne rozpustených v niekoľkých litroch vody v práčke zanechať na 4 kg prádla škvrny. To sú ale zázraky. :) Ako sa vám vôbec niečo také podarilo (vymyslieť)? Nám sa to nepodarilo počas dvoch rokoch testovania a ani počas niekoľkých rokov vývoja u nášho výrobcu, taktiež ani u niekoľkých stoviek tisíc našich pravidelných zákazníkov k ničomu takému nedochádza. :) Navíc jakékoliv upozornění firma nemaže a neblokuje. Na FB máme desiatky tisíc pozitívnych komentárov, takže s týmto nekalým obvinením pani nijako nepochodí, aj keď sa posnažila :/...

    Naviac je pomerne dosť zvláštny aj nasledujúci fakt:

    Objednávka uskutočnená dňa: 18.12.2023 18:56:16
    "Recenzia" napísaná dňa: 7.3.2024...
    Aké pohnútky mala táto osoba k tomu, aby sa pokúsila nazhromaždením všetkých možných navymýšľaných nezmyslov očierniť naše dobré meno takto viac po 3 mesiacoch od objednania? Dotazník od heureky jej prišiel do mailu 6 dní po objednávke. Musela sa naozaj veľmi snažiť, aby ho dohľadala tak ďaleko v histórii :) Pani si navyše aj pamätá aká bola dodacia doba keď ju hodnotí po 3 mesiacoch? :) Nech sa páči, tu je, bola expresná a to v tej absolútne najsilnejšej sezóne v roku = v predvianočnom týždni...:

    Datum a čas Stav zásilky
    19. 12. 2023 8:13 Čekáme na přijetí zásilky do přepravy.
    19. 12. 2023 20:50 Zásilka je v přepravě.
    21. 12. 2023 1:00 Zásilka je v přepravě.
    21. 12. 2023 7:29 Zásilka se dnes doručuje.
    21. 12. 2023 15:29 Zásilku jsme doručili na výdejní místo.
    22. 12. 2023 10:30 Doručeno příjemci

    Link na tracking zásielky: https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku?shipmentId=40856239962

    S pozdravem,
    Ing. Dušan Kviatkovský,
    jednatel Giovani Essenze, s.r.o.
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník Sissi

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rozbitý aplikátor
    • Na chatu se semnou nikdo nehodlal bavit
    • Přes email se se mnou nebavili slušně
    • Balík přišel pozdě
    • Dle mého názoru je to neochotná společnost
    • Prádlo voní parfémem, jen dokud je mokré a to i při zvýšení dávky
    • Sice mají na webovkách cz, ale pak když už Vám píší, tak sk

    Reakce obchodu Giovani.cz

    POZOR: "recenzia" plná KLAMSTIEV od urazenej osoby...

    Táto extrémne drzá osoba bola nepríjemná a veľmi AROGANTNÁ a ÚTOČNÁ od prvej správy! Venovali sme jej osobitnú pozornosť, pretože toto je ten 1 prípad z milióna, kde sa jedná o veľmi zvláštne a bez príčiny rozhnevaného aroganta. Nevieme čo má táto osoba za problém a prečo sa musí k ľuďom správať takto drzo, ale vedeli sme od prvej chvíle, že toto je buď schválne nastrčený záškodník, alebo má nejaký nepochopiteľný zvláštny problém... Od prvej chvíle sme jej písali slušne a ona neustále len rýpala a veľmi arogantne a drzo útočila.

    Pani je jednoducho urazená, že si nevšimla vetu tučným červeným písmom v maili o prijatí objednávky a aj v maili o expedovaní objednávky. Desiatky tisíc zákazníkov počas trvania exkluzívnej cenovej akcie na vzorky si tú vetu všimlo, ona nie. V emaili o prijatí objednávky bolo v tie 3 dni uvedené:

    Důležité upozornění: Omlouváme se, ale z důvodu aktuálně probíhající akce nemůžeme na všechny zásilky garantovat doručení do 24 hodin (vždy se počítají jen pracovní dny a objednání do 12:45), jelikož máme tak velké množství objednávek, jaké je nemožné stihnout včas vyexpedovat v standardním termínu. Počítejte prosíme s tím, že dodací doba může být aktuálně i 2 pracovní dny. Každopádně děláme co můžeme, pracujeme také v noci. Děkujeme za pochopení.

    Tejto pani sme to museli vysvetliť ešte v ďalších 4 mailoch, nepochopila. Veľmi drzo a arogantne nám na každý jeden mail a správu odpovedala. Tejto pani bolo hneď v prvej správe jasne vysvetlené, že je potrebné jednoducho len 1 deň počkať a že pracujeme aj cez víkend, aby sme stihli všetky zásielky v pondelok odoslať. Neakceptovala to... Veľmi arogantne nám písala o tom, ako ju to nezaujíma atď... V inom e-shope by počas takejto vzorkovej akcie čakala na expedovanie zásielky aj týždeň (reálny prípad...). U nás mala zásielku doma za 48 hodín, čo je úplne bežný štandard v e-shopoch aj bez cenovej akcie a nestačilo jej ani to... Pani je jednoducho taký typ človeka... Snaží sa silou mocou vymyslieť si všetky možné negatívne veci, aké jej len napadnú, samozrejme všetky sú nepravdivé...

    1.) Rozbitý aplikátor - ak sa čokoľvek kedykoľvek počas prepravy rozbije, vždy obratom zasielame nový tovar aj s darčekom naviac ako ospravedlnením za nešetrné zaobchádzanie so zásielkou kuriérskou spoločnosťou. Táto pani nám neposlala absolútne žiadnu info o tom, žeby jej prišla pumpička za 29 Kč nejako rozbitá... dodnes od nej o tomto nemáme žiadny mail ani správu, nič...

    2.) Na chatu se semnou nikdo nehodlal bavit - POZOR KLAMSTVO - naši kolegovia sa jej na chate venovali 10 minút...

    3.) Přes email se se mnou nebavili slušně - POZOR KLAMSTVO - táto osoba nám síce napísala veľmi arogantný drzý email, ale my sme zachovali pokoj a bavili sme sa s ňou veľmi slušne a to vo všetkých mailoch. Máme to tu čierne na bielom... viď iné recenzie, ktoré jasne potvrdzujú aký milý prístup má voči zákazníkom celý náš tím.

    4.) Balík přišel pozdě - POZOR KLAMSTVO - balík bol doručený v štandardnej lehote do 48 hodín. U nás je síce štandardom doručenie do 24 hodín, ale toto bola veľmi špeciálna situácia, kedy sme mali výnimočnú akciu na vzorky a desiatky tisíc objednávok. O možnom 1-2dňovom meškaní boli zákazníci aj vopred informovaní a vedeli o tom. Táto osoba to ignorovala a nebrala žiadny ohľad na to, že sme pracovali dokonca AJ CEZ VÍKEND A V NOCI len, aby sa všetko stíhalo expedovať včas. Žiadna úcta, žiadna vďaka. Veľmi zvláštna pani, sme z nej všetci veľmi znechutení. Snáď u nás už nikdy nič objednávať nebude.
    Tu je jasný dôkaz o dodacej dobe do 48h dokonca aj počas trvania akcie s extrémne veľkým množstvom objednávok/zásielok a počas toho, ako bola vo všetkých automatických emailoch uvedená omluva tučným červeným písmom o mierne dlhšej dodacej dobe. Dodanie do 48h je za takej situácie unikát:
    https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku?shipmentId=40856446751

    Datum a čas Stav zásilky
    14. 2. 2024 8:16 Čekáme na přijetí zásilky do přepravy.
    15. 2. 2024 20:11 Zásilka je v přepravě.
    16. 2. 2024 5:42 Zásilka je v přepravě.
    16. 2. 2024 6:55 Zásilka se dnes doručuje.
    16. 2. 2024 9:45 Doručeno příjemci

    5.) Dle mého názoru je to neochotná společnost - vadný názor... názory desiatok tisíc našich zákazníkov sú presne opačné :) Sme asi jediná spoločnosť v tomto odvetví, ktorá dokáže na emaily alebo správy odpovedať aj do 1 minúty a to aj cez víkendy a mimo pracovnej doby neskoro večer. To je veľký nadštandard, aký má málokto.

    6.) Prádlo voní parfémem, jen dokud je mokré a to i při zvýšení dávky - čo ďalšie si ešte v hneve táto osoba vymyslí? :) možno aj nastrčená osoba... Viď iné recenzie, ktoré sú jasné :))) Giovani je jednotkou na trhu v kvalite, toto sa stalo už nepopierateľným faktom, ktorý jedna urazená pani nemá ako zvrátiť. Toto je proste typické pre určitý typ človeka tohto typu. Nám týmto ale neuškodí, keďže fakty o nás a našej značke sú jasné. :) Toto je pre nás a aj pre čitateľa, ktorý si pozrie ostatné recenzie, len text s nulovou výpovednou hodnotou...

    7.) Sice mají na webovkách cz, ale pak když už Vám píší, tak sk - dobré ráno :) čo tým chcete povedať? Že nerozumiete slovensky? Tak to je smutné... áno, väčšina slovenských firiem s Vami bude písať slovensky, keďže je to úplne normálne. Ale pokud neumíte slovensky, proč jste nám to neřekla? :) Mohli jsme s vámi mluvit česky, žádný problém ;)

    S pozdravom,
    Ing. Dušan Kviatkovský,
    jednatel
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Žádná spokojenost

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Vážená pani, "Romana J.",

    nerozumieme tomuto vášmu vyjadreniu. A tiež nerozumieme prečo v recenzii KLAMETE. Zboží nedorazilo za dva dny, ale za 1 deň, čo je absolútne najrýchlejšia možná metóda dopravy, akú množstvo e-shopov ani nenabízí... Tu je jasný dôkaz, odoslané v pondelok a doručené hneď v utorok!

    Zásilku jsme doručili příjemci.: 6.2.2024 14:29
    Zásilku jsme doručili na výdejní místo.: 6.2.2024 10:43
    Zásilku budeme doručovat na novou adresu.: 6.2.2024 08:09
    Zásilka se dnes doručuje.: 6.2.2024 07:21
    Zásilka je v přepravě.: 6.2.2024 04:55
    Zásilka je v přepravě. (váha: 0.850kg): 5.2.2024 21:39

    K tomuto vášmu vyjadreniu o "žádnej nespokojenosti" sa ani nemáme ako vyjadriť, keďže si nedokážeme predstaviť čo konkrétne máte na mysli. Je to zvláštne, keďže spokojný je u nás prakticky každý. Navyše u vašej objednávky sme mali prácu a starosti naviac, keďže ste na poslednú chvíľu od nás chceli, aby sme vám u už expedovanej zásielky zmenili telefónne číslo. Aj to sme expresne rýchlo vyriešili a aj napriek vašim komplikáciam bola zásielka doručená do 24 hodín.

    Skutočne teda nerozumieme tomuto vášmu vyjadreniu.

    Odporúčame každopádne každému radšej len prečítať ostatné recenzie, ktoré lepšie vypovedajú o pravde a realite a tento zvláštny a dosť podozrivý počin len ignorovať. :) Máme desiatky tisíc pozitívnych ohlasov v komentároch na facebooku, v recenziách na heureke a v eshope. A táto "recenzia" sa veľmi vymyká štatistike, navyše vyzerá veľmi podozrivo, ale tieto detaily tu rozoberať nebudeme...

    S pozdravem,
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník Bobes

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník Monika Turzikova

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Velmi rychle doručení Ale jinak nespokojenost a zablokováni komentářů na sociálních sítích a oznámení žaloby (za vyjádření nespokojenosti s vydrží vůně na prádle i když jsem nádobu na parfém dokonale vycistila)

    Jsem zklamaná !i když dávám 10 ml do každého praní,tak vůně sice hezky voní,ale na prádle dlouho nevydrží oproti jiným konkurenčním výrobkům na našem trhu a je až politování hodně,ze při vložení komentáře na FB mě Giovanni zablokovali ,takže to je vše říkajíci!!!!!

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Odporúčame prečítať stovky iných recenzií. Táto jedna sa extrémne vymyká obrovskej štatistickej vzorke opačných názorov, takže aj zdravý rozum, aj empirické skúsenosti státisícov našich zákazníkov, tisíce komentárov na facebooku a matematicky a nepopierateľne vyčíslené merania koncentrácií vonných látok našich parfémov a parfémov iných značiek hovoria jasne, že pravdivá nie je :) ... je to jasne vidieť podľa iných recenzií, nielen tu...

    ÚPRAVA REAKCIE PO ÚPRAVE "RECENZIE" tejto pani: čiže k tomu čo tu píše pani po úprave recenzie, pani tu mala najprv klamlivo uvedené, že zboží dorazilo za týždeň... aj to svedčí o jej zaujatosti a o tom, že NEHODNOTÍ PRAVDIVO... zboží reálne dorazilo do 24 hodín, takže pani sa po našom doložení faktov zľakla právnych následkov svojho jednoznačne a dokázateľne nekalého konania a upravila túto dodaciu dobu, keďže tu jednoznačne preukázeteľne KLAMALA...
    Pani naďalej klame napríklad o tom, že jej bola zaslaná predžalobná výzva za cielené hanobenie dobrého mena uvedením nepravdivých informácií ohľadom dokázateľnej dodacej doby. Pani tu uvádza, že sa to týkalo: "za vyjádření nespokojenosti s vydrží vůně ...". TOTO NIE JE PRAVDA! Ide o jej ďalšie DOKÁZATEĽNÉ klamstvo, ktoré vieme jasne preukázať v emailovej komunikácii, keďže toto jej nijako vytknuté nebolo v tomto smere. Toto je jej osobný a veľmi ojedinelý subjektívny názor, ktorý sa síce extrémne vymyká obrovskej štatistickej vzorke opačných názorov, ale toto jej nebolo vytknuté formou predžalobnej výzvy, takže o tomto pani ZASE KLAME aj po jej úprave "recenzie"... Ide o ten typ zvláštneho človeka, akého poznať veľmi nikto nechce. Taktiež e-shopy s týmto typom veľmi problematického zatrpnknutého človeka klamára nechcú mať nič dočinenia. Na takého "zákazníka" e-shop narazí raz za polroka. Snáď u nás už objednávať nebude...

    Vyjadrenie k ostatným veciam ponechávame pôvodné:

    - táto pani nám písala viacero totožných komentárov na facebook. Na toto máme nastavenú automatizáciu rozpoznávania spamu kvôli množstvu spam robotov šíriacich vírusy, ktoré sú na facebooku ako sociálnej sieti veľmi rozšírené. Tieto spamy s URL linkami pozná asi každý (napríklad: Drahý priateľu, vyhral si 1.000.000 dolárov, musíš kliknúť na tento link, aby si získal výhru..." atď...). Pred týmto spamom nás facebook chráni. Facebook ju samozrejme zablokoval pre bezpečnosť stránky pred spam robotmi. Toto je dokázateľná záležitosť, pani sa vie obrátiť aj na spoločnosť Meta a sama si to zistiť bez zbytočného klamania o tom, že sme ju zablokovali my...

    - táto osoba klamala aj o dodacej dobe. (dodatočne to upravila, keďže toto naozaj preukázateľne preháňala) Bolo to krásne vidieť vyššie a nižšie v trackingu a je to jasne dokázateľná záležitosť... Táto nepravdivá "recenzia" je písaná v nejakom hneve a je účelová, nevypovedá o realite, keďže tá je aj jasná z iných recenzií, ktorých je neporovnateľne viac. Pani ohodnotila dva body týkajúce sa dodacej doby v "recenzii" negatívne na 1 z 5, pričom tu je jasný dôkaz, že dodacia doba extrémne rýchla (do 24h) a to aj napriek tomu, že je vianočná sezóna!!!

    Osoba najprv tvrdila vyššie v hodnotení : Zboží dorazilo za 1 týden
    Realita: zásielka bola dodaná do 24 hodín...

    Tu je tracking jej zásielky: https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=2803798158

    Podrobnosti
    26. 11. 2023 12:39:50 Příjem elektronických dat k zásilce. Čekáme na předání zboží od odesílatele k přepravě.
    27. 11. 2023 15:37:12 Příjem zásilky na podacím místě DEPO Košice.
    28. 11. 2023 11:21:31 Příjem zásilky na expedičním depu Praha-Štěrboholy, K Hrušovu 292/4.
    28. 11. 2023 16:49:18 Zásilka připravena na cílovém výdejním místě Praha 2, Francouzská 25 (Traficon).
    28. 11. 2023 18:00:06 Výdej zásilky příjemci.

    Zásielka bola doručená do 24 HODÍN! Dokonca sme pracovali aj v nedeľu (t.j. 26.11.) a zásielku odovzdali dopravcovi samozrejme hneď ako sa to dalo, čiže v pondelok. V utorok ju mala táto pani doma! ... napriek tomu dodaciu dobu a kvalitu dopravy najprv nekalo a nepravdivo ohodnotila na 1 z 5... Takejto osobe sa za hanobenie našej práce určite nepokloníme. Vážime si zákazníkov, ale toto nie je zákazník, toto je vyslovene záškodník, ktorý prišiel osočiť našu značku práve v čase, kedy heureka vyhodnocuje rebríčky ShopRoku. Považujeme to za vyslovene účelovú vec. Náš e-shop má prakticky len pozitívne recenzie.

    Osoba tu píše, že jej nestačí naliať ani 10 ml a že nejaká konkurencia vydrží atď... Toto považujeme za úplné nezmysly, keďže väčšina našich zákazníkov musí dávkovanie dokonca ZNIŽOVAŤ aj na TRETINU :) pretože prádlo vonia veľmi intenzívne a dlho. Naši zákazníci toto vedia, takže tu sa obhajovať ani veľmi netreba. :)))
    Každopádne ešte k tomu uvedieme aj jasný matematický fakt potvrdený laboratórne, čiže fakt, ktorý sa nedá vyvrátiť a o ktorom vedia aj sami konkurenti = naše parfémy na pranie majú najvyššiu koncentráciu vonných látok na trhu parfémov na pranie. To je odmerané číselne, čiže sa to poprieť NEDÁ... Máme tisíce priamych porovnaní s inými značkami od našich zákazníkov a prakticky všetky hovoria v prospech značky Giovani. Konkurenti sú z toho samozrejme sklamaní, heureku sa boja mať aktivovanú, aby im to ľudia nepísali do recenzií.

    Konanie osoby, ktorá písala túto "recenziu" považujeme za účelové a píše samozrejme samé nepravdy. Jednu si dokonca musela sama priznať, lebo si uvedomila jej možné právne následky.
    Už v minulosti heureka rozpoznala nekalé konanie konkurencie podľa IP adries. Je to tu aj dohľadateľné, keďže pri tých "recenziách" heureka uviedla: "Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom". Takéto výstrelky, ktoré vôbec nezapadajú do reality popisovanej tisíckami iných zákazníkov preto treba brať s veľkou rezervou a prakticky ignorovať...

    Ďakujeme za prečítanie. :)

    S pozdravem,
    jednatel Giovani Essenze, s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádná
    • produkty zapáchající chemií
    • pokud jim napíšete do komentáře na Fb názor, dočkáte se blokace

    Nejedná se o vůně, ale o chemií páchnoucí produkty, naprosto nepoužitelné. Pokud člověk má vyzkoušené konkurenční produkty, tak bude velice zklamaný. Negativní hodnocení se desítek screenů v soukromé zprávě a následné blokace a smazání komentáře. Případně osočení, že se jedná o člověka nastrčeného od konkurence. Určitě nedoporučuji od nich cokoliv kupovat. Prádlo po použití jejich produktů tak páchlo, že jsem ho musela znovu vyprat.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Pozor: PODVODNÁ “recenzia”

    Pre objektívny názor o našich produktoch si stačí prečítať recenzie, ktorých je tu dostatok. :) je jasné, že toto je vysoko zaujatá osoba, s veľkou pravdepodobnosťou sa len konkurencii nepáčilo, že nás odporúča 100% zákazníkov, tak si poriešili takto jednu recenziu :) dáme to heureke prešetriť, keďže už pár takýchto recenzií heureka podľa IP adries odhalila a potvrdilo sa, že sa jednalo o IP adresy konkurenčnej firmy…

    Táto osoba sa silou mocou snažila nám písať pod naše príspevky na facebooku priame reklamné URL adresy (!!!) na cudzí a zvláštne vyzerajúci pochybný amatérsky eshop. Osoba nám následne po kontaktovaní do správy hrubo nadávala a osočovala nás. Musela byť samozrejme zablokovaná, keďže sa jedná o nekalé reklamné aktivity, vysokú dávku neslušnosti a spam.

    Čo sa týka obsahu tejto “recenzie”, asi to netreba ani nejako komentovať. O našej značke je už všeobecne známe, že je považovaná za najlepšiu značku parfémov na pranie na trhu. K porovnávaniu s inými značkami, ktoré tu spomína arogantná pani: máme tisíce porovnaní našich zákazníkov, ktorí boli v minulosti zákazníkmi iných značiek. A ich porovnania hovoria jasne za našu značku, ktorá oslavuje rok existencie na trhu :)

    Značka Giovani je najrýchlejšie rastúcou značkou na trhu. Takto rýchlo nerástla žiadna iná značka počas svojho prvého roku na trhu. Spôsobené je to vysokou spokojnosťou zákazníkov s našimi produktmi. :) Značka rastie extrémne rýchlo aj napriek vysokému obmedzovaniu dobierky, ktoré by rast malo spomaľovať. Nespomaľuje :) kvalita vyhráva a sme za to veľmi vďační.

    Iné značky parfémov na pranie nemajú aktivované recenzie na heureke, keďže sa ich boja... My máme kvalitné produkty a je to vidieť aj na heureke :) taktiež v desiatkach tisíc pozitívnych komentárov na facebooku, či v recenziách v eshope.

    Takže pre zhrnutie: “recenzia” tejto veľmi neslušnej arogantnej pani sa extrémne vymyká názorom v desiatkach tisíc názorov obrovskej štatistickej vzorky našej klientely. Slová, ktoré tu táto osoba používa, len reflektujú jej zaujatosť a cielené konanie, ale nevypovedajú ani náhodou o realite, ktorá je z recenzií úplne jasná :)))

    S pozdravem,
    GIOVANI.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • NIC!
    • Lživé výmluvy a 1000+1 "důvodů", proč zákazníkovi tyto předražené výrobky na prádle nevoní!
    • Výrobky této firmy po poctivém (téměř půlročním) používáním nemohu v žádném případě doporučit!

    Je mi líto, ale rozhodně nemohu doporučit. Nejmenovaná konkurence je nesrovnatelně lepší!
    Záměrně hodnotím až 5 měsíců od nákupu, abychom opravdu pečlivě vyzkoušeli na mnoha praní a porovnali s nejmenovanou konkurencí.

    A výsledek více než čtvrtletního používání? Rádoby "voňavé" olejové parfémy na praní značky Giovani takřka vůbec nevoní! Aby vám prádlo vonělo alespoň z 1% ze 100% slibované vůně, tak musíte dát minimálně 0,5 dcl, kdy však nastává problém – jelikož je výrobek na olejové bázi, budete mít vyprané prádlo flekaté (na černém prádle viditelné olejové skvrny, takže můžete vyprat znovu! Konkurenční výrobek žádné fleky nezanechává, a navíc u konkurence stačí dát skutečně pouze minimální doporučené množství a celý dům nám voní nejen po vyprání, ale i velmi dlouho poté! U značky Giovani de facto nevoní ani čerstvě po vyprání, a už vůbec ne po uschnutí! Prostě k ničemu! VYHOZENÉ PENÍZE!

    Koukali jsme, že u podobných recenzí se snaží tento výrobce svést vinu na znečištěnou pračku. To je úsměvné. Abychom se vyhnuli těmto výmluvám, uvádím následující: Pračku máme zcela novou, špičkovou, konkrétně Samsung, tím pádem SAMOZŘEJMĚ zcela čistou, vč. zásobníků!

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Pozor, PODVODNÁ NEKALÁ KONKURENČNÁ praktika!

    Nachádzajú sa tu stovky iných recenzií, taktiež stovky recenzií na heureke nášho slovenského eshopu: https://obchody.heureka.sk/giovani-sk/recenze/
    taktiež stovky recenzií v eshope a DESIATKY TISÍC pozitívnych komentárov na Facebooku.

    Naši reálni a pravidelní zákazníci sa jasne vyjadrujú, ktorá značka je najlepšia na trhu. Naša značka jasne vyhráva všetky porovnania s akoukoľvek nemenovanou značkou. Často ide o dlhoročných zákazníkov danej značky, či daných značiek, ktorí prešli k nám, keďže značka Giovani nemá 4 roky, ale 10 mesiacov a po vyskúšaní našej relatívne novej značky sa k iným už nevrátili. :) Každý si vie toto prečítať aj tu v recenziách. Jedna jediná recenzia pani vykazujúcej jasné znaky nekalej konkurenčnej praktiky toto nezmení... Práve naopak, len to utvrdzuje na fakte, že naša značka nemá konkurenciu a že všetky tie značky, ktoré tu boli roky, majú odrazu veľké starosti, keďže my sme na tento trh priniesli konečne kvalitu.

    Táto pani sa pokúsila veľmi konkrétne a cielene rôznymi totálnymi nezmyslami ohovoriť registrovanú ochrannú známku Giovani za účelom vyzdvihnutia inej neregistrovanej "značky" a praktiky tejto pani budú riadne prešetrené naším právnym zástupcom, keďže pani vykonala veľmi cielenú negatívnu kampaň voči našej značke a rôzne nepravdivé nezmysly uviedla pri úplne všetkých našich produktov na heureke, u ktorých jej to heureka povolila, takže dala si naozaj veľmi záležať. Túto zákernú praktiku považujeme jednoznačne za cielené hanobenie dobrého mena, keďže o tom vypovedá aj viacero faktorov, ktoré tu nebudeme menovať z dôvodu ďalšieho právneho postupu. Pani od "konkurencie" si asi neuvedomila, že značka Giovani je registrovaná ochranná známka a že teda nemôže o značke šíriť overiteľné nepravdy a nezmysly, či dokonca poplašné správy. Jej výplody sú skutočnými absurditami a niektoré z nich si rozoberieme nižšie podrobnejšie.

    "Nejmenovaná konkurence je nesrovnatelně lepší!" - už 10 mesiacov, odkedy sme prišli na trh, je jasne potvrdzované desiatkami tisíc zákazníkov, že je to presne naopak :) Aj tu priamo na heureke si vie každý nájsť potvrdenia toho, čo píšeme. Na Facebooku sú komentáre s porovnaniami v desiatkach tisíc kusov a všetky vyhráva naša značka. Nakoniec je to asi vidieť aj na prvý pohľad. Pani tvrdí, že lepšia je značka, ktorá ani vlastne nie je značkou, ktorá od nás za tých 10 mesiacov stihla odkopírovať viac ako stihla urobiť za 3 roky kým sme na trhu neboli. Práve kvôli nim sme našu značku zaregistrovali a je odvtedy pod medzinárodnou právnou ochranou, keďže duševné vlastníctvo kvalitnej značky si treba chrániť a my to kvôli praktikám týchto firmičiek robiť musíme. Značka Giovani je jasnou jednotkou v kvalite na trhu. Toto nie je len náš názor, ale aj názor státisícov zákazníkov a zjavne to takto vníma aj "konkurencia" :)))...Teší nás to o to viac.

    "Výrobky této firmy po poctivém (téměř půlročním) používáním nemohu v žádném případě doporučit!" - Ktorý normálny a objektívne hodnotiaci človek by si cielene našiel 5 mesiacov starý mail od heureky s dotazníkom a snažil sa takto neskutočne zákerne a cielene ohovoriť značku, ktorá má všade tisíce pozitívnych recenzií a ktorá vyhráva vo všetkých porovnaniach s inými značkami? :) Odpoveď je jasná a už aj potvrdená, len konkurenčná firma, ktorá si myslela, že naša značka nebude rásť až takýmto extrémnym tempom, aké nezažila žiadna iná značka parfémov na pranie na tomto trhu. Áno, Giovani je jednotkou na trhu a pripravujeme ďalšie novinky, ktoré značku posunú ešte viac pred konkurentov a teda môžeme občas očakávať takéto zámerné recenzie konkurenčných značiek, ktoré to nezvládajú, ale každopádne tie sú samozrejme absolútne nepodstatné a pri desiatkach tisíc opačných názorov aj úplne irelevantné. :) Pôsobia na prvý pohľad veľmi okato a zúfalo. Žiadna iná značka parfémov na trhu nemá aktivovanú HEUREKU, pretože sa jej boja :) My sa jej báť nemusíme, pretože recenzie máme len pozitívne. Aj keď raz za pár mesiacov príde jeden jediný zúfalý človek od konkurencie a pokúsi sa cielene urobiť to, čo táto pani, ktorá dala recenziu nielen tu, ale naozaj aj ku každému produktu na heureke osobitne, kde len mohla, čo je naozaj vysoko cielená praktika prezrádzajúca veľa o jej úmysloch a o zmysle jej konania... Zároveň nás toto aj teší, ako napríklad nedávno, keď sme spolu s heurekou vystopovali takúto osobu a heureka pri jej recenzii uviedla túto informáciu:

    "RECENZIA BOLA VYMAZANÁ Z DôVODU PORUŠENIA OBCHODNÝCH PODMIENOK. HODNOTENIE BOLO NAPÍSANÉ KONKURENČNÝM OBCHODOM."

    Neočakávame, že to konkurent urobil znovu až tak amatérsky, žeby to písal cez svoju IP adresu, takže nečakáme, že bude tento výmysel zmazaný, ale vieme o čo ide. Máme to už aj potvrdené. Škoda, že zákazník nemá také množstvo interných informácií o rôznych postupoch a praktikách konkurenčných značiek, ako o nich máme my. Ale nevadí, každý rozumný človek to tu vidí jasne. Heureka na zmazanie nekalej praktiky bohužiaľ potrebuje zhodu s IP adresou, takže v tomto prípade sa toto konať nebude, ale máme dostatok podkladov pre začatie právneho konania za hanobenie a ohováranie duševného vlastníctva touto osobou.

    "Rádoby "voňavé" olejové parfémy na praní značky Giovani takřka vůbec nevoní! " - rádoby. Zase sa opakuje to isté slovo už raz použité konkurenčnou značkou v inej takejto podvodnej recenzii. :) Je vôbec možné povedať o niečom, čo vonia najlepšie na trhu stovkám tisíc zákazníkom, že sú to rádoby, ktoré takmer vôbec nevoňajú? :) Odpoveď je už pri čítaní ďalších recenzií asi jasná. :)))

    Vieme o tom, že konkurencia má strašný stres a dezilúziu či bezmocnosť z toho, že sa naša značka stále viac a viac rozrastá, že expandujeme na ďalšie trhy, že vyvíjame novinky, ktoré ich znervózňujú, ale to sme proste my. Staviame na kvalite. Vieme, že konkurentom robia nervy ich zákazníci, ktorí im píšu pod facebookové príspevky, že skúsili značku Giovani a že voniame lepšie a sme kvalitnejší. Potom to dopadne tak, že pod príspevkom na facebooku, pri ktorom facebook uvádza, že tam má byť 500 komentárov, je ich tam iba 250, lebo polovicu museli zmazať...:) Toto si vie každý krásne pozrieť a spočítať. Bude to ale len "horšie a horšie", pretože naša značka vyvíja aj ďalšie novinky a rozrastáme sa stále viac. Stále viac dlhoročných zákazníkov konkurencie objednáva vzorky u nás a po ich vyskúšaní prechádzajú k nám natrvalo. Takže pani spisovateľku sklameme, jej silné snahy napísať k stovkám pozitívnych recenzií jej nepravdivé výkriky, sa neujme a nepomôže to nikomu zdravo rozmýšľajúcemu objektívne zhodnotiť kde je pravda...

    "Koukali jsme, že u podobných recenzí se snaží tento výrobce svést vinu na znečištěnou pračku. " - kde jste koukali? Veď také recenzie prakticky neexistujú. Sú tu stovky recenzií popierajúce Vaše bludy...

    Pani tu píše o fľakoch. Je jedinou osobou z asi 300.000 zákazníkov, ktorý niečo také tvrdí. Je to absolútne nereálne... K tomu ani nemá zmysel písať niečo ďalšie...

    Záver: preskočiť a ani nečítať... :) ide o podvod a nekalú konkurenčnú praktiku. Konkurencia sa snaží využiť to, že máme aktivovanú heureku (oni ju nemajú, boja sa jej, keďže nemajú len pozitívne recenzie, ako to máme my). Pani si dala naozaj veľmi záležať, keďže tieto nepravdy napísala aj pod všetky produkty na heureke, pod ktoré len mohla. Ide o úmyselné zámerné hanobenie dobrého mena značky šírením neprávd a pokus o nejaké vyzdvihnutie inej "značky", čo je ale neúspešný pokus, keďže je jasné aká je pravda. :)

    Pani inak uvádza v hodnotení aj, že nič nie je pozitívne. Zaujímavé, keďže heureka sa jej pýtala napríklad na dodaciu dobu (bola do 24h, konkurenčné firmy doručujú niekedy za viac ako týždeň, ich zákazníci nám pravidelne píšu...). Alebo napríklad na spôsob zabalenej zásielky - pani mala v zásielke dokonca aj darček... asi nemá zmysel sa k tejto zákernej pani od konkurencie vyjadrovať. Tentokrát si to už nenecháme ako minule a zakročíme použitím právnych prostriedkov. Je zaujímavé prečo pani nenapísala recenziu trebárs dva týždne alebo dva mesiace po nákupe, ale až pomaly o polroka...? Spomenula si, že mala by niekde mať dotazník od heureky a žerie ju to, že konkurenčné značky po našom príchode na trh upadajú a my napredujeme a berieme im zákazníkov stále viac a viac... Aj samotná objednávka pôsobí podľa 10 mesiacov získavaných dát extrémne zvláštne a vymyká sa štandardným postupom. Pani schválne objednala viacero typov produktov, aby potom mohla svoje bludy napísať pod rôzne typy našich produktov, čiže vzorky, celé fľaše aj výhodný balíček. Dáta neklamú, štatistiky taktiež nie a presne tento postup zvolila konkurencia aj pri inej veľmi podobnej nekalej recenzii, pri ktorej si taktiež konkurent nechal záležať až tak, že nenapísal len recenziu eshopu, ale vyjadril sa dlhými nezmyslami aj pri každom jednom produkte z objednávky. Toto nie je náhoda. Heureka to vtedy potvrdila, ale nemohla to zmazať, lebo na toto sú pravidlá na heureke príliš prísne. Týmto opakovaným rovnakým spôsobom to ale konkurent tentokrát prehnal a zakročíme právne... Toto už daná nemenovaná osoba naozaj prehnala.

    Pani týmto pozdravujeme a odkazujeme, že bude aj horšie ;) Novinky už čoskoro :)))

    S pozdravom,
    Ing. Dušan Kviatkovský,
    konateľ Giovani Essenze, s.r.o.
    v spolupráci s právnym zástupcom spoločnosti

  • Ověřený zákazník Jana Křížová

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Na vůně jsem se velice těšila, ale zklamalo METALLIC GREAN propadák, PASSION BLUE trošku lepší, GREY DOLCE asi nejlepší. Po vyprání voní jenom když je prádlo mokré až uschne skoro nevoní . JSEM VELICE ZKAMANÁ , MOC DRAHÁ ZKUŠENOST. OLEJE JSOU DRAHÉ.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Propadák? :) To určite nie :) Môžeme Vám poslať stovky komentárov či recenzií zákazníkov, v ktorých zákazníci o zelenej vôni píšu ako o ich obľúbenej, intenzívnej a trvácnej vôni. V produkte problém nie je, to je jasná vec. :)

    Ale vidíme, že ste sa snažili ako sa len dalo, lebo presne toto ste napísali aj na Facebook, aj všade kde ste len mohli. :)))
    Hodnotíme to skôr ako cielené konanie. Zapnutý CAPS LOCK hodnotíme ako preukazovanie nejakého hvevu a recenzie by sa v takejto nálade písať nemali, keďže tu nejde veľmi o objektívny názor. Tieto vety, ktoré ste tu napísali, sa extrémne vymykajú obrovskej štatistickej vzorke niekoľko desiatok tisíc názorov (na Facebooku, v eshope, na heureke atď), preto na toto asi ani nemá zmysel veľmi reagovať...
    Jednoducho nájde sa vždy 1 človek zo 100.000, ktorý niečo pobabre alebo má zanesený nádobku na aviváž, alebo zavíta občas cielený konkurenčný záškodník na úspešné weby. Či je to tak, alebo onak, štatistiky a FAKTY to nezmení. Tie vychádzajú z obrovskej štatistickej vzorky a tá hovorí jasne iný názor ako je tento tu prezentovaný o "propadáku" a podobne... Fakty sú jasné, naše vône voňajú najintenzívnejšie na trhu, taktiež najtrvácnejšie. Tak sme ich schválne vyvinuli. Zákazníci musia dokonca často aj znižovať dávkovanie, aby nevoňali až tak itenzívne. Takže čo Vám poradiť, ak vôbec niečo (ak nejde o cielené záškodníctvo, pretože vyzerá to tak vďaka tej veľkej snahe o očierňovanie na viacerých miestach naraz, ktorú ste dnes predviedli). Skúste prečistiť spodný otvor na nádobke na aviváž, ktorý je na 99% zanesený z používania aviváží a problém bude vyriešený. :) Vždy keď sa nájde u niekoho malá odchýlka od toho, ako intenzívne voňajú naše parfémy, prečistenie spodného otvoru na nádobke na aviváž pomôže úplne vždy. :)

    Oleje drahé v žiadnom prípade nie sú. Naše ceny sú trhové a sú dokonca nižšie ako ceny niektorých iných značiek a to aj napriek tomu, že naše parfémy jasne predstavujú najvyššiu kvalitu parfémov na pranie na trhu. Čo je pravidelne potvdzované aj tisíckami názorov a porovnávaní zákazníkov. 500 ml fľaša vystačí až na 100 praní, takže keď si to prerátate a vezmete do úvahy aj tú pridanú hodnotu intenzívnej a trvácnej vône, je to veľmi výhodná kúpa a ceny sú naozaj výhodné.

    Odporúčame prečítať iné recenzie, sú ich tu stovky. Taktiež DESIATKY TISÍC komentárov na Facebooku od našich zákazníkov. Táto jedna recenzia nevypovedá o realite, to je jednoducho fakt.

    Ďakujeme Vám, pani Jana, za Váš čas a snahu. :)

    S pozdravom,
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Žádná hitparáda to není předražené na prádle to voní akorát po vyprání jeden den a pak vůbec.

    Reakce obchodu Giovani.cz

    Tejto recenzii netreba prikladať veľkú váhu, keďže tu nie je problém v produkte... To je asi jasné podľa tých tisícok recenzií tu, či v eshope, alebo v komentároch na Facebooku.
    Čo sme našli v google keď sme dali do vyhľadávania telefónne číslo tejto pani, keď sme zisťovali, či nejde len o nekalú konkurenčnú praktiku, sem dávať nebudeme, ale podľa toho, čo sme tam našli, pani nie je veľmi optimisticky naladený človek. Vybíjať si ale takto zlosť na firmách nie je práve na mieste... Jej recenzia nie je objektívnym hodnotením...

    Navyše má produkty doma len 3 dni, čo je vidieť aj vyššie na čase pridania recenzie a poznámke v deň oridania recenzie, čiže 27.8. - "zakoupeno v Giovani.cz před 1 týdnem". Je to teda trochu predčasné na takéto hodnotenie, keďže pani ani nemala možnosť ovoňať prádlo trebárs po 2 týždňoch... Až vtedy zistí, že sa mýlila a že prádlo stále krásne vonia. :)

    Vážená pani, ste je jediný človek z niekoľko desiatok tisíc zákazníkov v niekoľkých krajinách EÚ, ktorý niečo takéto tvrdí. :))) Takže túto recenziu treba len preskočiť a čítať ďalej :) Problém tu nie je v produkte, to je jasné. Skúste možno prečistiť nádobku na aviváž, ktorú máte možno zanesenú. Prípadne prehodnotiť aktuálnu kvalitu čuchu alebo náladu... Vieme prečo to píšeme :)) Je nemožné, aby cca 150tisíc ľuďom prádlo voňalo a Vám nie. Skôr tu ide o nejaké nahnevané subjektívne záležitosti, keďže píšete zase prakticky ako jediná aj to, že je to vraj dokonca aj predražené. Jedna 500 ml fľaša vydrží až na 100 praní, takže nič predražené na tom nie je, práve naopak, je to cenovo veľmi výhodné. :)

    Predpokladáme, že hodnotíte predčasne a že ste ešte ani len neskúsili ovoňať prádlo po 2 týždňoch a nemali ste možnosť zažiť to prekvapenie, že prádlo stále krásne vonia aj po mesiaci :) Ako je totiž vidieť aj vyššie, k dnešnému dátumu 27.8. sa pri tejto recenzii píše: "zakoupeno v Giovani.cz před 1 týdnem". To znamená, že produkty máte doma ešte len cca 3 dni. Nie je to trochu priskoro na takéto hodnotenie? Každopádne sme radi, že ste nám venovali čas :)

    Odporúčame teda čítať hodnovernejšie a pravdivejšie recenzie, ktorých je tu dostatok a to nielen tu na heureke, ale aj v eshope ako takom a taktiež nájde každý čitateľ (čtenář) tisíce pozitívnych komentárov na Facebooku, čo jasne vypovedá o opaku toho, čo tu píše táto pani s cieľom len uškodiť...

    Ďakujeme za prečítanie.

    S pozdravem,
    Ing. Dušan Kviatkovský,
    jednatel Giovani Essenze, s.r.o.
    Giovani.cz

  • Ověřený zákazník Draha

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.