Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé dodání
- Výběr
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání, výborná komunikace, dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- ceny
- šíře sortimentu
-
Nedoporučuje obchod
- Obchodni zastupce s kterym sem resila vyzvednuti objednavky i pani v pokladne v poradku,bez problemu
- Skladnik sel do patra a z patra z vysky zacal me nove letni zaplacene pneu hazet a jeste se podival jestli ho vidim - kdyby tam byla spona nebo strep a pneumatiky mi znicil tak bych chtela videt kdo by mi tu skodu zaplatil ...Diky tomuto chovani me tam jiz nikdy nikdo neuvidi
Reakce obchodu FRPNEU
Dobrý den,
velice nás mrzí tato zkušenost a vaše hodnocení. S dotyčným skladníkem již byla celá situace diskutována a byl za své jednání potrestán. Určitě by se toto nemělo stávat a od této chvíle se již nic podobného nebude opakovat. Střepy či jiné potencionálně nebezpečné předměty se v prostorách našich skladů nevyskytují díky častému úklidu, kterému věnujeme velkou pozornost. V každém případě se ke každému pochybení stavíme čelem a případnou škodu bychom s Vámi určitě vyřešili kladně pro Vás.
Moc se omlouváme a budeme rádi, když nám dáte druhou šanci, která Vám potvrdí, že tento ojedinělý incident byl chybou jednotlivce.
S pozdravem a přáním krásného dne
Tým FRpneu -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Cena
- Sortiment
Ačkoliv pneu byly v Evropě s termínem dodání do týdne, zásilka přišla do 3. dnů
-
Doporučuje obchod
- Fér ceny, poradí vhodnou alternativu, rychlost vyskladnění.
-
Doporučuje obchod
- Rychle dodani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi rychlé dodání! Díky
-
Doporučuje obchod
v obchodě nakupuji už po několikáté a jsem vždy spokojen
-
Doporučuje obchod
- Rychle dodani zbozi
- Platbu za zbozi a nasledny servis nelze provest najednou, tzn. musi se 2x ke kase.
Reakce obchodu FRPNEU
Dobrý den,
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Platba za zboží a servis určitě je možná. Z praktického hlediska a ze zkušeností to ale takto neděláme. Příklady proč to tak neděláme mohou být například: nevhodně vybraný rozměr pneu nebo se nepodaří uvolnit šrouby či mohou vzniknout jiné vícepráce. Tyto případy pak působí zmatky a nepořádek.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Tým FRpneu. -
Doporučuje obchod
- Výhodou je rychlé vyřízení nákupu.
- Nenašel jsem.
-
Doporučuje obchod
Super práce
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobré ceny
- Velký výběr zboží
- profesionální přesné poradenství
-
Nedoporučuje obchod
- Pneu dodány relativně rychle.
- Slíbili i přezutí a po příjezdu na místo to najednou nebylo možné. Nákladní auto tam jelo úplně zbytečně.Amatéři. Mohli alespoň zavolat.
Jako e-shop ok, služby na místě katastrofální.
Reakce obchodu FRPNEU
Dobrý den pane Miroslave,
touto cestou bychom se Vám ještě jednou chtěli omluvit za selhání a nedodržení slibu, který Vám byl dán. Celý případ, jehož konec nás velice mrzí, bylo selhání jednotlivce, který Vás předem neinformoval o tom, že servisní vozidlo muselo odjet na servis. Selhání bereme na sebe a vezmeme si z něj ponaučení pro příště. Jsme otevřeni k tomu Vám poskytnou kompenzaci, kterou můžete využít do budoucna. Nechceme, aby Váš názor a pohled na nás skončil takto. Ozvěte se kdykoliv na [email protected], rádi s Vámi probereme možnosti odčinění z naší strany.
S pozdravem,
Tým Frpneu -
Doporučuje obchod
- Rychle vyřízení spolehlivost
-
Doporučuje obchod
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Přehlednost
-
Doporučuje obchod
- cena
- odběr při cestě domů z práce
nic
-
Doporučuje obchod
Objednano, potvrzeno, osobne na miste zaplaceno a vyzvednuto. Zadne cekani.
