-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký, kvalitní sortiment
-
Nedoporučuje obchod
Už si nikdy nic neobjednám . Po 3 nabídkách a objednávce ,po třech dnech jsem se dozvěděl , že zboží nemáte na skladě. Potom mě došly ještě dvě nabídky na tu samou bundu , co nikde nemáte. Děláte si z lidí prdel!!!!
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
upřímně se omlouváme za nepříjemnou zkušenost, kterou jste u nás měl. Zcela chápeme Vaše rozhořčení ohledně opakovaných nabídek na zboží, které nebylo skladem, a chybné informace o dostupnosti. To rozhodně není způsob, jakým chceme naše zákazníky obsluhovat.
Situaci okamžitě řešíme a provádíme opatření, aby se podobné chyby neopakovaly.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
- Ochota personálu, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
rychlost a cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Čekal jsem až bude zboží skladem ale nakonec dopadlo vše k mé plné spokojenosti
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Komunikace
- Rychlost dodání
- Nevážej si zákazníků
Myslím že můj první a poslední nákup na tomto eshopu. Zaujala mě velká sleva ,tak jsem si zboží objednal,prvních pár dní nic, po 3 dnech tam volám jak to vypadá. Po telefonu mi bylo řečeno že kolegyně co dělá eshop tam není a že bude až další týden. Hned po tom mi přišel email že zboží už nemají že je prodáné a už ani nebude. Tak jsem si u nich objednal podobné zboží a zase jsem čekal. Další týden mi přišla faktura na zaplacení na první zboží co jsem objednával. To jsem zaplatil a už další 2 dny čekám na odeslání zboží.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
velmi nás mrzí, že jste při svém nákupu zažil tolik nepříjemností. Omlouváme se za zmatky ohledně dostupnosti zboží a za nedostatečnou komunikaci z naší strany.
Děkujeme za Vaši trpělivost a omlouváme se za zdržení s odesláním Vaší objednávky.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
Ani po 11dnech zboží nedorazilo. Po telefonickém dotazu, kdy bude zboží
doručeno, bylo slíbeno že budu ihned informován. Opět nic.Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
velmi se omlouváme za zpoždění Vaší objednávky a nedostatečnou komunikaci z naší strany. Je nám líto, že jsme Vám nesplnili slíbenou zpětnou vazbu ohledně doručení, což určitě není standard, na který dbáme.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
- perfektní zboží
- po objednání zboží zatím nic nedorazilo a komunikace 0
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
bezproblémová objednávka
-
Doporučuje obchod
Široká kvalitní nabídka.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo v pořádku, velice dobrá komunikace, určitě objednám znovu.
-
Doporučuje obchod
Výborný obchod i zboží! Nakupuji zde opakovaně a vždy naprostá spokojenost :-) Můžu jen doporučit!
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Komunikacd
- Nic
Doporučuji, skvělá domluva
-
Nedoporučuje obchod
- Po devíti dnech nemá zboží ani přepravce.
Zdlouhavé, tudíž nedoporučuji.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za zpoždění, které jste při své objednávce zažil. Chápeme, jak frustrující může být dlouhé čekání, a je nám líto, že zboží nebylo doručeno v očekávaném termínu.
Zdržení při přepravě nás velmi mrzí a intenzivně pracujeme na zlepšení našich procesů, aby se tyto problémy v budoucnu neopakovaly.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
Žádná komunikace ani po telefonu.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
velmi se omlouváme za nedostatečnou komunikaci, kterou jste při své zkušenosti s naším obchodem zažil. Je pro nás důležité, aby naši zákazníci měli snadný a rychlý přístup k informacím, a mrzí nás, že jsme v tomto případě zklamali.
Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a pracujeme na zlepšení naší dostupnosti jak po telefonu, tak i v jiných komunikačních kanálech, aby se podobné situace neopakovaly.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
Na cokoli se zeptáte, čekáte na negativní odpověď celý den! Příšerná komunikace. Minimum zboží skladem. To, že nemají skladem se dozvíte třeba až třetí den! Příšerná komunikace! Velké zklamání!
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za negativní zkušenost, kterou jste s námi měl. Omlouváme se především za nedostatečnou komunikaci a zpožděné informace o dostupnosti zboží.
Jsme si vědomi, že rychlá a transparentní komunikace je klíčová, a intenzivně pracujeme na zlepšení našich procesů, abychom podobné situace v budoucnu eliminovali.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Doba dodání
- Komunikace s obchodem
- Slíbené nesplněno
Objednané zboží stále po 15 dnech nedorazilo. V e-mailu bylo napsáno, že do týdne má přijít z jiné pobočky. Volal jsem po 14 dnech a výsledkem byla paní, která mi řekla, že sama do auta nevleze a nepojede mi pro to. Na to jsem ji samozřejmě odpověděl, že to po ní nikdo nechce. Stačí třeba zavolat a alespoň zjistit jak na tom daná objednávka je. Poprosil jsem aby tak učinila a dala mi vědět prostřednictvím e-mailu. Přislíbila tak, nicméně tak neučinila. Bohužel zatím velmi negativní zkušenost. Věřím ale , že se situace zlepší. Uvidím-li snahu o změnu , rád tuto negativní recenzi stáhnu.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
velmi nás mrzí, že jste měl s nákupem u nás takto nepříjemnou zkušenost. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a omlouváme se za veškeré komplikace, které se v průběhu vyřizování objednávky objevily.
Komunikace z naší strany nebyla v tomto případě v pořádku a chápeme Vaše rozhořčení.
Děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že budeme schopni Vaše očekávání v budoucnu naplnit.
S pozdravem,
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
vše OK
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednal a zaplatil,po14 dnech čekání nic nedorazilo, komunikace s obchodem katastrofa,po dalších 5 dnech jsem objednávku zrušil . Již týden čekám na peníze a nic.
Tento obchod již nikdy .!!!!!!!
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za veškeré komplikace, které jste při své objednávce zažil. Velmi nás mrzí zdržení a problémy s komunikací, které nastaly.
Vaše objednávka byla bohužel ovlivněna neočekávanými zpožděními, za což se ještě jednou omlouváme.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
Byla to moje druhá špatná zkušenost, bohužel ještě horší , na mail neodpovídají, na několik telefonických dotazů stále stejná odpověď, že zboží bude dodáno z centrálního skladu, což mně je celkem jedno, ale termín není sdělen, vůbec žádná snaha se alespoň omluvit za nedodržení smluvních podmínek, prostě něco, co u jiných e-shopů neznám...
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zdržení Vaší objednávky.
Bohužel došlo k technickým problémům, na jejichž odstranění pracujeme.
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Doufáme, že Váš další nákup již bude bezproblémový.
Tým IBOCZ.cz
