-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Při objednání bylo zboží uvedeno jako skladem. Nicméně dorazilo až po týdnu po opakovaném dotazování. To jsem si mohl připlatit dvě stovky a měl bych ho zboží na druhý den z jiného eshopu.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zpoždění při doručení Vaší objednávky, ačkoliv bylo zboží uvedeno jako skladem.
Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšit naše procesy, a intenzivně pracujeme na tom, aby podobné situace v budoucnu nevznikaly.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Místo dodání do 3 dnů do 3 měsíců !
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za výrazné zpoždění s doručením Vaší objednávky. Chápeme, že slibovaná dodací lhůta 3 dnů a následná dodávka až po 3 měsících je zcela nepřijatelná.
Situaci řešíme a pracujeme na zlepšení našich dodacích procesů, aby k takovým prodlevám v budoucnu nedocházelo. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
Sortiment, kde si vybere každý
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
vše super
-
Doporučuje obchod
100% spokojenost!!!
-
Doporučuje obchod
Rychle vyřízení objednavky
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží
Příjemný a ochotný personál
-
Nedoporučuje obchod
- Reakce obchodu rychlá.
- Peníze vráceny, byť až po několika dnech.
Protiřečící si vysvětlení, proč nelze zboží dodat, i když do košíku bylo možné ho vložit. Zboží by prý museli objednat a to by trvalo, což podle mne není důvod ke zrušení objednávky. Prý si mám sám hlídat, kdy a zda bude, což si protiřečí s předchozím tvrzením. Zdůvodnění, proč objednávku ruší, se během telefonátu stále vyvíjely :-) Také údajná rekonstrukce webových stránek, která bude trvat nikdo neví jak dlouho, možná několik měsíců (?) atd.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
velmi se omlouváme za zmatek a nesrovnalosti, které jste zažil při vyřizování Vaší objednávky.
Děkujeme za Vaši trpělivost a ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo skladem
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za nepříjemnosti spojené s nedostupností zboží, které mělo být skladem. Chápeme, že taková situace je zklamáním, a ujišťujeme Vás, že pracujeme na tom, aby naše skladové informace byly přesné a aktuální.
Tým IBOCZ.cz -
Nedoporučuje obchod
Na Heurece je uvedeno, že výrobek mají skladem, což nebyl pravda, byl mi nabídnuta jiná varianta, se kterou jsem souhlasila, ale objednávku na druhý den zrušili bez nějakého oznámení . Dozvěděl jsem se o tom teprve, když jsem se dotazoval na stav objednávky.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za nepříjemnou zkušenost a zmatek ohledně dostupnosti zboží. Intenzivně pracujeme na zlepšení našich komunikačních procesů a aktualizaci skladových informací, aby naši zákazníci dostávali přesné a včasné zprávy o svých objednávkách. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
Vše OK.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádna odezva nic
- Nekomunikují
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za nedostatek komunikace z naší strany. Velmi nás mrzí, že jste nedostal žádnou odezvu ohledně své objednávky. Taková situace je nepřijatelná a budeme se snažit toto zlepšit.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost, cena, serioznost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Spolehlivost,ochota
-
Nedoporučuje obchod
- Píšou na stránkách skladem, ale skladem nic nemají.
Objednal jsem si produkt který mají skladem, ihned k odeslání. Do dnešní doby nic nepřišlo… kdybych věděl, ze zboží skladem není, objednávku bych ani nedělal. Za mě je to klamání zákazníků
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za nepříjemnosti a chybnou informaci o dostupnosti zboží. Chápeme, jak frustrující je čekat na produkt, který měl být skladem a ihned k odeslání, ale nebyl dodán. Rozhodně není naším cílem klamat zákazníky, a tato situace nás velmi mrzí.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Perfektní.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje nevím v jakém stavu je vůbec objednávka
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za nedostatečnou komunikaci a za to, že jste nedostal informace o stavu Vaší objednávky. Chápeme, že nejistota ohledně objednávky je nepříjemná, a taková situace by se neměla stát.
Děkujeme za trpělivost a omlouváme se za způsobené potíže.
Tým IBOCZ.cz -
Doporučuje obchod
Ochota a dobré jednání, můžu doporučit
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost, kvatitní výrobky, přesný popis.
-
Nedoporučuje obchod
Výrobky deklarované skladem, skladem nemají. Ztráta času.
Reakce obchodu IBOCZ.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za nedorozumění ohledně dostupnosti zboží. Chápeme, že je zklamáním zjistit, že produkty označené jako skladem nejsou skutečně k dispozici, a je nám líto, že Vám to způsobilo ztrátu času.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za nepříjemnosti.
Tým IBOCZ.cz
