Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ochota, serioznost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Jaroslave,
děkujeme za krásnou recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojený s našimi službami a komunikací.
Přeji pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
vše v pořádku
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc nás těší, že jste spokojený zákazník.
Děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu a přeji pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
- spolehlivost, kvalita
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Franto,
moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že jste spokojený.
Těšíme se na další doručení.
Příjemný den, Markéta. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- čerstvost květin, výborná komunikace
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za vaší milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl spokojený jak s kvalitou tak i se zákaznickou podporou.
Pohodový zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
včas právě na narozeniny dodaná kytka
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Děkujeme moc za Vaší recenzi. Jsme moc rádi, že doručení květin proběhlo dle očekávání.
Těšíme se na Vaší další objednávku.
Příjemný den, Sára. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spolehlivost, vstřícnost, prostě super!
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za plný počet 5*. Jsme moc rádi, že doručení klaplo dle vašich představ.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlé doručení
- Kontrolují stav květin před odesláním, takže neposílají zvadlé
- Posílají odhad doručení den předem
- Krásné květiny za dobrou cenu.
Již jsem nakupoval několikrát, vždy dorazí krásné květiny, takže spokojenost.
Reakce obchodu Florea.cz
Krásný den,
Moc děkujeme za Vaší recenzi, jsme moc rádi, že s doručením bylo vše v pořádku. Vážíme si toho, že se k nám vracíte.
Vaše důvěra pro nás opravdu hodně znamená.
Těšíme se na Vaší další objednávku.
Příjemný den, Sára. -
Doporučuje obchod
+ proběhlo doručení, kytice dle obrázku
- zmatky kurýra-sms avizováno doručení odpoledne po 14. hodině, ráno v 6:30 kurýr avizuje doručení v cca 8hod, ve výsledku doručeno později dopoledne cca 11:00Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že s květinami bylo vše v pořádku. Doručení Vaší objednávky s kurýrem probereme a ještě dnes Vás budeme telefonicky kontaktovat.
Příjemný den, Sára. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Kytice byla druhý den zvadlá
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
je nám líto, že Vám růže vydržely pouze 2 dny. Na kvalitě a čerstvosti si vždy zakládáme a spokojenost zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Při dodržení správné péče by květiny měly určitě vydržet déle, než dobu, kterou uvádíte.
Na veškeré květiny poskytujeme záruku 72 hodin. V objednávce máte trsové růže. Tyto růže jsou velmi náchylné na vodu, vzhledem k množství květů odpařují více vody než klasické růže, proto je třeba hladinu vody neustále udržovat.
Vždy druhý den po doručení květin zasíláme hodnocení spokojenosti na email. V tom jste uvedla, víceméně celkovou spokojenost. Chápeme, že kvalita květin se během té doby mohla změnit, proto je kdykoli možné kontaktovat naší zákaznickou linku buď telefonicky nebo např. na email. To se bohužel nestalo, proto se o Vaší nespokojenosti dozvídáme až nyní.
Ještě dnes Vás budeme telefonicky kontaktovat abychom vše vyřešili k Vaší spokojenosti.
Hezký den Vám přeje Markéta. -
Doporučuje obchod
- Reklamace se snaží vyřídit ihned (teprve první po x květin první reklamace,kvůli plísni) , opravdu jim na nás zákazníkách záleží.
- Vždy doručení přesně podle smsky.
- Bohužel si nemůžeme určit čas doručení přesně na hodinu, ale je to po celé ČR ,tak to chápu, že to musí nějak naplánovat.
Velký výběr různých květin. Doslova ráj pro každou ženu.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Děkujeme moc za Vaší recenzi, jsme moc rádi, že jsme s Vámi celou situaci mohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Zákazníci jsou opravdu naší prioritou. Naší prací je doručovat společně s květinami hlavně radost a dobrý pocit z nákupu. Určitě nechceme našim zákazníkům přidělávat starosti.
Květiny doručují naši vlastní zaměstnanci, nevyužíváme služeb jiných dopravců, proto u nás není možné si vybrat čas doručení. Květiny Vám na přesný čas rádi doručíme se službou doručení na minutu přesně.
Mějte moc příjemný den, Sára. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Vše proběhlo v pořádku a v dohodnutém čase.
- Platba přes mobilní aplikaci byla trochu zdlouhavá.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za vysoké hodnocení. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku i v čase, o kterém jsme Vás informovali.
Co se týče platební metody, tu si zvolíte libovolně ve 2. kroku košíku. Je tam na výběr z několika platebních metod jako je např. kartou online, platebním tlačítkem, platbou přes PayPal či bezúročným úvěrem Twisto. Dále nabízíme Apple pay nebo Google pay. Hotovostní platba i platba kartou u kurýra je také možná. Pokud je s platbou cokoli v nepořádku, můžete kdykoli kontaktovat naší zákaznickou linku na telefonním čísle 723 350 000, kde Vám platební metodu rádi změníme, abychom Vám zaplacení Vaší objednávky usnadnili.
Přeji Vám pěkný den, Markéta. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlé jednání
- doručení přesně podle daného termínu
- velmi krásná kytice, čerstvé květy
Rozhodně doporučuji!
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Dagmar,
moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že s objednávkou bylo vše v pořádku.
Těšíme se na další doručení.
Příjemný den, Markéta. -
Doporučuje obchod
Již několikrát jsem objednával a vždy veliká spokojenost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Oldřichu,
děkujeme za milou recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojený.
Budeme se těšit na příští objednávku.
Přeji krásný den, Markéta. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Na reklamní fotce byli hezčí než ve skutečnosti, dlouho nevydrželi.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Na kvalitě a čerstvosti si vždy zakládáme a spokojenost zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Při dodržení správné péče by tento druh růží měl určitě vydržet až 12 dní.
Na veškeré květiny poskytujeme záruku 72 hodin. Vždy druhý den po doručení květin zasíláme hodnocení spokojenosti na email. Bohužel se nám od Vás nevrátil vyplnění a nedostali jsme ani žádnou jinou zpětnou vazbu, proto jsme se Vaší nespokojenosti nemohli věnovat dříve. Co se týče reklamních fotografií, veškeré květiny se fotí přímo v našem expedičním skladu. Jsou tedy všechny reálné a odpovídají skutečnému vzhledu dané květiny. I tak samozřejmě ověříme, zda jste dostal růže, které jste si objednal.
Ještě dnes se s Vámi spojíme telefonicky a na vše se společně podíváme.
Mějte moc příjemný den, Markéta. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Musíkm poděkovat a pochválit komunikaci s kurýrem 22. Velice příjemná paní, která kromě kytice dovezla sebou úsměv i skvělý lidský přístup. Moc ji děkuji za vylepšení už tak krásného dne. Kéž by takových lidí bylo na světe víc.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Renato,
srdečně děkujeme za velice milou zpětnou vazbu a také velkou chválu kolegyně.
Rádi ji Vaši pochvalu předáme.
Děkujeme Vám za hodnocení a těšíme se na další příjemnou spolupráci.
Hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Super služba, růžičky v akci ..... super cena, udělaly radost. Kurýr vše v pořádku...děkujeme
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že s objednávkou bylo vše v pořádku.
Těšíme se na další doručení.
Příjemný den, Markéta. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Krasna kytice byla dorucena v ramci CR a udelala velkou radost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, jsme moc rádi, že se Vám naše květiny líbí, a že jste s našimi službami byla spokojená.
S přáním příjemného dne, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Skvělé jednání, rychlé doručení.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Lucie,
děkujeme moc za milá slova.
Těší nás, že se jste s našimi službami spokojená.
Krásný den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Domluva s kurýrem perfektní
- Profesionální přístup kurýra při předání
- Nabízena možnost sledování zásilky
- Žádná není
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Kamile,
děkujeme za krásnou recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojený s přístupem kurýra, pochvalu mu s radostí předáme.
Přeji krásný den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvělé, ....jen tak dále.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že s objednávkou bylo vše v pořádku.
Těšíme se na další doručení.
Příjemný den, Markéta.
