Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Skvělá zákaznická podpora.
S kyticí jsem měl malý problém (rychle zasychaly okvětní lístky), tak jsem jim to napsal do interního hodnocení a ani bych to dál neřešil, ale hned druhý den jsem obdržel telefonát s omluvou a návrhem odškodnění, prý abych byl "maximálně spokojený," což se tedy povedlo. :)Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že jsme mohli vyřešit problém s kyticí k Vaší maximální spokojenosti. Naším cílem je vždy zajistit, aby naši zákazníci byli co nejvíce spokojeni s našimi službami. Pokud budete potřebovat cokoliv dalšího, neváhejte se na nás obrátit.
Jsme tu pro Vás a velmi rádi Vám pomůžeme!
S pozdravem, Jakub -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kyšice je krásná a bez běhání po obchodech
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že se kytice líbila a že Vám naše služba ušetřila čas.
Pokud budete v budoucnu potřebovat další krásné květiny nebo jakoukoli pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
Jsme tu pro Vás a vždy Vám rádi pomůžeme!
Těšíme se na vaši další návštěvu!
S pozdravem, Jakub -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlost a perfektní služby
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za vaši pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste ocenili rychlost a naše služby. Pokud budete mít v budoucnu jakékoli další dotazy nebo potřeby, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tady pro Vás.
Těšíme se na vaši další objednávku!
Krásný víkend, Jakub -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Růže zaschlé a květy s tmavými fleky
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
samozřejmě mě mrzí, že jste byl s objednávkou květin nespokojený.
Na spokojenosti a kvalitě květin si skutečně zakládáme a proto zasíláme dotazník na spokojenost zákazníka, který nám bohužel nedorazil, ani jiná zpětná vazba ohledně Vaší nespokojenosti. Na veškeré květiny poskytujeme záruku 72 hodin.
Rádi se s Vámi telefonicky spojíme, aby jsme mohli tuto nepříjemnou situaci vyřešit.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Květiny dorazily v pořádku , ale uvázání nebylo jako na foto kytka byla taková spláclá do sebe , vůbec jako foto. docela mě to zklamalo. Očekával jsem krásnou kytku a přišlo mi to spíš jako drahé koště.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, které se moc vážíme a je pro nás důležitá. Vždy se věnujeme každé zpětné vazbě zákazníka, jak pozitivní tak negativní.
Na veškeré květiny poskytujeme záruku 72 hodin. Vždy druhý den po doručení květin zasíláme hodnocení spokojenosti na email. Bohužel se nám od Vás nevrátil vyplnění a nedostali jsme ani žádnou jinou zpětnou vazbu, proto jsme se Vaší nespokojenosti nemohli věnovat dříve.
Budeme rádi, když nám pošlete fotografii kytice. V prvním kroku košíku máme možnost fotografie kytice předem po uvázání za 38Kč.
Platbu za kytici, jste si zvolil hotově u kurýra, tudíž pokud se Vám kytice nelíbila, nemusel jste jí převzít.
Chápeme, že by Vám to ale působilo potíže, a kytici jste potřeboval v ten daný den.
Pokud kytice nesplňuje vaše očekávání nemusíte jí převzít ale chápeme že jsme Vám tím mohli způsobit komplikace.
Rádi se s Vámi telefonicky spojíme a Vaší nespokojenost s Vámi probereme. Spokojenost našich zákazníků je pro nás velice důležitá a tak se situaci budeme rádi věnovat.
Mějte příjemný den, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Super.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za věší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s naší službou spokojený. Těšíme se, na další případnou objednávku květin.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Vše ok
- Nic
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Jardo,
děkujeme Vám za vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s naší službou spokojený.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si květinu dopředu přes webové stránky na určitou hodinu, bohužel jsem přijela a kytka nebyla hotová. Slečna ji navázala za 10 minut, ale bohužel i to pro mě bylo zdržení.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, abychom mohli naše služby stále zlepšovat.
Květiny na osobní odběr vidím zadané na 9:00, spojíme se s Vámi, abychom situaci ověřili a dohodli se na vhodném řešení.
Rozumím, že pokud si zvolíte určitý čas, tak s ním počítáte a květiny by měly být připraveny s předstihem, abyste na vazbu květin nemusela čekat. Chápu, že Vám to pak mohlo narušit Váš další denní program.
Spojíme se s Vámi a situaci probereme.
Hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- GLS sledování
- Profesionální kurýři
- Skvělá kvalita květin
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vysoké hodnocení, jsme moc rádi, že jste spokojený jak s našimi kurýry a doručením tak kvalitou květin.
Budeme se těšit na další příjemnou spolupráci.
S přáním příjemného dne, Veronika. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Krásné růže
- Prozákaznický přístup
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši skvělou recenzi!
Jsme rádi, že jste byli spokojeni s krásnými růžemi a naším prozákaznickým přístupem.
Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se na Vaši další objednávku!
S přáním krásného dne, Jakub -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zasílání určitě.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a doufáme, že obdarovaná osoba měla z doručených květin velkou radost.
Přeji Vám pohodový zbytek dne, Natálie. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalita
- Rychlost
- Spolehlivost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti s naším eshopem. Těší nás, že doručení proběhlo přesně podle Vašich představ.
Budeme se těšit opět někdy příště a přeji Vám krásný zbytek dne, Natálie. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
spolehlivost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s naší službou spokojený.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Fotografie kytice na e shopu je velmi pěkná, realita pokulhává.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, které si moc vážíme a je pro nás důležitá. Vždy se věnujeme každé zpětné vazbě zákazníka, jak pozitivní tak negativní.
Vždy druhý den po doručení květin zasíláme hodnocení spokojenosti na email, abychom se případnou špatnou kvalitu, či jakékoli zklamání z objednávky, dozvěděli co nejdříve.
O vaší nespokojenosti víme, a budeme Vás telefonicky kontaktovat, aby jsme vše společně mohli vyřešit ku vaší spokojenosti.
Příjemný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání a velký výběr za slušnou cenu
Velice rád tam nakupují i když mi někdy vadí cena za dopravu.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Pepo,
děkujeme za vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlým dodáním a širokým výběrem našich květin za slušné ceny. Omlouváme se, pokud vám cena za dopravu způsobila nějaké nepříjemnosti; snažíme se ji udržovat co nejférovější.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- kvalita
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení, budeme se těšit na další případnou spolupráci.
Hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
- Profi jednání, cena
- Zatím nic
Jsem rád, že jsem tuto firmu našel.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste spokojeni s naším profesionálním jednáním a cenami. Vaše spokojenost nás velmi těší.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlost dodání
- kvalitní květiny, které vydrží i týden
- velký výběr
- dobré ceny v porovnání s kamennými obchody
Nakupuji pravidelně a vždy jsem velmi spokojený já i obdarovaná. Květiny jsou chlazené a i v letních vedrech vydrží ve váze i týden. Jediné, co bych uvítal je možnost vybrat si doručení během dopoledne nebo odpoledne (případně během pracovní doby, řekněmě do 14. hodiny, nebo po ní). Nepotřebuji doručení na minutu přesně, ale často posílám květiny do práce a tam už opravdu později odpoledne nemusí nikdo být. Myslím, že toto by uvítalo více zákazníků.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Tomáši,
moc děkujeme za vaši skvělou recenzi. Jsme rádi, že jste ocenili rychlost dodání a kvalitu našich květin. Těší nás, že vám také vyhovuje náš široký výběr a konkurenceschopné ceny. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a rádi vás opět přivítáme na našich stránkách.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Nedoporučuje obchod
Květina strašně malá , za 3.000 úplná hrůza stejný jako 3 kytky z Lidlu za 159/ks
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, které se moc vážíme a je pro nás důležitá. Vždy se věnujeme každé zpětné vazbě zákazníka, jak pozitivní tak negativní.
Rádi s Vámi situaci probereme a vyřešíme k Vaší spokojenosti, v nejbližší době se s Vámi spojíme.
Krásný den, Simona.
