-
- Přijde automatický email s informacemi kde a jak zaplatit
- Nekomunikace
- Žádná reakce na dotaz jak to vypadá s objednávkou
- Přes měsíc čekání a zboží nikde
Vzhledem k tomu, že to nebyla moje první objednávka z tohoto obchodu, mě napadlo si zkontrolovat co už jsem objednávala dřív s tím co jsem objednala nyní. Je to úplně jiný formát, takže podám trestní oznámení.
Psala jsem email v červenci na urgenci, začátkem srpna a nyní, zkoušela volat a nikdo nezvedá.
Zboží jsem objednala a rovnou zaplatila dne 18.7.2022. Jediné co mi z obchodu přišlo, bylo že objednávka byla přijata. Jejich automatický email - O dalším průběhu zpracování objednávky Vás budeme v co nejkratší možné době informovat se bohužel nezakládá na pravdě. Do této chvíle - je to skoro měsíc - nikde nic. Objednávka byla v hodnotě 2.580Kč, což není zase tak úplně málo peněz. Psala jsem email s dotazem, jak to vypadá, ovšem opět bez odpovědi. Jsem velmi zklamaná. A pokud nebudu mít zboží budu to nucena řešit dál. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
-velmi dobré ceny, výběr produktů, rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
Kupovat si produkty od vás je zkrátka horror ! Čekám už přes měsíc na dodání zaplaceného zboží !
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nákupy produktů v akci a to velmi výhodně, zboží bylo doručeno během 2 dnů
-
Nedoporučuje obchod
Už týden čekám na zboží - 1ks
-
Jsem naštvaná. Jindy dodání hned, teď po týdnu bez zboží. Nikdo nereaguje ani nekomunikuje. Zboží zaplaceno převodem.
Reakce obchodu Fitness24.cz
Dobrý den,
velmi se Vám tímto omlouvám za chybu na naší straně. Předávám Váš podnět kolegyni, aby jej obratem vyřešila k Vaší plné spokojenosti.
S omluvou a přáním hezkého dne
Fitness24.cz -
Nedoporučuje obchod
10.7.2022 jsem učinil objednávku, placeno převodem.
14.7.2022 mi poslali z Fitness24 mail, že je zásilka odeslána.
Na sledování zásilky je ale pořád stejná věta: "Čekáme na přijetí zásilky do přepravy".
Tedy zřejmě zboží nebylo odesláno, jen přepravní kód dopravci.
Žádný mail s vysvětlením, proč se zásilka pozdržela.
24.7.2022 jsem psal na Fitness24 mail s dotazem, co je s mým zbožím, reakce žádná.
Dnes jsem tam od rána asi 6.krát volal, nikdo mi telefon nebere.
Nemám zboží, ani peníze, komunikace na nule.
V minulosti jsem učinil několik objednávek, problém nikdy nebyl, nyní mě to až zaráží.
Takže nákup na zdejších stránkách nedoporučuji, a když už, tak si nechat poslat na dobírku, neplatit nic předem.Reakce obchodu Fitness24.cz
Dobrý den,
děkujeme za podnět a omlouváme se za vzniklý problém.
Vaši zásilku v systému evidujeme jako ztracenou nebo poškozenou. Kolegyně Vás bude obratem kontaktovat s návrhem na vyřešení reklamace včetně nabídky kompenzace. Věřím, že dokážeme problém vyřešit k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklou komplikaci a prodlení se Vám ještě jednou velmi omlouvám.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Fitness24.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dodáno ve slíbeném termínu, bez poškození.
-
Nekomunikují. Žádná reakce na e-maily. Telefon nezvedají.
Reakce obchodu Fitness24.cz
Dobrý den,
velmi se Vám tímto omlouvám za chybu na naší straně. Předávám Váš podnět kolegyni, aby jej obratem vyřešila k Vaší plné spokojenosti.
S omluvou a přáním hezkého dne
Fitness24.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost dodání
- Čerstvé produkty s dlouhou dobou trvanlivosti
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- vše je bez problému
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Super rychle dodání i příznivá cena
-
JEDNA VELKÁ HRŮZA .
-
Doporučuje obchod
- dobrá kvalita za super cenu, rychlé dodání
- neznám žádnou
kupuji od nich jeden určitý produkt, vždy se mi ve správný čas připomenou, že by mi už mohl dojít. Je to pro mne spolehlivý obchod za dobrou cenu.
-
Doporučuje obchod
- Solidní jednání ,vracím se opětovně
- Nic
-
Doporučuje obchod
Objednávala jsem poprvé,zatím jsem spokojená
-
Nedoporučuje obchod
- Dne 23.4.2022 mi potvrdili přijetí peněz za objednávku a zároveň mě informovali o expedici zboží, to však stále nedorazilo. Měla jsem zboží, jako dárky - jsem nucena koupit jiné. Nemám zboží, ani peníze a na dva mé emaily s dotazem, kde je problém nikdo nereagoval.
-
Objednavka z 9.2., telefonuji a nikdo to nebere
Reakce obchodu Fitness24.cz
Hezký den,
omlouváme se za dlouhý termín dodání a vzniklé nedorozumění. Vaše objednávka obsahuje produkt, který je nabízen v rámci rezervační před-objednávky. Vzhledem k tomu, že jde o produkt, který bývá velmi často vyprodaný a nedostupný, nabízíme našim zákazníkům možnost, tento produkt si rezervovat. Tato nabídka je vzhledem k dlouhé dodací lhůtě zvýhodněna a cenově kompenzována akční nabídkou, kterou jste rovněž využila.
Velmi nás to mrzí, ale nedokážeme v dnešní době, kdy jsou celé dodavatelské řetězce narušeny, zajistit daný produkt dříve, než je avizováno. Pokud nadále nechcete nebo nemůžete na naskladnění zásob čekat, můžete svoji objednávku kdykoliv zrušit. Rezervovaný produkt tak bude uvolněn dalším zájemcům. Stejně tak Vám dokážeme nabídnout jakýkoliv alternativní produkt, který avizujeme jako skladově dostupný.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se velmi omlouváme za komplikace a tuto mimořádnou čekací lhůtu.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Fitness24.cz -
Nedoporučuje obchod
- žádná
- naprostá neschopnost
Naprostá tragedie, objednáno 28.3. Poté mi 5.4. přišel email, že zboží je připraveno k expedici a do dnešního dne nic nepřišlo.
Reakce obchodu Fitness24.cz
Hezký den,
omlouváme se za dlouhý termín dodání a vzniklé nedorozumění. Vaše objednávka obsahuje produkt, který je nabízen v rámci rezervační před-objednávky. Vzhledem k tomu, že jde o produkt, který bývá velmi často vyprodaný a nedostupný, nabízíme našim zákazníkům možnost, tento produkt si rezervovat. Tato nabídka je vzhledem k dlouhé dodací lhůtě zvýhodněna a cenově kompenzována akční nabídkou, kterou jste rovněž využil.
Velmi nás to mrzí, ale nedokážeme v dnešní době, kdy jsou celé dodavatelské řetězce narušeny, zajistit daný produkt dříve, než je avizováno. Pokud nadále nechcete nebo nemůžete na naskladnění zásob čekat, můžete svoji objednávku kdykoliv zrušit. Rezervovaný produkt tak bude uvolněn dalším zájemcům. Stejně tak Vám dokážeme nabídnout jakýkoliv alternativní produkt, který avizujeme jako skladově dostupný.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se velmi omlouváme za komplikace a tuto mimořádnou čekací lhůtu.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Fitness24.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Komunikace s obchodem dobrá, ale co bych vytkla: zaplatila jsem si doručení poštou z nějakého důvodu. Zásilku mi ale bez ohledu na to poslali přes GLS a musela jsem se pracně domlouvat s kurýrem o místu doručení.
- Dodací lhůty jsou docela dlouhé na to, že moje objednané zboží měli mít na skladě.
Reakce obchodu Fitness24.cz
Hezký den,
děkujeme za referenci. Velmi se omlouváme, chyba s volbou přepravce skutečně vznikla na naší straně.
Pokud jde o dodací lhůtu, objednávka byla vytvořena v pátek již po naší pracovní době. Nejbližší možný termín pro expedici tak vzhledem k víkendu mohl být až v pondělí (dodání v úterý). V tomto případě bohužel termín dodání nedokážeme zkrátit. :(
Ještě jednou děkujeme a omlouváme se za vzniklou chybu.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Fitness24.cz
