Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- rychlé a bezproblémové zrušení objednávky
- zboží uvedené jako skladem není ve skutečnosti skladem, ale je na externím skladu dodavatele a dodání může trvat až několik dní.
- extrémně nepříjemná prodavačka
Zboží uvedené jako skladem není ve skutečnosti skladem, ale je na externím skladu dodavatele a dodání může trvat až několik dní. O tom se před uzavřením objednávky nikde nedozvíte. Na druhou stranu, zrušení objednávky proběhlo velice rychle. Zkušenost tedy jak negativní, tak i pozitivní. Celkovou negativní recenzi, ale dávám kvůli nepříjemné prodavačce na výdejním místě (železářství).
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den,
u zboží bylo napsáno - Skladem u dodavatele - dostupné do 2 dnů.
Zboží by bylo druhý den připravené k odběru. -
Nedoporučuje obchod
- žadné
- arogance,klamani zákazníoa
první a poslední objednávka
-
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách inzerují zboží skladem, zboží nedoraszilo, po telefonické urgenci upřesněno dodání za tři týdny.
-
Nedoporučuje obchod
- ze 4 dodaných baterií byly 2 vybité (0,6 V)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- obdržel jsem jiné zboží než jsem si objednal, foto na shopu je přitom správné
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Trvalo to déle, ale zásilka dorazila. Faktura byla vystavena chybně a obchod mi ji dosud nepravil. Již to urguji podruhé. Vazelína měla poškozený aplikátor, takže jsem musel improvizovat. Minule to bylo v pohodě a teď úplný opak! Nerozumím tomu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo objednáno ze skladových položek, součástí objednávky bylo jeho zaplacení kartou. Po mém urgování mi bylo sděleno, že je zboží vyprodáno a dodavatel nemá termín dodání. Dále jsem se dozvěděl, že se se mnou "snažili" spojit po telefonu (mám telefon zapnutý 24 hod. denně). Obchod objednávku stornoval. Sečteno podtrženo. Nabízí skladem zboží, které skladem nemá. Zásadně vázne komunikace. STÁLE MI DLUŽÍ PENÍZE.
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den, částka za nákup Vám byla poukázána ihned, jakmile jste nám laskavě sdělil číslo účtu, kam chcete vrátit peníze - 11.5.2020.
-
Nedoporučuje obchod
- ani po deseti dnech nemám stále zboží u sebe
- zboží ihned zaplaceno kartou a stále ho nemám
- bohužel nelze již objednávku zrušit
- KATASTROFA!!!
Zboží jsem objednal a zaplatil ihned kartou 2. května. Dnes je 13. května a zboží stále nemám. Kdybych to věděl, že to bude takto dlouho trvat, koupil jsem to jinde. Možnost jsem měl i s osobním odběrem v jiném obchodě v jiném městě, kde jsem se pohyboval před dvěma dny, ale jelikož čekám na dodání od tohoto nespolehlivého prodejce, tak jsem to nekupoval jinde. Už jsem to mohl dávno mít!
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí Vaše nespokojenost. Zboží jste objednal 2.5. (sobota), zboží bylo expedováno 5.5. (druhý pracovní den po objednání). Zboží je na Zásilkovně, na kterou jste si zboží objednal (kvůli svátku a prodlouženému víkendu mají zavřeno). Myslím, že jsem pro Vás udělali maximum možného.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Levné
- Vrtačku měli údajně 5 ks skladem, ale po objednávce a úhradou ihned kartou trvá týden, než ji dopravce převezme. Tohle je klasický švindl českých eshopů.
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí Vaše nespokojenost. zboží je standardně skladem v počtu 5 ks. Bohužel u tohoto produktu došlo k vyprodání (prodáváme i v kamenné prodejně) a naskladnění trvalo 2 dny. Velice se omlouváme za zpoždění.
Zásilku jste obdržel 4. pracovní den od objednání (28.4.-5.5.) -
Nedoporučuje obchod
- doba dodání
Již nikdy
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí Vaše nespokojenost, ovšem tady se musíme ohradit. Zvolil jste objednávku (1.5.) s platbou předem, platba připsána na náš účet 4.5., odesláno 5.5.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná!!
- Přes urgenci zboží po deseti dnech nedorazilo i když bylo na skladě. Čekám kdy zboží dostanu.
Nespolehlivý obchod.
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den, u této položky došlo k vyprodání. Naskladnění od dodavatele bylo do týdne. Zboží bylo odesláno 8 dní od objednání. Velice nás mrzí komplikace s dodáním této položky.
-
Nedoporučuje obchod
- Inzerují metráž a pak mají jen balení po 10 m (hadice)
- Takže inkasují o 58 Kč víc, ale přeplatek zapomenou vrátit.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží jsem zaplatil dopředu a trvalo šest pracovních dní než mi bylo doručeno, ikdyž zboží bylo skladem. Trvalo tři dny než ho předali k expedici a další tři dny než ho přeprava doručila.
Reakce obchodu www.fepro.cz
Objednávka 18.2., platba přijata 19.2., odesláno 20.2.
Mrzí nás Vaše špatná zkušenost, udělali jsme myslím maximum pro Vaši spokojenost. -
Nedoporučuje obchod
- zboží i když bylo skladem nebylo včas dodáno
Reakce obchodu www.fepro.cz
Zboží ač bylo skladem, bylo odesláno až čtvrtý den od objednání - vrátila nám jej Zásilkovna pro stržený (nečitelný kód) na štítku. Za toto nedopatření se dodatečně omlouváme.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
u zbozi byla napsana dodaci lhuta 3.1.2020 a odeslali az 8.1.2020.
udajne bylo nekde na strankach napsano info o vanocni dovolene, coz bych pochopil, ale ja se na stranky dostal pres vyhledavac zbozi, takze jsem jen zkontroloval stav skladem a termin dodani, kde sami uvadeli 3.1.2020 a zaplatil jsem. vic nic. dokonce i po dovolene to odeslali az ve stredu misto hned v pondeli. vedeli, ze to potrebuji nutne.Reakce obchodu www.fepro.cz
Nastalá situace nás samozřejmě mrzí, ale informace o uzavření prodejny byla na úvodní stránce a po Vánocích byla inventura. Zboží bylo odesláno v nejkratším možném termínu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Doručovací doba 8 pracovních dnů a komunikace ze strany obchodu až po mé urgenci jsou vskutku nestandardní.
Reakce obchodu www.fepro.cz
Ano bohužel se stalo, že jsme dodali za 8 dní zboží, které jsme garantovali do 3 dnů odeslat. Mrzí nás to.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednání a dodání OK. Ale po smontování kolečka jsem zjistil, že jedna jeho rukověť je asi o 4 cm níž než druhá. Fakt se s tím blbě jezdí (přitom na tyto účely jeto vyrobené) a co tomu řeknou záda a moje páteř to nevím.
Reakce obchodu www.fepro.cz
Dobrý den, pokud je vadný produkt, není problém jej reklamovat nebo ve lhůtě 14 dní odstoupit od kupní smlouvy. Stavební kolečka se zasílají rozmontovaná, proto nebylo možné chybu odhalit při odeslání. Ozvěte se nám a problém určitě vyřešíme.
