Po prvotním kladném hodnocení zakoupených sandálů přišlo velké překvapení. Po pouhém měsíci nošení praskla oběma sandálům podrážka.
Po zaslání reklamace jsem byla touto společností informována, že se jedná o reklamační podvod a boty jsou již pět let nošené. Na můj dotaz, jestli mi budou vráceny peníze po předložení posudku z České obchodní inspekce - že boty jsou nošené právě měsíc - jsem obdržela zápornou odpověď.

Během telefonátu jsem byla opakovaně ujištěna, že sandály mohu vrátit, ale výsledek je již předem daný - a to v můj neprospěch.

Rozumím tomu, že se při výrobě bot může vyskytnout nekvalitní produkt.
Místo toho, aby se dodavatel k této skutečnosti postavil čelem, nabízí jako "řešení" osočování.

Věřím, že zákazník má právo vědět, jakým způsobem k němu bude přistupováno v případě, že se objeví nějaký problém.

nepřehlednost webu

Prodavaji cepice s odstrizenymi cedulkami materialoveho slozeni. Misto, aby tedy odstranili cedulku uz rovnou celou, tak ji ustrihnou, ze ji tam kousek jeste zbyde. Na muj dotaz misto radneho vysvetleni, co to jako ma znamenat mi objednavku stornovali s tim, ze cedulka na nove dalsi cepici, co jsem si vyhledla a OBJEDNALA je take odstrizena a ze uz ji navic prodali nekomu jinemu a ze na ostatnich cepicich jsou take odstrihane. Nabizi se otazka, proc tomu tak je? Ze by uvadene materialove slozeni na e-shopu ve skutecnosti neodpovidalo a proto se cedulky odstrihavaji...???!!!