Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vsechno
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše bez chyby
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Mám dobré zkušenosti s tímto obchodem. Vždy se mě snaží vyjít vstříc.
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
- Výběr
-
- Ceny
- Velký výběr BIO produktu
- Rychle jsem to mel u sebe
Super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Příjemné ceny velký výběr a rychlost doručení. Objednávam už ponekolikate a jsem zdycky spokojena
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Nadmíru spokojenost. Rychlé doručení, paní majitelka moc milá a zboží, které jsem si objednala, bylo za nejlepší cenu na trhu.
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Mám jen dobré zkušenosti s tímto obchodem.
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- První objednávka byla v pořádku, pouze trochu delší lhůta zaslání, ale nic hrozného.
Druhá objednávka v pořádku nebyla - položka "Makadamové ořechy BIO RAW 1 kg FAJNE JIDLO" - namísto celých ořechů dorazily ořechy ve velmi pochybné kvalitě, v 1kg ořechů byl problém najít celý ořech, vesměs se jednalo o půlky a menší části ořechů. Chuťově - některé ořechy nebyly křupavé ani dobré, zřejmě se jednalo o starší nebo nedobře skladované kousky. Možná se jednalo o záměnu s ořechy kvality "industrial" (přestože sáček s ořechy takto označen nebyl), které jsou ovšem za poměrně jinou cenu a o které jsem neměla zájem.
První jsem reklamaci řešila po telefonu, měla jsem zaslat e-mailem shrnutí celé věci i s fotografiemi, což jsem také obratem udělala - ani 10. den od odeslání e-mailu nepřišlo k dané věci vyjádření obchodu. Při objednávce chci mít jistotu dodání kvalitního zboží, nikoli se obávat "co a kdy zase příště dorazí". Nechci ztrácet čas reklamacemi ani snahou o komunikaci s obchodem, který nereaguje. Takže za mě po prvotním nadšení teď poměrně velké zklamání.Reakce obchodu Fajne jidlo
Vážená paní Kaplanová,
ráda Vám v této naší reakci vysvětlím, kde došlo k nedorozumění. Už jsme si i volaly, ale raději to znovu shrnu i zde.
1) První objednávka se opozdila
Ano, jak uvádíte, první Vaše objednávka dorazila později, ale z toho důvodu, že jste neuhradila svou platbu. Takže jsme několik dní čekali jen na Vás a na zaplacení. Po zaplacení byl balíček předán dopravci do 2 dnů a Vy jste ho měla následující den. Toto nám jako dlouhá doba dodání (3 dny) opravdu nepřijde.
2) Nekvalitní makadamové ořechy
Spolu jsme volaly, když jste mi řekla, že nejste spokojená s kvalitou makadamových ořechů. Já jsem se Vám omluvila a požádala Vás o fotografie. Postup je běžně takový, že zákazník má ze zákona povinnost vypsat reklamační formulář (vše je uvedeno v obchodních podmínkách, se kterými souhlasíte, jakmile u nás objednáte). Ten jsem ale vypisovala já za Vás. Po obdržení fotografií jsem to ihned řešila s naším dodavatelem. Ten reagoval tak, že je nutné provést laboratorní kontrolu. Na reklamaci máme (opět ze zákona) 30 dní, takže jsme jednali v zákonem stanovené lhůtě. Když jsem Vám za několik dní volala znova, řekla jste mi, že už jste ořechy vyhodila. To mě zaskočilo, protože následující postup by byl takový, že by ořechy šly do laboratoře a pokud by byly opravdu ve špatném stavu, jak jste tvrdila, vrátili bychom Vám, peníze. Ale za ořechy, které jsme ani neviděli, nemůžeme reklamaci uznat.
Toto všechno jsme si sdělily v našem posledním telefonátu a Vy jste uznala svou chybu. Proto nás mrzí, že jste se rozhodla na základě ne plně pravdivých informací poškozovat náš e-shop na tomto srovnávači.
Přeji Vám chutný den,
Adéla Matulová, majitelka firmy. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi solidní cey (pro můj produkt nejnižší na trhu), rychlá komunikace a velmi rychlé dodání. Zase tu nakoupím.
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Doporučuje obchod
Vše bylo doručeno dle dohody, obchod komunikuje, vzorně zabaleno proti poškození a malá pozornost k tomu :-), spokojenost
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Doporučuje obchod
Vyřízeno rychle a k mé úplné spokojenosti
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den,
moc děkujeme za pozitivní ohlas! Vždy děláme maximum pro to, aby nákup u nás proběhl bez chyby a k Vaší spokojenosti.
Těšíme se na Vás u dalšího nákupu!
Chutný den přeje za tým Fajne jidlo Adéla Matulová, majitelka firmy -
Nedoporučuje obchod
Mám zásadní výhradu k tomuto shopu a už si zde nikdy nic neobjednam. Moje zkusenost:
objednal jsem zde 4 druhy zboží. Při odjednávání jsem nikde nenašel zemi původu zboží a naivně jsem se domníval, že to snad nebude tak "zlé". Až na po doručení jsem na etiketách zboží našel země původu. A moje obavy předčily nejhorší scénář:
vlašské ořechy: Jihoafrická republika
čočka: Turecko
dýňová semínka: Polsko
pšenice: na obalu není země původu jednoznačne napsaná
To, že obchdod jako takový funguje dobře považuji za samozřejmost, ale neuvádět na intzernetu zemi původu BIO potravin považuji za nekorektní jednání prodejce. Zde už nikdy nic.Reakce obchodu Fajne jidlo
Vážený pane Gargosi,
k Vaší recenzi se zde chceme vyjádřit a to hned z několika důvodů:
1) Uvádění země původu
Toto ze zákona není naší povinností uvádět na webu. Protože to NENÍ naší povinností, nečiníme tak. Máme navíc přes 2 000 produktů a někdy bereme suroviny z jedné země, jindy z jiné a není ani v našich silách to vždy předělávat/přepisovat. Na etiketách to samozřejmě máme, tam nám to systém dokáže doplnit dle dané šarže atd.
2) Odkud pocházejí naše suroviny
Nerozumím tomu, proč když jste chtěl zboží z jiných zemí, jste nám nenapsal/nezavolal a jednoduše se nás slušně nezeptal? Jsme poctivý e-shop a žádné informace o původu našich surovin netajíme. Dodáváme produkty i do výroby, takže ke každému druhu výrobku máme specifikační list, kde je uvedeno vše, od mikrobiologických informací, až po zemi původu. Pokud jste chtěl suroviny z jiných států, stačilo zavolat/napsat a my bychom Vám informace poskytli předem, takže jste u nás objednávku ani dělat nemusel, kdyby Vám země původu surovin vadily. Nerozumím ani tomu, proč by určité země původu měly být problémové, vzhledem k tomu, jak přísná pravidla pro potraviny stanovuje EU. A u BIO potravin jsou tato pravidla ještě přísnější. Takže ať už je produkt odkudkoli, musí splňovat přísná kritéria EU, aby se k nám vůbec dostal.
Poškozovat náš e-shop na internetu, obviňovat nás z nekorektního jednání, i když dodržujeme legislativu ČR i EU, navíc jste se vždy mohl obrátit na nás a na údaje, které NEJSME povinni na internetu uvádět, se jednoduše zeptat, považujeme z Vaší strany za neomalenost, hrubost a drzost. A fakt, že u nás někdo jako Vy už nenakoupí, považuji za požehnání, takže děkujeme.
Chutný den přeje majitelka firmy,
Adéla Matulová -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Termín dodání byl poměrně dlouhý a nedorazily dvě položky z objednávky, ač se na eshopu tvářily a stále tváří, že jsou skladem. :o\
Reakce obchodu Fajne jidlo
Dobrý den, paní Kroutilová,
ano, musíme přiznat, že tentokrát byla doba doručení opravdu delší, což u nás není pravidlem.
Proto, prosím, přijměte naši omluvu a věříme, že Váš příští nákup proběhne co nejrychleji a Vaše spokojenost se odrazí i zde, na srovnávači Heureka.
Chutný den přeje majitelka firmy
Adéla Matulová -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Byla jsem mile překvapena rychlostí doručení a kvalitou produktů
-
Doporučuje obchod
kvalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Skvělé úplně všechno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Ceny
- Kvalita
- Široký výběr
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
